セッタ パレス ホテル

セッタ パレス ホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

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セッタ パレス ホテル

Street, 6 Rue Pangkham, 01000 ヴィエンチャン, ラオス宿泊プラン・詳細を見る
セッタ パレス ホテル
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セッタ パレス ホテルの口コミ・評判・お客様の声

9.3/10
非常に良い
77件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.3
設備・アメニティ9.1
サービス9.3
清潔度9.3
絞り込み：
並び順：
全ての口コミ(77)
高評価(76)
画像・動画付き(40)
良質のサービス(33)
最高の立地(17)
清潔なプール(10)
スイミングプールが素晴らしい(10)
客室が小さい(7)
デザインが素晴らしい(6)
清潔感あり(5)
低評価(1)
ゲスト
スタンダード クイーンルーム
宿泊時期： 2025年5月
一人旅
5件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日： 2025年6月10日
オフシーズンのためか、スタッフ全員が名前を把握してくれていた。朝食の時の飲み物のオーダーが、スタッフ間で引き継がれているのか、翌日の朝食でもこちらのオーダーなしに提供された。顧客への向き合い方という点でサービスは大変素晴らしいと思う。
ホテルからの返信: Dear Guests,Thank you very much and we all look forward to welcome you back in the near future.Best regards,Saylohid
ゲスト
スタンダード クイーンルーム
宿泊時期： 2025年6月
一人旅
3件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日： 2025年7月24日
歴史ある最高級ホテルに宿泊でき、とても良い思い出になりました。部屋も広いタイプに変更して頂き、感謝・感謝です。気になるところは、①フロント担当が伝統あるホテルとは思えない若手フロントばかりで、問い合わせに対する回答が不安でした。（メモ用紙を追加で欲しかったのですが、今はありませんと拒否されてしまいました。）②テレビのチャンネルがいまいちでした。スポーツはプロレスしかはっきり見れず、他の番組はガーガーでした。但しロシア放送が見れたのは、よい機会でした。③朝食無しで申し込みましたが、現地注文だと１食60ドルとの事で、朝食付きで予約したほうが良かったです。
ホテルからの返信: Dear Guests,Warm Greetings from Settha Palace Vientiane!Thank you for your email and we hope you enjoy during your stay with us. we are sorry for any inconvenience cause. we will share your commend to our management team improve our service and we all look forward to welcoming you back to Settha Palace Hotel.Best regards,Saylohid
go into the unknown
スタンダード クイーンルーム
宿泊時期： 2026年1月
一人旅
80件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2026年2月17日
素敵なホテルでした。暑い日に一歩足を踏み入れると、心が落ち着き、アロマの香りが心地よかったです。部屋は広くはありませんでしたが、とてもスタイリッシュでした。 ビュッフェスタイルの朝食は素晴らしく、洋食と中華料理の両方が揃っていました。サービスも行き届いていて、特にヤンさんは私の注文を覚えていてくれて、同じ飲み物をもう一度頼むかどうか積極的に聞いてくれました。 スタッフ全員が温かく迎えてくれました。 唯一の難点は、1階の庭に面した部屋だったため、ドアを開けた瞬間に蚊が部屋に入ってきたことです。
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ホテルからの返信: お客様各位、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。いただいたご意見は全スタッフおよび経営陣と共有し、サービスの向上に役立てさせていただきます。よろしくお願いいたします。Saylohid
ゲスト
スタンダード クイーンルーム
宿泊時期： 2025年12月
夫婦・カップル
18件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日： 2026年2月22日
ベーシックルームを予約したのですが、廊下の外側の部屋で、以前は使用人が使っていたような部屋でした😀 部屋はかなり狭く、外にあるため防音性もあまり良くなく、夜は少しうるさかったです。それがベーシックルームを予約できなかった理由です。実際、その日は稼働率があまり高くなく、ホテルはアップグレードも提供していませんでした… ホテルの朝食はとてもシンプルだとレビューを読んでいたので覚悟していましたが、実際はまあまあでした。純粋なヨーロッパの朝食で、アジアのホテルとは比べ物にならないほどで、パン、チーズ、目玉焼き、そして数個のフルーツだけでした… 川と***までは徒歩約10分で、遠くはないが近くもない。
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ホテルからの返信: お客様各位、セッタ パレス ビエンチャンよりご挨拶申し上げます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。いただいたご意見は、サービスおよびマネジメントチームと共有し、改善に努めてまいります。ご滞在中、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。また近いうちにお客様にご利用いただけることを願っております。敬具、Saylohid
ゲスト
スタンダード クイーンルーム
宿泊時期： 2025年9月
夫婦・カップル
3件の口コミ
8.2/10
とても良い
投稿日： 2025年11月12日
ホテルはまさに豪華絢爛で、どの部屋も庭園も絵のように美しい。サービスも素晴らしく、まさに五つ星にふさわしい。私たちが庭で写真を撮っている間、執事はココナッツを摘んでいて、飲み物まで2つ持ってきてくれた。しかし、その美しさとサービス以外には、特に魅力がない。部屋の照明は薄暗く、トイレの排水は悪く、水が溢れてしまう。シャワーはオーバーヘッドシャワーしかないので、特に髪を洗う必要がない女性にとっては使いにくい。この古い建物に泊まるには、「覚悟が必要」という心構えが必要だ。美しさを堪能したいなら、設備の悪さも我慢しなければならない。
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ホテルからの返信: お客様各位、セタパレスビエンチャンより温かいご挨拶を申し上げます。この度のビエンチャンへのご旅行にセタパレスホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただければ幸いです。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご意見は管理チームと共有し、サービスの向上に努めてまいります。近い将来、またご利用いただけることを願っております。どうぞよろしくお願いいたします。セイロヒド
匿名ユーザー
スタンダード クイーンルーム
宿泊時期： 2025年9月
一人旅
2件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日： 2025年10月6日
ホテルは古風な雰囲気で、とても写真映えします。 サービス面では、ゲストサービスとレストランのスタッフは非常に丁寧でした。しかし、ハウスキーピング部門は改善の余地があり、パジャマやその他の洗面用具を積極的に畳んでくれず、品切れの際も補充してくれませんでした。 最後に、朝食について不満を言わせてください。かなり貧弱でした。ラオス料理、中華料理、日本料理、そしてヨーロッパ料理など、様々な朝食メニューが用意されているように見えましたが、実際には量が少なく、価格もヨーロッパとほぼ同じで、ラオスにしては高いと言えるでしょう。
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ホテルからの返信: お客様各位、フィードバックをいただき誠にありがとうございます。管理チームと共有し、できるだけ早く改善させていただきます。近い将来にまたお越しいただけることを楽しみにしております。よろしくお願いいたします。Saylohid
ゲスト
スタンダード クイーンルーム
宿泊時期： 2025年9月
夫婦・カップル
64件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2025年10月5日
素晴らしいサービス、清潔で居心地の良い客室、そして素晴らしいレストランを備えた素晴らしい宿泊施設です。旧市街の中心部にあるコロニアル様式の建物です。 プールもとても清潔で、ホテルのスタッフは皆、親切でフレンドリーでした。 滞在はとても楽しかったので、いつかまた訪れたいと思っています。
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6/9
ホテルからの返信: お客様各位、この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。Saylohid
ゲスト
スタンダード クイーンルーム
宿泊時期： 2026年1月
夫婦・カップル
9件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日： 2026年2月26日
隣のクラブからの騒音以外は全て完璧でした。3泊しましたが、毎晩ずっとうるさかったです。特に午前1時から2時の間はひどく、睡眠は途切れ途切れで、耐えられませんでした。帰宅後、回復するのに2晩かかりました。
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ホテルからの返信: お客様各位、セッタ パレス ビエンチャンよりご挨拶申し上げます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。いただいたご意見は、サービスおよびマネジメントチームと共有し、改善に努めます。また、騒音問題については、近隣のお客様にもお伝えいたします。ご滞在中、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。また近いうちにお客様にご利用いただけることを願っております。敬具、Saylohid
匿名ユーザー
スーペリア キングルーム
宿泊時期： 2025年6月
出張
56件の口コミ
1.0/10
投稿日： 2025年7月2日
立地は良いし、古いホテルだけど、蚊の駆除はしっかりしている。 部屋はとても狭い。 何よりも、朝食はまさに乞食のような食事だ。キッチンはほとんどなく、コーヒー1杯、パン2枚、ソフトドリンクで、アメリカンブレックファーストって言うの？ラオス人が一体何のためにアメリカ人のふりをしているんだ？アメリカンブレックファーストでも*と牛乳は出る。これではアメリカンブレックファーストと呼ぶに値しない。 2人分の朝食を請求するな。
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ホテルからの返信: お客様各位、セッタパレス・ビエンチャンより温かいご挨拶を申し上げます。ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご案内が行き届かず、ご連絡が遅れたことについて、重ねてお詫び申し上げます。ご予約いただいたお部屋は、特別プロモーションのスーペリアルームで、2名様分のコンチネンタルブレックファーストが含まれています。チェックインカウンターにお越しいただいた際に、デラックスルームへの無料アップグレードとコンチネンタルブレックファーストが含まれていることをご案内いたしました。皆様とご家族の皆様がセッタパレスホテルにまたお越しいただける日を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。セイロヒド
ゲスト
スタンダード クイーンルーム
宿泊時期： 2025年5月
一人旅
16件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日： 2025年6月19日
部屋は素敵でしたが、広くはありませんでした。 朝食は美味しく、特にお粥が美味しかったです。 サービスは素晴らしかったです。フロントのスタッフが電車の切符の購入を手伝ってくれました。
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ホテルからの返信: お客様各位、誠にありがとうございます。また近い将来にご利用いただけることを楽しみにしております。よろしくお願いいたします。Saylohid
Glodji
スタンダード クイーンルーム
宿泊時期： 2025年4月
ファミリー
36件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2025年5月17日
築100年のこのホテルは、レトロな雰囲気のインテリアが魅力で、写真映え抜群です。客室はプライバシーが保たれ、フロントには専任のスタッフがいます。設備は少し古めかしいですが、ホテル全体の雰囲気に完璧にマッチしています。本当に気に入りました！
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ホテルからの返信: お客様各位、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。近い将来にまたお越しいただけることを楽しみにしております。よろしくお願いいたします。Saylohid
Youyigexiaodao
スタンダード クイーンルーム
宿泊時期： 2025年3月
夫婦・カップル
56件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2025年4月20日
このホテルは、趣のある古いフランス風の建物の中にあります。建物自体にはエレベーターはありませんが、市内中心部に位置し、大統領官邸をはじめとする市内の観光スポットへも徒歩圏内です。大統領官邸の近くには、徒歩圏内に美味しいレストランもいくつかあります。五つ星クラスのサービスをご提供していますが、当然ながら食事は先進国の水準を反映し、外食に比べてかなり割高です。きっとご満足いただけるホテルです。
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ホテルからの返信: お客様各位、温かいご支援に心より感謝申し上げます。また、ビエンチャンへのご旅行の際にセタパレスホテルに再びお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。よろしくお願いいたします。セイロヒド
Nuoyangyang
スタンダード クイーンルーム
宿泊時期： 2025年4月
その他
11件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2025年5月20日
ホテルはそれほど大きくはありませんが、立地は抜群で、いくつかの観光スポットにも近いです。特に寝具が気に入りました。とても快適で、1泊600ルピー以上という価格はとてもお得でした。
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ホテルからの返信: ヤンヤン様、フィードバックをいただき誠にありがとうございます。近い将来にまたお越しいただけることを楽しみにしております。よろしくお願いいたします。セイロヒド
ゲスト
スタンダード クイーンルーム
宿泊時期： 2025年1月
夫婦・カップル
14件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2025年2月10日
このホテルのレトロな雰囲気が気に入りました。市内中心部に位置し、凱旋門やナイトマーケットなど多くの観光スポットまで徒歩圏内という絶好のロケーションです。近くには空港行きの便利な緑色のバスもあります。コンセントは少し古めです。朝食は種類は限られていましたが、ボリューム満点でした。
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ホテルからの返信: Dear Guests,Warm Greetings from Settha Palace Vientiane!Thank you very much for your kind feedback and we appreciate it. we will share your feedback with management and service staff team to improve our weak point and keep more active for positive We all look forward to welcoming you back in the near future.Best regards,Saylohid
ゲスト
スタンダード クイーンルーム
宿泊時期： 2024年12月
ファミリー
2件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日： 2025年1月30日
とても美しく、雰囲気も抜群のホテルです。スタッフもとても丁寧で親切でした。 ただ、部屋には蚊がかなり多く、ベッドサイドに電源コンセントがありませんでした。 これらの小さな欠点は、全体的な滞在を損なうものではありません。強くお勧めします。
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ホテルからの返信: Dear HUANG/YUQI, HUANG/Shuhong,Warm Greetings from Settha Palace Vientiane!We are very sorry for any inconveniece case,Thank you very much and we appreciate it for your kind feedback, we will share with management team to be improve our weak point and keep more active for positive point.We all look forward to welcoming you back in the near future.Best regard,Saylohid