海南省伴山伴海ホテル（万寧神州半島）

海南省伴山伴海ホテル（万寧神州半島）に泊まった方の口コミ・宿泊体験

海南省伴山伴海ホテル（万寧神州半島）

No.86 Potou Port, Shenzhou Peninsula Tourist Resort, 万寧, 海南省, 中国宿泊プラン・詳細を見る
海南省伴山伴海ホテル（万寧神州半島）
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1泊

海南省伴山伴海ホテル（万寧神州半島）の口コミ・評判・お客様の声

8.5/10
1051件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション8.7
設備・アメニティ8.3
サービス8.5
清潔度8.6
絞り込み：
並び順：
全ての口コミ(1051)
高評価(913)
画像・動画付き(377)
清潔なプール(212)
スイミングプールが素晴らしい(212)
素晴らしいオーシャンビュー(160)
インフィニティプールあり(109)
ビーチに近い(65)
駐車が難しい(59)
親切な受付スタッフ(30)
送迎提供可能(19)
低評価(138)
Rich_McJagger
エレガントルーム - ガーデンビュー（ダブルベッド）
宿泊時期： 2023年8月
夫婦・カップル
23件の口コミ
3.0/10
投稿日： 2023年10月1日
Their scooter service is terrible. Gave me a broken scooter and didn't want me to renew my room
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ホテルからの返信: Dear guest: Hello! Thank you for choosing to stay at Mountain and Sea Hotel. We are very sorry that we did not leave you satisfied during your stay. Since the opening of the hotel, adhering to the service concept of feeling noble, all staff are dedicated to creating a warm and comfortable rest place for guests with sincerity in the scenic scenery of southern China. The problem you raised will be investigated and rectified immediately. As for the broken electric car you rented this time, we hope you can communicate and negotiate with their business and solve the problem, because the leasing company has not signed any contract with our hotel. Of course, we again feel very sorry for not allowing you to have a perfect experience. Since it is the Golden Week in October, the hotel is basically full from September 30 to October 3, and the rooms have been booked up. If you want to renew your original room, it is not possible, because the room you checked in was sold out a few days ago. You can also select other existing room types to book. Once again, I'm sorry that you didn't have a pleasant stay. If we have the chance to meet again, if you have any questions, please inform us at the first time, we will solve it for you in time and quickly. Only by carefully analyzing and solving your suggestions and suggestions, and working harder and improving the service of the hotel, can we live up to our encounter. We firmly believe that through the continuous efforts and improvement of the hotel staff, we will eventually reach the standard in your heart, if there is an opportunity, we welcome you to come to the hotel experience, thank you!
Tattle Tats
Grand Cliffside Lighthouse Double Bed Room With 180° Sea View
宿泊時期： 2023年7月
一人旅
17件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日： 2023年8月6日
Location: Lovely location right by the ocean but a bit far from any fun spots. It takes about 15-20 minutes to get to the Wanning 日月 beach where there's a lot more fun activities. Services: Great service. The front desk manager TT was lovely and could speak great English thus making communication go smoothly. Amenities: Good but could be better. I think some of the rooms were not used for a long time. The first room I got smelled a bit musty. Also, don't expect new facilities this place looks like it's been around for a long time and it shows. Still, it's charming in all it's rustic glory. I would say the only downside to my stay is that there was no shuttle to the train station. Which is kind of a letdown given that this is a high-end resort. ***If you're a person of colour, I recommend maybe try the two hotels not far from this place. Le Meridien and The Westin I think. I didn't spot any other foreigner during my two days at this hotel until I went to 日月 for a walk and ran into a few of them。It turns out most foreigners stay at the Westin or Le Meridien thus maybe it won't feel too isolating opting for these two hotels rather than this one. All in all, it's a nice hotel to stay if you're on a budget.👍🥂
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6/15
ホテルからの返信: 您好！非常感謝您選擇海南伴山伴海酒店，感謝您的滿分好評和對我們服務的認可。我們力爭為每一位客人打造一個完美的入住感受。酒店位於神州半島度假區內，遠離街頭的嘈雜，希望能夠為您營造一個安靜、舒適的休息環境。酒店樓下的內海是老爺海，與外海相連，每日也會潮起潮落，坐在餐廳也可以看到內海，周邊景點有燈塔、神州半島海灘、洲仔島、石梅灣、加井島、鳳凰九里書屋、高爾夫球場、日月灣等。海崖餐廳的早餐有廚師精心為您搭配的營養早餐，希望在您入住期間，給您留下美好的時光！再次感謝您對我們服務的認可，誠摯的祝願您和您的家人身體健康、萬事如意！！！--海南伴山伴海酒店
M47735****
ベイビュールーム(キング)
宿泊時期： 2023年1月
夫婦・カップル
13件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2023年3月3日
Very nice place, we would like to come here again
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ホテルからの返信: Thank you for your positive feedback! We are thrilled to hear that you had a great stay with us and that you would like to come back. We look forward to welcoming you again in the future.
JK Muller
スタンダードルーム - ガーデンビュー（2ベッド）
宿泊時期： 2023年2月
出張
21件の口コミ
5.0/10
投稿日： 2023年3月14日
The place needs to fix the parking issues, the pool was not open…the place needs a facelift.
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ホテルからの返信: 尊敬的客人：您好！謝謝您選擇入住海南伴山伴海酒店，本次入住未能讓您滿意而歸，我們也感到非常遺憾。酒店自開業以來，秉承感受尊貴的服務理念，全體員工盡心竭力，用真心在南國勝景中着力為貴賓打造温馨舒適的休憩之所。您提出的問題我們會馬上排查和整改。如果我們有緣再相遇，您有任何問題煩請第一時間告知我們，我們將及時、快速的為您解決。再次為沒能讓您有完美體驗感到非常遺憾，我們唯有認真分析、解決您提出的意見和建議，更加努力、精進、改進，才能不辜負我們的相遇之情。我們堅信通過酒店全體員工不斷地努力和提升，終會達到您心中的標準，如果有機會，我們歡迎您再來酒店體驗，謝謝您！
ゲスト
Grand Cliffside Lighthouse Double Bed Room With 180° Sea View
宿泊時期： 2023年1月
夫婦・カップル
7件の口コミ
7.5/10
投稿日： 2023年2月4日
Location is very far away from shops, restaurants and beaches. This makes it quiet and peaceful, but you definitely need a car or be prepared to spend money on taxis. The need for a car rental means there was very very limited parking options with frequent traffic jams trying to get in and out of the hotel. When we arrived (at the designated check in time) our room was not ready. Getting to the room the floor was soaking wet and we had issues being able to find slippers and move around. The balcony floor I was very dirty and mould grew up the wall. The bathroom had a colony of ants. However, the view of the room was lovely, and the furniture clean. Breakfast was good, with some western options, but not many. Would probably not stay again.
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ホテルからの返信: Thank you for staying with us and reviewing our hotel. We sincerely thank you for taking time out of your busy schedule to share your recent experience with us, and we apologize that we were unable to resolve your unpleasant experience in time before you left the hotel. We also value your feedback to our hotel and are sorry that we did not meet your expectations. Please allow me to express my sincere apologies to you and we will further improve the quality of our services and strengthen our staff's service skills training, improve our efficiency and respond to our guests' needs in a timely manner to avoid affecting their stay. Thank you again for your visit!
ゲスト
Elegant Garden-view Standard Twin Room (Private Courtyard)
宿泊時期： 2022年11月
友人同士
28件の口コミ
4.5/10
投稿日： 2023年1月12日
I left my coat at this hotel, the following day I asked an from trip.com to ask the hotel about it, they denied ever seeing the coat.
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ホテルからの返信: We are sorry to say that we did not find any missing clothes after asking our colleagues in the baggage department.
匿名ユーザー
コートヤードビュールーム(クイーン)
宿泊時期： 2025年9月
友人同士
7件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2025年10月14日
萬寧之旅的寶藏酒店！，東南亞風格的別墅錯落有致，私密性拉滿。日出時分海面金光粼粼，隨手拍都是大片。 服務超暖心，前台主動升級房型，還貼心告知周邊美食和燈塔最佳拍攝時間，房間床品舒適，衞生細節到位。 性價比超高，自駕去石梅灣、日月灣都很方便，絕對是萬寧躺平看海的首選！
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ホテルからの返信: 尊敬的寶藏客人，您好！萬分感謝您用如此細膩動人的筆觸，記錄了在酒店的完美體驗。從別墅的私密設計、日出海景，到前台的貼心服務、房間的舒適床品，您提到的每一個細節都是我們努力的方向。得知我們成為了您心中“萬寧躺平看海的首選”，這給我們帶來了無上的榮譽和動力。我們會將您的表揚珍藏並分享給整個團隊，這是對我們最大的鼓勵。石梅灣和日月灣的美景依舊，我們在這裏期待您的再次自駕歸來！
1561107****
ハーバービューツインルーム
宿泊時期： 2025年9月
夫婦・カップル
1件の口コミ
9.7/10
素晴らしい
投稿日： 2025年10月10日
性價比超高的一家酒店，接待人員服務熱情，還給我們免費升了房型，房內很乾凈，設施有點舊但很齊全，推開窗户美麗海意盡收眼底，巖礕泳池可以拍燈塔，非常出片。酒店早餐也不錯，品種不多但很齊全，露台吃個早餐，意外收穫了彩虹。
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6/9
ホテルからの返信: 您好！非常感謝您選擇海南伴山伴海酒店，感謝您的滿分好評和對我們服務的認可。我們力爭為每一位客人打造一個完美的入住感受。酒店位於神州半島度假區內，遠離街頭的嘈雜，希望能夠為您營造一個安靜、舒適的休息環境。酒店樓下的內海是老爺海，與外海相連，每日也會潮起潮落，坐在餐廳也可以看到內海，周邊景點有燈塔、神州半島海灘、洲仔島、石梅灣、加井島、鳳凰九里書屋、高爾夫球場、日月灣等。海崖餐廳的早餐有廚師精心為您搭配的營養早餐，希望在您入住期間，給您留下美好的時光！再次感謝您對我們服務的認可，誠摯的祝願您和您的家人身體健康、萬事如意！！！--海南伴山伴海酒店
M61418****
コートヤードビュールーム(クイーン)
宿泊時期： 2025年9月
夫婦・カップル
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2025年10月8日
酒店幫忙升級了帶陽台的房型，公區環境綠化很多，天氣原因很潮濕，房間會有一點潮潮的，相對可以接受吧。保潔阿姨打掃衞生邊界感很好，好評，會根據住户自己習慣幫忙收拾打掃。無邊泳池開飯到晚上9點，去的途中總能見到大蝸牛
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ホテルからの返信: 尊敬的客人，感謝您抽出寶貴時間分享這份充滿細節的入住體驗！您對升級房型、公區綠化、保潔服務及無邊泳池的認可，讓我們倍感鼓舞，特別是您對保潔阿姨“邊界感”的好評，這是對我們服務理念的最高肯定。關於您提及的潮濕體感，我們非常理解並會持續通過除濕設備等方式優化室內體驗。很高興這次入住整體讓您滿意，期待您的再次光臨，祝您一切順利！
Melody Tan
Full Sea-view Cliffside Lighthouse Family-friendly Quadruple Room
宿泊時期： 2025年9月
ファミリー
10件の口コミ
3.7/10
投稿日： 2025年10月9日
這次酒店入住體驗：高價與體驗嚴重不符，失望至極 我訂的家庭房價格1604元，實際體驗與1600+的房價完全脱節，全程充斥着失望，核心問題集中在基礎服務缺失與配套不足，具體如下： 首先，基礎服務嚴重缺位，堪稱“致命短板”。入住當晚及次日全天，房間全程無熱水供應，在帶着三個孩子游泳歸來後，依舊無法正常洗漱，最終衹能臨時前往其他房間洗澡，極大地影響了入住舒適度，這是最無法接受的一點 。 其次，配套設施形同虛設，親子體驗感為零。入住當天因下雨本就受限出行，而酒店的小童樂園直接關閉，且未提供任何替代的親子活動或項目，導致三個孩子衹能被困在房間，完全辜負了家庭出行對親子配套的期待 。 最後，餐飲品質平庸，毫無性價比可言。1600+房價對應的早餐極其普通，菜品無特色、無亮點，毫無驚喜感，與同價位酒店的早餐水準相差甚遠，進一步拉低了整體入住體驗 。 綜合來看，無論是基礎的熱水保障、親子配套，還是餐飲品質，均未達到預期，這樣的體驗完全配不上高昂的房價，不推薦家庭及對住宿品質有要求的遊客選擇 。
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ホテルからの返信: 非常感謝您的入住和點評。關於您反饋的問題，我們收到了。對於未能達到您的期望，我們深表歉意，我們會努力優化，希望您下次再來的時候，能給您帶來驚喜和更好的體驗！期待與您再次相遇！
loto7869
Elegant Garden-view Standard Twin Room (Private Courtyard)
宿泊時期： 2025年9月
友人同士
19件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2025年10月2日
在神州半島的燈塔玩的時候意外發現了隔海相望的這家酒店，然後訂了園景房，店家很貼心的升級到海洋房，景觀簡直無敵，在陽台上可以看灣景，在無邊泳池那裡可以看到燈塔，真的太美了。唯一可惜的就是無邊泳池要中午12點才開，已經退房就去不了了。
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ホテルからの返信: 您好！非常感謝您選擇海南伴山伴海酒店，感謝您的滿分好評和對我們服務的認可。我們力爭為每一位客人打造一個完美的入住感受。酒店位於神州半島度假區內，遠離街頭的嘈雜，希望能夠為您營造一個安靜、舒適的休息環境。酒店樓下的內海是老爺海，與外海相連，每日也會潮起潮落，坐在餐廳也可以看到內海，周邊景點有燈塔、神州半島海灘、洲仔島、石梅灣、加井島、鳳凰九里書屋、高爾夫球場、日月灣等。海崖餐廳的早餐有廚師精心為您搭配的營養早餐，希望在您入住期間，給您留下美好的時光！再次感謝您對我們服務的認可，誠摯的祝願您和您的家人身體健康、萬事如意！！！--海南伴山伴海酒店
171878****
ハーバービューツインルーム
宿泊時期： 2025年9月
夫婦・カップル
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2025年10月9日
真正的海景酒店，陽台上可以海零距離看海，早上還可以在陽台上看🌅，還可以在酒店盡頭看神州半島網紅燈塔，酒店服務非常好，早餐特別豐富，一次完美的旅行，下次來萬寧一定再次入住，全5分！
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6/9
ホテルからの返信: 感謝您的五星好評與推薦！很高興您對各方面都感到滿意，我們會繼續努力，期待您的再次光臨！
匿名ユーザー
コートヤードビュールーム(クイーン)
宿泊時期： 2025年8月
夫婦・カップル
4件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日： 2025年9月15日
如果不介意出門沒有沙灘，這個地方有一説一還是挺棒的，算是性價比很高的酒店。正如酒店的名字伴山伴海，植被豐富，生態環境很好，酒店的無邊泳池正對燈塔，出片還是很抗打的。由於開業時間問題，房間設施和佈局稍顯陳舊（以前是温德姆酒店），可能給人的感覺不是太好，不過內部的衞生還是打掃的蠻乾淨的。早餐也還行，門口就能租電瓶車，打車也方便，總的來説還是很滿意的
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ホテルからの返信: 尊敬的客人：您好！謝謝您選擇入住海南伴山伴海酒店，本次入住未能讓您滿意而歸，我們也感到非常遺憾。酒店自開業以來，秉承感受尊貴的服務理念，全體員工盡心竭力，用真心在南國勝景中着力為貴賓打造温馨舒適的休憩之所。您提出的問題我們會馬上排查和整改。如果我們有緣再相遇，您有任何問題煩請第一時間告知我們，我們將及時、快速的為您解決。再次為沒能讓您有完美體驗感到非常遺憾，我們唯有認真分析、解決您提出的意見和建議，更加努力、精進、改進，才能不辜負我們的相遇之情。我們堅信通過酒店全體員工不斷地努力和提升，終會達到您心中的標準，如果有機會，我們歡迎您再來酒店體驗，謝謝您！
M422376****
エレガントルーム - ガーデンビュー（ダブルベッド）
宿泊時期： 2025年8月
夫婦・カップル
4件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日： 2025年9月14日
優點：1、位置距離燈塔近，2、酒店就有租電瓶車的（三輪80\天，兩輪50\天）3、酒店環境好，園林綠化多4、前台服務很好，第一天入住加了微信有什麼問題直接問她，還給免費升級了房間5、視野好，沿海（建議住3樓以上） 缺點：1、房間衞生有待改善，很多地方臟兮兮多，一進門房間會有味道2、稍微有一點偏，到酒店附近有400米左右無燈無人路段，會有點害怕。
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ホテルからの返信: 尊敬的客人：您好！謝謝您選擇入住海南伴山伴海酒店，本次入住未能讓您滿意而歸，我們也感到非常遺憾。酒店自開業以來，秉承感受尊貴的服務理念，全體員工盡心竭力，用真心在南國勝景中着力為貴賓打造温馨舒適的休憩之所。您提出的問題我們會馬上排查和整改。如果我們有緣再相遇，您有任何問題煩請第一時間告知我們，我們將及時、快速的為您解決。再次為沒能讓您有完美體驗感到非常遺憾，我們唯有認真分析、解決您提出的意見和建議，更加努力、精進、改進，才能不辜負我們的相遇之情。我們堅信通過酒店全體員工不斷地努力和提升，終會達到您心中的標準，如果有機會，我們歡迎您再來酒店體驗，謝謝您！
M284277****
ベイビュールーム(キング)
宿泊時期： 2025年8月
夫婦・カップル
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2025年9月8日
小區熱帶植被豐富，坐落在半山腰上，視野很好。整體風格類似小型的君瀾度假酒店的的感覺。酒店還貼心地設定了很多電梯，這樣上上面一排樓可以坐電梯到達，到山頂的無邊泳池也不用爬山。山頂剛好看着燈塔海面，配上無邊泳池，椰樹，雞蛋花樹，很美。房間裏非常乾淨整潔，陽台對着海面，視野很好。淋浴間的水非常大，比我們住的希爾頓的水還大，洗澡很酥服，也給預留了足夠多的晾衣架，陽台晾衣很方便。
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6/9
ホテルからの返信: 尊敬的客人：您好！非常感謝您選擇海南伴山伴海酒店,也非常感謝您的好評與分享。酒店自運營以來，始終以“體驗真誠、感受温暖”為服務宗旨，爭取為每一位客人打造一個完美的入住感受。我們希望能為您的旅途中增添一分舒心和愜意。如果喜歡我們這裏，那就歡迎您常來！酒店全體員工期待您的下次光臨，最後祝願您和您的家人身體健康、萬事如意！！！