ウェッテレンのホテル

A very disappointing stay at Novotel Centrum. Pros - Location. You can't get a better location. Close to everything including lots of eateries at your doorstep. Cons: Customer service - the customer service was the worst I've experienced in a long time. The staff were disinterested and rude. We checked in and I came down to advise that there were no baby beds in the room even though we had requested them well in advance and in all correspondence with the hotel before arriving. I was greeted with 'Hi, are you checking in' by the same person who checked me in no more than five minutes earlier. I would have accepted this but it happened again the next time I approached the reception desk. It was not a busy period for the hotel. I was rudely told off for asking again when I came downstairs to double check a second baby bed was indeed coming as only one had been delivered to the room in the time between first enquiring. I also made another enquiry during our stay and the staff member said they would provide me the answer but never got back to me. Room The room itself was dark and very old. I didn't want to spend any time in there. The rooms haven't been updated for a very long time and due to this the room felt dusty and not very clean. When the baby beds did arrive, one was in good condition and the other was in a terrible state. The material keeping the bed together was ripped in a number of places and the mattress itself was basically split in half due to being folded up so many times. I understand that baby beds are complementary, but this was not acceptable. When the rooms were cleaned, they only did a very surface level clean. Things weren't replaced and not all the rubbish was collected. Amenities We paid for breakfast and there were enough options. The bar had a good selection of Belgium beers on offer. There is a swimming pool outside that looks maintained but there is no safety fence around it so if you're outside in the bar area or in fact anywhere in the entrance area of the hotel you have to watch your children as they may accidentally walk into the pool.

This is an excellent base for a visit to Ghent, as it is very well run, comfortable, very clean and has a great location. The staff are friendly and helpful, and breakfast is excellent. We stayed for 5 nights and loved the hotel. It is only 5 minutes walk from the train station, and 20 minutes walk up to the centre of Ghent. Tram line number 1 runs from just outside and into the centre if you do not want to walk. Ghent is less busy than Bruges and has a range of interesting sites to visit. We would highly recommend this hotel as a place to stay.

Vriendelijke ontvangst. De ligging is heel goed. Kamer voor de prijs die wij betaald hebben nog net oké. (63 euro voor 2) De kamer had een onfrisse geur door de afloop. (Putjesgeur) Geen minibar zoals beschreven. WIFI werkte niet. Ontbijt van 8 tot 10 waarbij om 9 uur spek en eieren en pistolets op waren. Ontbijtruimte was niet proper. Koffiemachine, microgolfoven, tafellaken waar het eten op stond waren vies. Overal stof en vuiligheid. Veel dingen stuk....kasten die uit elkaar hangen, gaten in de muur,bespoten die los staan, sigarettenpeuken die rondslingeren, .... Deur waar alles van was en producten opgeborgen stond stond open, wat was dat? Gewoonweg onverzorgd. Electriciteit uitgevallen rond middernacht. Zijn ze komen oplossen na gebeld te hebben. Een uur later zit de rest van het hotel zonder stroom. Een mooi gebouw maar er zit geen ziel in. Laat je niet verblinden door de foto's. Dit hotel is dringend toe aan renovatie en een grote schoonmaakbeurt.

We have just spent two nights at this hotel and the location is ideal for walking or cycling into the centre of Ghent. The rooms are compact but functional for a short stay, we had the two single beds (rather than a double bed) as you get more space. Breakfast is good with a reasonable choice. Car parking is underground so your car will be safe although it is 14 euros per night. We hired bikes for 10 euros each and cycled all over Ghent, just be careful of the trams and tram lines. The staff at the front desk were very helpful. we would happily stay here again if we visit Ghent again in the future.

私たちが予約したアパートは、日本に滞在していることを思い出させました...すべてが場所にあり、その場所にすべてがあります。 4人が寝て入浴するのに必要なものは、機械で組み込まれているだけで、追加料金は支払い時に利用できます...すべてがきちんとしていて清潔です。しかし、このホテルで際立っているのは、スタッフのおもてなしです... ほとんどのスタッフは、プロフェッショナルな方法で顧客に対処できるように訓練され、調整されています。ここで少し余分なものを見つけました。態度、笑顔のサービス。ばかげた質問などでもイライラしないでください。いくつかを挙げると、Tessa、Inike、Xxxx、Yyyy はすべて、快適に過ごせるように非常に反応が良くサポートしてくれました。キッチンのスタッフも、タイのレディ、フィリピンのシェフ、そしてみんなです。彼らはサービスを提供するだけでなく、閉店時にまだ周りにいる人が彼らの欲求を拾い上げてシャットダウンすることを保証します。バーカウンターで名前を忘れて、コーヒーを頼んだところ、彼女は昼食の真ん中に来て、どんな場所や組織でもその名前と誇りを地面のスタッフに与えました。チームを続けてください。改善できるいくつかの分野。 1.ゴミは部屋の外に保管でき、ハウスキーピングスタッフはゲストがゴミを捨てる代わりに拾うことができます。 2.コーヒー/紅茶の製造にはハウスキーピングがないため、オーナーシップの感覚で必要に応じてお茶、コーヒー、砂糖、牛乳を拾うシステムが必要です。朝食メニューと夕食メニューは、驚きの期待を設定するために微妙に変更できます。 4. アパートでは、誘導ストーブを操作する指示がゲストがセルフスタートになるのに役立ちます。 5.旅行のヘルプ- 現在の場所を示すステッカーやポスター、重要なアトラクション/場所への行き方、バス/電車のタイミングなどがあります。ありがとうチーム。戻ってくるのを楽しみにしています。

とても良い、次回来る、環境が良い、設備がいっぱい、同僚が事前に予約するのを手伝ってくれる、同僚に感謝する、心配せずに始めましょう、外国のホテルは私たちとは大きく異なり、多くの人はいない、とてもカジュアル、つまり、仕事が忙しい、さもなければ私はもう数日生きたいです。カスタマーサービスありがとうございます。

はい、郵便配達ホテルに住みたいのですが、NHに来たときにまだ心配しているので、予約が早すぎました。結果は予想外に良いです。部屋も広く、サービススタッフも暖かく、施設も便利です。本当に良い感じです。これはGentの大きなホテルです。問題ありません👍

ホテルは、ミニマリストなデザイン、素晴らしいサービス、フレンドリーなスタッフがいる広とした客室を提供しています。ホテルは通常忙しいので人気があります。素敵なレストランが提供する食べ物や飲み物にふけり、すべてのオーダーメイドのアメニティを備えた広とした部屋を楽しんだ。どんな問題でも対応できるスタッフとお話しましょう!

ホテルは景勝地に近く、公共交通機関にも近いです。交通機関は便利です。部屋は清潔で整頓されています。大きなソファは引き下がってソファベッドに変えることができます。台所用品は清潔で完全です。全体的にとても良いです

モダンな装飾が施されたマリオットホテルでは、スタンダードルームは一晩、装飾された遊び場、裕福なホール、部屋の眠りは常にモダンなスタイルにあり、部屋と部屋があります。ミニマーケットは、この場所がショッピング街に近づいていないため、遊び場で夕食をとる、これは美しい補足です。 すべての窓、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、 - 部屋の部屋は洗濯板の位置より上(袋 (2人)、子/子は服を着て、窓際のスペースは少し(歩きながら)ある。 スタッフ: 心, 心は女性従業員の通信(チェックイン)と出発を向上させるとき、男性従業員は部屋を予約し支払いをする人に通信(説明、保証)を転送することができます 場所(高速道路、スタジアムの近く)は、Gent Centerまで車で合理的に使用できます。 駐車場:駐車場は十分ですが、残念ながら外の駐車場には料金がかかります(€19、-一晩)。コードで出入りするのはとても便利だと思います。搭乗時にライブラリで入手できます。