アパートメンツ オン アップトンに泊まった方の口コミ・宿泊体験

このレビューは、彼らの厳格なキャンセルポリシーのみに基づいています。Apartments on Uptonは、30日間のキャンセルポリシーを厳格に適用しており、柔軟な対応は認められていません。怪我のため、残念ながら3週間前に予約をキャンセルせざるを得なかった際、当初の滞在中に再予約が取れれば一部返金を受けられる可能性があると説明を受けました。これは残念ではありますが、理解できるものです。理解できないのは、オンラインで確認したところ、技術的な問題が発生しており、当初の予約日までその場所で予約が全く取れないことに気づいたことです。この技術的な問題について宿泊施設に伝えましたが、最初の数日間は私の話を信じてくれず、「明らかに予約を受け付けている」「何を言っているのか分からない」と返答されました。最終的に、予約が取れないことを証明するスクリーンショットと手順を再度送信し、これが返金の可能性に影響し、新規予約による利益も得られないことを伝えたところ、彼らは「ご不便をおかけして申し訳ございません」とだけ返答しました。繰り返しになりますが、返金期限の10日後にキャンセルせざるを得なかったのは、私自身の不運な事情によるものであることは承知しておりますが、技術的な問題により返金対応が一切不可能だったことは、非常に残念です。ワナカには他にもキャンセルポリシーがより良い宿泊施設がたくさんあるので、アパートメンツ・オン・アプトンやその姉妹施設（テ・ワナカ・ロッジ、ワナカ・セレクション・プロパティーズ）の予約には注意が必要です。