ルネッサンス・ウィーン・ホテル(Renaissance Wien Hotel)

ホテルの場所は市内から遠くなく、交通が非常に便利で、ホテルの下に駐車場があります。部屋の設備も比較的充実しており、フロントの対応も良く、朝食もとても充実しています。

全体的に非常に満足しています。地下鉄の駅が目の前にあり、シェーンブルン宮殿まで徒歩圏内です。近くにはアジア料理を中心としたレストランもたくさんあります！スーパーや駅も近くてとても便利です。部屋もとても綺麗で、朝食も充実しており、部屋数も多いです。

部屋と窓が広く快適で長く滞在しても苦しくなく良かったです。キャリアをすべて伸ばしても寛大だと感じました。特に、直接内部温度を調節できて暖かくてよかったです。 +基本水が提供されない場所でした。 チェックイン - アウトしてくれたリプセプションスタッフ一人以外は皆フレンドリーでした！スリッパとカトラリーもリクエストして使えました。ところで直接チェックインしてくださったリプセプションスタッフの方がチェックアウトいただきましたが、私がノーショーで処理されているとホテル側の間違いかもしれませんが、私に尋ねて戸惑いました。

何らかの理由で滞在が延長されたため、悪い評価は別の順序で表示されます 周辺エリアは比較的便利です。スーパーマーケットやレストランがありますが、近くの鉄道駅は主要駅ではありません。他の都市に行く必要がある場合は、主要鉄道駅に行く必要があります。

私たちはここに 3 泊しました。スリッパ、ケトルがあり、ベッドはとても快適です。部屋はとても広く、30平方メートル近くあります。また、追加の市税や保証金はかかりません。強くお勧めします

会社の同僚にホテルを予約したとき、週末の宿泊料金は本当に補償されておらず、恐ろしく高かったです。ヨーロッパ自体の宿泊料金も感染症流行前よりずっと高かったのですが、今はさらに高くなっています➕

サービスはゼロを与えようとしていますが、システムは渡すことができません 4月25日にチェックインし、朝食付きで4泊を予約しました。チェックインしたときは 3 ～ 4 人しかいませんでした。15 分ほど待ちました。到着すると、受付係は 2 分もかからずに手配が完了しましたと言いました。148 号室にチェックインしました。 1階の部屋です。4泊だとうるさすぎるのではないかと心配していました。マリオット会員なのでポイントに入らなければいけないとも書いてありました。女性はとても良いホテルだと言いました。お待ちください。そして、 3階の部屋を手配してくれました（ホテルは7階建てで、ほとんどの部屋が2～6階にあります） デポジットを支払うためにクレジットカードを用意しましたが、フロントの女性は「注文は支払い済みです」と言いました。他の部屋の追加料金はありませんので、デポジットは必要ありません。 ハイライトはその夜の11時43分ごろ、部屋のドアが外から何者かに強く叩かれたときでした。数分間ほど、夢を見ているのかと思いました（私は観光業界で働いており、安全チェーンを離れることに慣れています）ホテルに出かけるとき、そうしないと部屋が開いてしまいます）突然部屋の電話が鳴り、ホテルのフロントだと言い、私が誰なのか、なぜ部屋にいるのかと尋ねました。私はその日の午後に合計4泊分のチェックインをするつもりだと言いましたが、私の名前を彼に確認したところ、ホテルはシステム上、その部屋は他の人がチェックインできる状態ではないことを示しており、私の名前は持っていないと言いました。チェックイン情報。私に確認した後、彼らはただ申し訳ありませんと言い続けました。電話を切った後も眠り続けましたが、しばらくすると、突然テレビが自動的にオンになり、xxx のチェックインを歓迎しました。 翌朝朝食をとりにカフェに行くと、ドアの女性がチェックイン情報を持っていない、朝食代を支払うために請求書にサインする必要があると言ったので、フロントに行かなければなりませんでした。デスクに戻ってその件についてもう一度話し合う。 ホテルは無責任だったので、私は Trip.com に意見を言わざるを得ませんでした。Trip.com は返信し、ホテルに連絡するように求めました。ライブで電話をかけたところ、当直マネージャーが電話に出ました。彼はまた、待っていたと言いました。 「長い間私のために、お詫びに食事をご馳走になりました。夕食3セット、トリップ社にこのことを話しました。私の経験は真実であり、捏造ではありません。」この問題は終わったと思ったが、 最終日のチェックアウトの時、受付の人が30ユーロ払うと言ったので、レシートを見せてくださいと言うと、調べますと言うので、5分待った後、先にランチに行くと言って荷物を持って行きました。ホテルに保管されていました 最初は外出を許可されていませんでした 荷物はここにあると言いました 荷物を持たずに外出することはできません40分後に戻ってきたのに10分以上待って待ってとしか言われず、またTrip.comに電話して助けを求めたところ、突然受付の人が来て、行くように言われました。起こっていました？時々彼は私を行かせようとしませんでしたし、時々私に「出て行け」と言ったので、受付係は「分からない」と言いました。当時私はまだ Trip.Com と連絡を取り合っており、写真に返信が表示されていますが、これは私の個人的な経験です。

交通の便は非常に良く、地下鉄のすぐ隣にあり、向かいにはスーパーマーケットもあります。朝食もかなり充実していてオススメです！