ホテルからの返信: お客様へ、素晴らしいご感想をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの中心部に位置し、ウィーン市内を徒歩で便利に散策できたとのこと、大変嬉しく思います。また、次回ウィーンにお越しの際にも当ホテルをお選びいただけるとのこと、大変光栄です。温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。また近いうちにお会いできることを楽しみにしております。敬具 R. ケトナー 品質・顧客関係マネージャー
ホテルからの返信: この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。立地、お部屋からの眺め、そしてスタッフの温かいおもてなしにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。次回ウィーンにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。敬具 R. ケトナー 品質・顧客関係マネージャー
ホテルからの返信: ケビン様、この度は当ホテルの便利な立地と近隣の駐車場について、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。近隣の観光スポットへのアクセスが容易だったこと、またフロントデスクで割引料金の駐車サービスをご利用いただけたことを嬉しく思います。次回ウィーンにお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用ください。敬具 R. ケトナー 品質・顧客関係マネージャー
ホテルからの返信: Thank you for your kind words regarding your stay at our hotel. We are pleased to hear that you found our location convenient and that your fully enjoyed your time in Vienna.We hope to welcome you back for your next visit soon.Best regardsR. KöttnerQuality & Guest Relations Manager
ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for your feedback regarding your recent stay. We appreciate your comments on our location and breakfast offerings. While our property may reflect a more classic style, we strive to provide value for our guests. We will take note of your observations about the front desk staff and hope to welcome you back again soon for a all around perfect stay at our hotel.With kind regards from ViennaR. KöttnerQuality & Guest Relations Manager
ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for your feedback regarding your recent stay at our hotel. While we are pleased to hear that you appreciated our prime location, we regret that our facilities did not meet your expectations. Your comments about privacy and maintenance will be noted for improvements to our hotel and we hope to get another chance in the future to welcome you back for an improved experience at our hotel.Best regardsR. KöttnerQuality & Guest Relations Manager
ホテルからの返信: Thank you for your positive feedback regarding the bathtub and convenient location. I appreciate your comments about the amenities, and I will ensure that your suggestions are noted for future considerations. We hope to welcome you back soon.Best regardsR. KöttnerQuality & Guest Relations Manager