万寧日月灣由侖YOOLANDホテル

ホテルの場所は海の向かいにあり、バー街の隣にあります。ホテル内の設備は平均的で、子供たちが遊べる小さなスイミングプールがあります。朝食は本当に貧弱で、麺は茹ですぎていて、種類はほとんどありません。

我住過服務態度最爛的酒店，完全無法理解這樣的酒店是四星。建議來日月灣都去住民宿，我住過兩家民宿不論是環境，服務都比這家酒店好。可以説是這家酒店除了下樓就是海一無是處。首先我入住第一天就停電，我可以理解。所以我從上午沖完浪就沒有洗澡，一直等到晚上六點來電入住，非常焦急的需要洗漱。從八點半開始聯繫客服，説明我的房間沒有熱水。前台來房間確認後，也沒有給我答覆，轉頭就走，我提出可以給我換房間或者空房間先借我使用下，因為現在屬於是淡季，我知道大部分都是空房。但是得到的答覆是繼續讓我等，中途我還有下樓詢問。但直到十點半，依舊是冷水，也沒有提出怎麼給我解決，衹説別人房間都有熱水。我忍不了洗了冷水澡，我很生氣但依舊覺得可能是今天停電的原因。第二天上午客服説是熱水修好了，但我浮潛回來，也是急需洗澡的情況下，還是冷水。而服務態度依舊和昨天一樣，爛到令人無語，從來沒有在哪一家酒店遇到過這樣的態度。明明很多空房，且昨天已經發生過相同事情的情況下，我不認為工作人員有積極幫我解決，每一次都説讓我等。第一天等兩個小時，且每半個小時問一次，都説馬上修好。第二天也是等了半小時，根本沒人來看沒人來修。最後是我忍無可忍説要退房或者給我馬上換個房間，才換到了隔壁。全程沒有感受到酒店有一絲抱歉和積極在為顧客解決問題。明明是一件很好解決的事情，酒店卻是這種處理方式，我想請問這一系列敷衍的態度，不作為的行為，是一家四星酒店的標配嗎？

酒店在日月灣位置靠最裡麪，每天有送水果，房間很寬敞，都是一室一廳，2米的大床很舒服，軟硬適中，很舒服。 但是不得不吐槽酒店的早餐不但種類少而且僅有的幾道菜都太難吃！煮的麪也是難以下嚥！所謂牛肉麪和海鮮麪就是在素湯麪里加兩小片預製肉（不一定是牛肉）海鮮麪加兩點蝦滑…無滋無味，甚是難吃！服務員也是懶懶散散，很不專業。