和歌山の〒640-8319 和歌山県和歌山市手平２丁目１−１周辺にあるホテル

ルーフトップのラウンジで無料ドリンクを頂きました。アルコールもOKでしたので、家内とビール・赤ワインで喉を潤しました。 他にも、35周年記念として夜食のカレーライスを夜9時から振る舞ってくれたのには、感動しました。 朝食も種類が豊富で、美味しかったです。 また、スタッフの一人一人が感じ良く、快適な滞在が出来ました。

和歌山市駅直結。駅前なのでCVSなどもあり良い立地でした。駅ビルの「キーノ和歌山」の上階にあり、夕食もそこで済ませました。 建物もきれいで、お風呂も紀の川を一望でき非常に気持ちよかったです。 朝食も凝ったメニューがありおいしくいただくことができました。 ただ、評価を「並」にしたのはいくつかの不満点があったことです。 主にハードではなくホスピタリティの部分です。まずチェックイン時朝食の案内をされました。お盆時期だったのでエレベーター内に朝食時間が早まる旨の貼り紙があったのですが、フロントでは通常通りの時間で案内されたこと。コロナ禍の下、お風呂のロッカーが間引きされていたのですが、鍵の無いロッカーが開いていて使っていいのかフロントに問い合わせたところ要領を得ない返答をされたこと。家族３人で利用し、朝食券が人数分なくフロントに問い合わせをして大丈夫なことを確認して朝食会場に行った際、「朝食券が１枚足りません」と言われたこと。フロントが上階にあり、チェックアウトの際一度上階まで上がって下がるというのは意外とストレスになるもんだなと思ったこと。 カンデオホテルズ全体のコンセプトとして、「唯一無二の４つ星」とありますが、その通り５つ星にならないような、なんとなくどこか欠けた印象を持ってしまいました。 全国にチェーンホテルがあるようですが、どうだろう…選択肢上位には来ないなというホテルです。

ディナーをいただくためにレストランへ行きました。 私たちを含めて5組程度、各2〜4名のお客に対し、ホールスタッフは5名程度いました。その中で、コース内容に含まれているパンが一切配膳されないまま、私たちのテーブルへデザートを持ってこられました。 「このコースには、パンがついていませんでしたか？」と問いかけると… 「全てのお客さまにパンを配膳するために、お声かけをしているはずなのですがすみません。」とレストラン責任者の方から回答されました。 「私たちは、配られていないのですが？」と伝えると、「すみません」 と言って、急にキッチンの方へ下がられました。しばらく時間が経つと、その方はお詫びと言ってデザートプレートを持ってこられました。 私たちは、その対応に驚きました。 謝罪の後にデザートプレートでも提供しておけば、無かったことになるだろうと考えたのでしょうか？その安易な対応に衝撃を受けたのです。 私たちは、ただ素直に「申し訳ありません。本来ならば全てのお客様に、配膳のためにお声かけをすることになっていました。しかし、今回はそういった対応ができておらず、不快な思いをさせてしまいました。今後はこういった事がないように、原因を調べて業務改善に努めていきます。」といったお話だけで十分だったのです。 些細なパンの配膳ミスだからです。 それを「全てのお客さまに…」と話され、じゃあ私たちは客に含まれていないのか？と意地悪く思ってしまいますし。おざなりに「すみません。」と話され、こちらの回答を聞くことなく下がり、突然デザートプレートを提供する。そういった解決方法に疑問を持ちました。 なぜなら、私たちの後ろの席にはソムリエの知り合いの方が、食事を楽しまれており、各従業員がわざわざ挨拶に来られていました。 当初、ワインでも頼もうかと考えていた私たちは、おすすめを聞こうと他の従業員経由でソムリエの方に提案をお願いすることにしました。しかし、ソムリエの方は従業員に連れられ、私たちのテーブルへ向かっていたはずが、そちらのテーブルの方に呼ばれて、進路をかえて先にそちらへ行かれたうえに、しっかりとお話されてから私たちの方へ来られました。 しかもソムリエの提案内容は、メニュー表に記載されている内容で読めば分かる中身のないものでした。そのため、私たちはアルコールなどは頼みませんでした。 他のお店のソムリエの方に提案していただくと、その日の来店目的や好みなどをさり気なく聞き取り、食事内容と照らし合わせて、最良を提案して下さります。 ワインの知識豊富な接客のプロフェッショナルだからです。 当初は、従業員の方のお知り合いが来ているのだなくらいでしたが、こうも接客に格差をつけられると良い気はしません。 また、誕生日にケーキを依頼していたテーブルの方がいらっしゃり、バースデーケーキの提供後に、間もなく提供されたお詫びのデザートプレートの内容をみて顔を顰めていらっしゃいました。 こういったレストランの環境が、少なからずその場を共有した方々に影響しているのです。 しかし、事を荒立てる気もなくお礼を伝えて食事後に部屋へ帰るため、レジカウンターの前を過ぎると「すみません。」と繰り返し若いスタッフに声をかけられました。 最初は謝罪を受けたのだろうと思いましたが、それは間違いでした。 「すみません！ビールなどの会計が！」 と言われたのです。 私たちは、レストランでお酒の提供は受けていませんでした。 その場には、責任者の方もいられたので、飲酒していないことを伝えて部屋に戻りましたが、度重なる出来事にとても不快になり、フロントへ連絡をいれました。 そして、上記の出来事を説明して「どう思われますか？どのように対応したらよいと考えられますか？」と問いかけました。 改めて連絡するとのことで、30分後に同じレストラン責任者の方が1000円の金券を持って謝罪に来られました。 しかも、こられて早々に金券を渡されたのです。 私たちは、金券やデザートプレートが欲しいわけではなく、経緯と今後どう対応していくかの説明を求めていたのです。 金券を断りそういったことを繰り返し伝えましたが、理解はえられませんでした。 最終、金券を受け取らないと話が終わることも無かったので、いただきましたが1日の終わりにわだかまりが残りました。 今回、病気の友人の体調が少し落ち着いたので、楽しみにしていた旅行でした。 近場でゆっくりできる場所としてマリーナシティーホテルを選択しました。建物は美しく、周囲の施設やそこの人の対応は素晴らしかったのですが、ホテル従業員の対応は台無しにするようなものでした。 友人から湯治に和歌山に行った時に、とても親切にされたから和歌山にまた行きたいと話されたことも、今回このホテルを選んだ理由でした。 友人も私もこういった話をスタッフの方としている時も、涙が出そうになっていました。

ツアーで参加ヽ(*´∀｀)ノ 【和歌山旅行・旅ごはん】和歌の浦温泉 萬波 MANPA RESORT⁡⁡⁡⁡❤️お宿の朝ごはん❤️⁡⁡⁡⁡✔️ヨガが終わってから少しして『朝食会場』へ⁡⁡⁡⁡✔️ズッラー‼️並んでるお食事参加時間は希望で割り振られているので密にならずに食べれました⁡⁡⁡⁡✔️やはり和歌の浦ですから『しらす』はマスト❤️海の幸、お味噌汁、直火で焼く干物でごはんおかわり、おかわり成長期かいうくらい食べました️✨⁡⁡⁡✔️ごはんのおかわりは、店員さんにお願いするスタイルでした️✨⁡⁡⁡✔️旅先のごはんって、やっぱり美味しさ格別ですね⁡⁡⁡あわせて⁡⁡⁡❤️宿泊者専用ラウンジ『ソラフネ』❤️⁡⁡✔️まるで、タカラブネのようなカラフルで、でも居心地のよい空間⁡⁡✔️チェックアウトまで時間に余裕があったので、宿泊者専用ラウンジへ⁡⁡✔️海を見渡せる特等席(σ･∀･)σゲッツ⁡⁡✔️青空と海と釣り人達を眺めながら、贅沢な旅先️CoffeeTime️✨⁡⁡✔️コーヒーマシンや氷に、コーヒーカップ一式が置かれてあり、セルフ形式です。時間帯で有料のメニューもあるようです。⁡⁡✔️非常に居心地がよくて、オーシャンビビューのカウンター席と、マッサージちぇあ等があります。⁡

　家族での和歌山旅行の際に連泊で利用させていただきました。残念ながら数か月前から狙っていた17畳の和室は予約済みでしたので、家族8人が3部屋に分かれての宿泊となりましたが、とても快適に過ごすことができました。 　1泊目の夕食、事前に予約しておいた和食『六つ葵』での食事でしたが、店員さんの対応も素晴らしく（特に和服の美人の店員さんを私の母親が気に入って一緒に写真を撮らせていただきました。）家族の素晴らしい団欒になりました。子供たちもおいしい海の幸やステーキを楽しむことができました。 　連泊しました朝は、続けて1階の『ガーデンリーフ』でバイキング朝食になりましたが、バイキングならではのたくさんの品ぞろえ、隅々まで行き届いたサービスのおかげでおいしく、楽しくいただくことができました。6歳の甥っこは『味噌汁がおいしい』と何杯もおかわりしておりました。 　2日目はアドベンチャーワールドに行っており、予定より大幅にチェックイン時刻を遅れてしまったのですが、電話を一本入れておくと『どうぞお気を付けていらしてください』と大変気持ちのいい対応をしてくださいました。午後10時前にチェックインとなったのですが、親切、丁寧に対応してくださり、とてもありがたかったです。 　10階の部屋に宿泊しましたが、夜には和歌山城のライトアップも見ることができ、ラッキーでした。 中学生の姪っ子はWi-Fiを使えることが嬉しく、たくさん写真を撮っていました。部屋のアメニティも行き届いており、不自由することなく楽しい時間を過ごすことができました。 　 　また和歌山の宿泊する際には利用させていただきたいと思います。大変お世話になりました。

JR和歌山駅に近く、一番刺激的な面は無いものの、夕食の食事の選択肢はまだたくさんあります。ホテルが東横インチェーンから期待されるのは、以前に彼らと一緒に泊まったことがあります。効率的なチェックイン、良いサービス、小さいが清潔で快適な部屋。朝食は、座席が限られている洋食のオプションとしてトーストが付いた通常の基本和食料金。彼らは奇妙にナイフが不足しているようで、他のホテルのゲストだけでなく、自分もフォーク、スプーン、箸を使ってトーストにジャムを広げようとしていました! 良い夜の休息に必要な基本を私に与える価格の良いホテルです。

日本の標準的なビジネスホテルですが、温泉はありますが、ほとんどのホテルよりも新しいです。朝食は十分で、西洋のコーヒーを提供しています。場所は中心部ではありませんが、下伊坂駅、レストラン、スーパーマーケットまで徒歩10〜15分以内です。スタッフはほとんど英語を話せず、ホテルの情報は日本語のみであるため、日本人以外の旅行者向けではありません。手頃な宿泊料金を考えると、非常に満足しています。

全体的には満足ですが 若年層のカップル向きな感じが強いので 当方６０代夫婦には少々マッチしないところがあります。 ロビーにはフリードリンク(自販機タイプ)が設置されていますが くつろぎスペースが僅かなので 部屋へ持ち帰らなければならなかったり プライバシーを重視している感じが強い気がします。 なので賛否はあると思います。 JR和歌山駅から徒歩圏内なので利便性は高いと思います。 朝食はバイキングではなく 部屋への個別配達(和・洋・パンケーキ3択)なので それも賛否両論ありそうです。 バス•トイレが別なのは⭕️ですが バスルームのドアが透明ガラスなので戸惑いました。

今回、楽天トラベルにて予約。 楽天スーパーディールで、３０％分の楽天ポイントがつくし、GO TO TRAVELで３５％のバックがある。大人１人：９５００円。しかも、１３時チェックインで翌日１３時チェックアウト。 このホテルは、やはり天然温泉の浴場があること。少し狭い感じだったが、日曜日だったせいか客も少なくて、ゆったりできた。また、夜中には「夜泣きそば」が無料で食べられます。まあまあ美味かった。 ホテルには、機械式の立体駐車場がありますが、１０００円とちょっと高い。 ホテルスタッフはとても対応が良かった。 ＪＲ和歌山駅からも徒歩圏にあるビジネスホテルですが、ゆったりできて良かった。

駅まで連絡通路直結、関空〜ホテル間の無料送迎シャトルバスも広々ゆったり。 タバコ吸えるし朝ご飯美味しいし買ってきたお土産も温めて食べられる電子レンジ完備。 部屋も広々、バスタブも大きくてコンビニもあって… 何不自由のない安心できる滞在になりました! 飛行機欠航によるイレギュラーな2泊でしたがおかげさまで楽しく過ごせました。 本当にありがとうございました！！