SureStay Hotel by Best Western Vientiane

SureStay Hotel by Best Western Vientianeに泊まった方の口コミ・宿泊体験

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SureStay Hotel by Best Western Vientiane

XJ83+343, 85621 ヴィエンチャン, ラオス宿泊プラン・詳細を見る
SureStay Hotel by Best Western Vientiane
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SureStay Hotel by Best Western Vientianeの口コミ・評判・お客様の声

9.1/10
非常に良い
258件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.4
設備・アメニティ8.7
サービス9.1
清潔度9.2
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(258)
高評価(254)
画像・動画付き(50)
良質のサービス(57)
客室が素晴らしい(38)
朝食が美味しい(34)
広い客室(11)
買い物に便利(11)
景色が素晴らしい(8)
市街地のホテル(8)
リピーター多数(6)
低評価(4)
なおドットけー
スーペリアシングルベッド2台ルーム(禁煙)
宿泊時期: 2025年12月
夫婦・カップル
5件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2026年2月21日
デポジットが必要です。カードは利用不可。現金のみです。朝食はおいしかったです。中心部には近いです。川にも市場にも徒歩10分以内。
ホテルからの返信: Dear Valued guest,Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand.Sincerely,Phengkham Vongsipaseuth (Ms)Front Office ManagerSureStay by Best Western Vientiane
匿名ユーザー
スーペリアルーム(キング)(禁煙)
宿泊時期: 2025年12月
出張
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年1月31日
近くにたくさんレストランがあり、ナイトマーケットにも近いです。
ホテルからの返信: Dear Valued guest,Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand.Sincerely,Phengkham Vongsipaseuth (Ms)Front Office ManagerSureStay by Best Western Vientiane
匿名ユーザー
スーペリアルーム(キング)(禁煙)
宿泊時期: 2025年11月
一人旅
6件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年1月1日
メコン川沿いのナイトマーケットに近く、周囲にはレストランがたくさんあって便利でした。屋上にバーがあって、メコン川の夕日を眺めることができました。ホテル内のお土産屋も、手ごろな価格の商品が多く良かったです。
ホテルからの返信: Dear Valued guest,Thank you for sharing your wonderful experience. We are delighted that you enjoyed our convenient location near the night market and restaurants, as well as the rooftop bar with its beautiful sunset views over the Mekong River. We’re also glad you appreciated our souvenir shop. Your kind words encourage us to keep enhancing our services, and we look forward to welcoming you again.Best regards,Phengkham Vongsipaseuth (Ms)Front Office ManagerSureStay Hotel by Best Western Vientiane
ヒロピー
スーペリアルーム(キング)(禁煙)
宿泊時期: 2025年11月
夫婦・カップル
36件の口コミ
6.5/10
投稿日: 2025年12月30日
ビエンチャンの繁華街(チャイナタウン?)に位置し飲食店は選び放題です。ルーフトップにもレストラン&バーがあり、部屋数70弱のアメリカ系4星ホテル、部屋は広く小綺麗で価格も高くないのでコスパ良しです。
ホテルからの返信: Dear Valued guest,Thank you for your high rating. We appreciate your feedback and are glad you enjoyed your stay.If you have any suggestions or highlight to share, we’re always eager to learn from our guests.Best regards,Phengkham VongsipaseuthFront Office ManagerSurestay Hotel by Best Western Vientiane
スト
スーペリアシングルベッド2台ルーム(禁煙)
宿泊時期: 2025年8月
一人旅
63件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2025年9月8日
とにかく立地がいい。 フロント、セキュリティのスタッフがとても親切。 清潔で明るい部屋もよかった。 難点は、洗面、トイレ、シャワースペースの狭さ。使いにくかった。 朝食ビュッフェも、もう少しバラエティがあるとうれしかった。
ホテルからの返信: Dear Valued guest,Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand.Sincerely,Phengkham Vongsipaseuth (Ms)Front Office ManagerSureStay by Best Western Vientiane
Hyde7xx7
エグゼクティブルーム(キング)(禁煙)
宿泊時期: 2024年4月
一人旅
24件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年5月21日
ヴィエンチャンにおいて素晴らしいホテルです。特にテラス付きのお部屋を是非おすすめ致します。メコン川に沈む夕陽を眺めながらのビールは最高でした。寺院のライトアップもされて幻想的です。使い勝手が良く機能的なお部屋です。朝食も美味しいしジムも良かった また次回も泊まりたい
ホテルからの返信: Dear Valued guest,Thank you for your excellent rating! We’re so glad to see you had a positive experience with us. Your support means a lot to our team.If there’s anything in particular you especially enjoyed or anything we could do even better, we’d love to hear more. We hope to welcome you back again soon!Warm regards,Phengkham VongsipaseuthFront Office ManagerSurestay Hotel by Best Western Vientiane
スト
スーペリアシングルベッド2台ルーム(禁煙)
宿泊時期: 2025年2月
出張
1件の口コミ
7.5/10
投稿日: 2025年3月13日
静かなホテルと清潔感があり良かったです。 スタッフのサービスもいきとどいておりました。 食事も良かったです。
ホテルからの返信: Dear Mr. Takamasa,Thank you for your excellent rating! We’re so glad to see you had a positive experience with us. Your support means a lot to our team.If there’s anything in particular you especially enjoyed or anything we could do even better, we’d love to hear more. We hope to welcome you back again soon!Warm regards,Phengkham VongsipaseuthFront Office ManagerSurestay Hotel by Best Western Vientiane
スト
スーペリアルーム(キング)(禁煙)
宿泊時期: 2025年7月
夫婦・カップル
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年8月14日
快適に過ごせました。
ホテルからの返信: Dear Valued guest,Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback.By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand. Sincerely, Phengkham Vongsipaseuth (Ms) Front Office Manager SureStay by Best Western Vientiane
kaedama3
エグゼクティブルーム(キング)(禁煙)
宿泊時期: 2024年10月
一人旅
21件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年12月18日
ベランダからの綺麗なメコン川が見えました
ホテルからの返信: お客様各位、温かいお言葉と、当ホテルでの体験を共有していただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、特にお部​​屋の清潔さ、スタッフのサービス、そして朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のお褒めの言葉をスタッフに必ず伝えさせていただきます。お客様に当ホテルにご宿泊いただき、大変嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。敬具、ペンカム・ヴォンシパセウト フロントオフィスマネージャー シュアステイホテル バイ ベストウェスタン ビエンチャン
スト
スーペリアルーム(キング)(禁煙)
宿泊時期: 2025年10月
夫婦・カップル
7件の口コミ
7.0/10
投稿日: 2025年11月28日
ビエンチャンのホテルは概して平凡ですが、ここも例外ではありませんでした。滞在には問題ありませんでした。しかし、4つ星の基準には達しておらず、料金に見合う価値はないと感じました。部屋のエアコンの風がベッドに直接吹き付けてきて、とても不快でした。しかし、部屋には旧市街の景色を望む大きな窓があり、快適でした。屋上のテラスレストランからの眺めは素晴らしく、夜にそこで一杯飲むのも気持ちが良かったです。
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ホテルからの返信: Dear Valued guest,Thank you for sharing your honest impressions with us. We’re sorry to hear that some aspects of your stay didn’t meet expectations, especially the air‑conditioning setup. Your comments are very helpful and will be shared with our team for improvement. We’re glad you enjoyed the large windows with the old town view and the rooftop terrace restaurant. We hope you’ll consider visiting us again so we can provide a more comfortable experience next timeBest regards,Phengkham VongsipaseuthFront Office ManagerSureStay Hotel by Best Western Vientiane
Fitzgeraldo
スーペリアルーム(キング)(禁煙)
宿泊時期: 2025年9月
一人旅
52件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年10月27日
素晴らしいホテルでした!こんなに素晴らしいとは思いませんでした!9階のシティビューの部屋に泊まりました!最高でした!
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ホテルからの返信: Dear Valued guest,Thank you for your excellent rating! We’re so glad to see you had a positive experience with us. Your support means a lot to our team.If there’s anything in particular you especially enjoyed or anything we could do even better, we’d love to hear more. We hope to welcome you back again soon!Warm regards,Phengkham VongsipaseuthFront Office ManagerSurestay Hotel by Best Western Vientiane
スト
デラックスルーム(キング)(禁煙)
宿泊時期: 2025年9月
一人旅
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年10月30日
世界中のホテルに何度か泊まりましたが、SureStayのようなホテルに出会ったことはありません。まず感じたのはフレンドリーな歓迎でしたが、数日滞在した後、その清潔さに驚きました。まあ、当然のことだと思いますが、これほど素晴らしいホテルに出会ったことはありません。私は清掃業界で働いていたため、多少の職業的障害を抱えています。このような素晴らしいホテルを実現してくれたスタッフには心から敬意を表します。皆、非常に親切で、喜んでお手伝いしてくれます。 必ずまた利用します。
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ホテルからの返信: Dear Valued guest,Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand.Sincerely,Phengkham Vongsipaseuth (Ms)Front Office ManagerSureStay by Best Western Vientiane
OlwenM
スーペリアルーム(キング)(禁煙)
宿泊時期: 2025年2月
夫婦・カップル
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年3月30日
清潔で広々とした客室 駐車場はホテルの裏側にあり、スタッフはとても親切でした チェックインはスムーズで簡単でした。暑い日でしたが、美味しい冷たいお茶をいただきました ホワイトエレファントレストランは、料理、ドリンク、スタッフともに素晴らしかったです ティプシーエレファントのスタッフもカクテルも素晴らしかったです 朝食は種類が豊富で、ホットコーヒー、紅茶、ジュースの種類も豊富でした。スタッフは丁寧でした あらゆるニーズに対応してくれる便利なホテルです
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ホテルからの返信: オルウェン様、先日は当ホテルにご宿泊いただき、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。お客様のご利用は私たちにとって大変重要であり、お客様からのフィードバックは貴重なものです。ご滞在の感想や改善点をお聞かせいただくことで、お客様をはじめとするお客様に、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。当ブランドへのご愛顧に感謝申し上げます。敬具、フロントオフィスマネージャー、ペンカム・ヴォンシパセウト
スト
デラックスルーム(キング)(禁煙)
宿泊時期: 2025年11月
夫婦・カップル
6件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年12月18日
経験豊富な旅行家ですが、あらゆる面でこれほど素晴らしいホテルに出会ったのは久しぶりです。間違いなく強くお勧めします。
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ホテルからの返信: Dear Valued guest,We sincerely appreciate your thoughtful review and recommendation. t is truly rewarding to know that your experience with us met such a high standard across all aspects. Your kind words are a great encouragement to our team, and we are honored to have provided you with a memorable stay. We look forward to welcoming you back on your next visit to VientianeBest regards,Phengkham VongsipaseuthFront Office Manager
スト
スーペリアルーム(キング)(禁煙)
宿泊時期: 2025年6月
夫婦・カップル
4件の口コミ
3.5/10
投稿日: 2025年7月6日
残念なことに、ホテルの火災報知器が午前4時に意味もなく鳴りました。寝ていて、何の理由もなく起きたらどうなるか想像してみてください~。その後、午前5時に停電になり、エアコンが止まってしまいました。さらに、朝食後に部屋に戻る途中、エレベーターに乗っている数秒後に再び停電になりました。私たちがそこを訪れた時は、ホテルの前で道路工事が行われていました(私はそのことについて何の通知も受けませんでした)そのため、その間車はホテルの前に入れず、大きな荷物を私とボーイフレンドで300メートル(工事道路)運ばなければなりませんでした。どういうわけか、ホテルのスーパーバイザーは、まだ車は入れるという強い意見を持っています(ただし、道路標識ではそのエリアへの車の進入禁止と書かれています)🤷🏻‍♀️。また、彼女も不便をしたことに対して謝罪せず、チェックインを行った受付係のみが謝罪しました。なんて感動的な経験でしょう!
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ホテルからの返信: マラ様、この度は詳細なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は、予期せぬ火災報知器の作動や停電、道路のアクセスや通信の不具合など、数々のご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。特に早朝や工事現場での荷物の運搬中など、ご不便をおかけしたことは大変ご迷惑をおかけしたと存じます。お客様のご不満は当然のことであり、スーパーバイザーの対応が、私たちが常に心がけている共感と配慮を反映していなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様のご経験は管理チームに共有されており、スタッフ全員がプロ意識と思いやりを持って対応できるよう、お客様とのコミュニケーションとトレーニングの改善に取り組んでおります。このような状況ではございますが、受付係の丁寧な謝罪にご満足いただけたことに感謝申し上げます。このささやかな心遣いが、私たちが目指すおもてなしの心遣いであったことを願っております。今後もより良い体験を提供できるよう努めてまいりますので、より快適で落ち着いた環境でまたお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具、Phengkham Vongsipaseuth (Ms) フロントオフィスマネージャー SureStay by Best Western Vientiane