ローズウッド ウィーン

美しい新しいホテル、ハードウェアは素晴らしいですが、ソフトウェアはあまり良くありません。私たちはクリスマスのピークシーズン前にウィーンへ旅行することにしました。料金は朝食抜きで7000円以上でした。チェックインの際、フロントの白人女性が私たちに知らせずにアクセス可能な部屋を手配してくれたので、いろいろと不便でした。部屋の変更をお願いしましたが、部屋がありませんでした。彼らはまた、私が満足すべきだとほのめかして、無料でもっと広い部屋を手に入れるよう私たちを騙しました。私はCtripに助けを求め、翌日荷物をまとめて、アップグレードされるという部屋に移動しました。出発時に、レイトチェックアウトを申請し、フロントデスクに荷物を運ぶのを手伝ってくれる人を手配するよう頼みました。エレベーターに乗るために階下に降りるには階段を上らなければならず、肩と腰を痛めていたためあまり力を入れることができなかったからです。結局、私たちが20分待って3回連絡した後で、同じ白人女性がようやく手配してくれました。チェックアウトして駅まで行くために車を呼んだときには、電車は1分後に出発する予定だったので、プラハまでの新しいチケットを購入するのに300ユーロ以上を費やす必要がありました。先ほど予約した電車のチケットもタイムアウトのため無効となり、払い戻しができませんでした。最初に私たちを部屋に案内してくれた白人女性にチップまで渡した。その後、私はCtripに苦情の解決を依頼したところ、ホテル側は、今後の予測できない遅延に備えて適切な手配をするようにとの返答でした。私はただ笑うことしかできなかった。今後またウィーンに行く機会があれば、信頼できるマンダリン オリエンタルを選びます。マンダリン オリエンタル ウィーンは25年前にオープンしました。サービスの観点から言えば、中国国内であろうと海外であろうと、マンダリン オリエンタルのサービスに失望したことは一度もありません。

ローズウッドで最悪の体験でした。絶対にお勧めしません。（後で感謝するでしょう） トイレのカバーに尿の染みがあり、変な臭いがしました。マネージャーに電話しましたが、何もできないと言われました。私たちの目の前で掃除をしようともしませんでした。 電話が通じず、エンジンの到着時間を設定しましたが、結局来ませんでした。メモも何もなく、誰も気に留めてくれませんでした。 部屋のコーヒーも紅茶も補充されませんでした。（頼んだのに、何かが足りないようです。）  朝食のスタッフのサービスは冷淡でした。2人の男性ウェイターを除けば、彼らは本当にクールでプロフェッショナルでした。

部屋はとても清潔で、立地も最高でした。窓は大聖堂の頂上に面していた。朝食は種類が豊富で美味しかったです。すべてよかったです。

環境については特に言うことはありません。とても小さなホテルです。屋上のレストランはとても良いです。朝食はアラカルトです。プールはなく、清掃も平均的、そして最も重要なのはドアマンが少し人種差別的だということです。ドアを開けるたびに、彼が中国語を話しているのが聞こえます。彼が何を言っているのかわからないので、ちょっとイライラします。少し価値がないように感じるが、全体的にはまだハイエンドである

このホテルは豪華です。 1区の素晴らしいロケーション、主要な観光スポットやショップに非常に近い。ウィーンの街並みを一望できるレストラン。とても美しい。とても美味しかったです。朝食もとても美味しく、種類も豊富です。部屋は広くて、細部までこだわったインテリアや小物、コスメも充実しています。サービスはまさに一流です。皆が私たちの滞在を快適にするために一生懸命努力してくれました。これ以上ないほど素晴らしい

場所はとても良く、中心部にあります。ロビーは1階、エントランスは0階にあり、ドアは前後に2つあり、外には企業や史跡があります。部屋はこのレベルのホテルの基準を満たしています。