ノボテル ヴロツワフ セントラム

ノボテル ヴロツワフ セントラムに泊まった方の口コミ・宿泊体験

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ノボテル ヴロツワフ セントラム

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ノボテル ヴロツワフ セントラム
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ノボテル ヴロツワフ セントラムの口コミ・評判・お客様の声

8.7/10
とても良い
54件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション8.6
設備・アメニティ8.3
サービス8.8
清潔度9.0
絞り込み：
並び順：
全ての口コミ(54)
高評価(53)
画像・動画付き(12)
最高の立地(16)
客室が素晴らしい(12)
素晴らしい宿泊体験(10)
朝食が美味しい(9)
清潔感あり(8)
良質のサービス(7)
低評価(1)
ゲスト
スーペリアダブルルーム(ソファベッド付)
宿泊時期： 2025年1月
出張
1件の口コミ
7.0/10
投稿日： 2025年3月19日
快適に過ごせました。
ホテルからの返信: ユキヒロ様、フィードバックをいただき誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用をお待ちしております。よろしくお願いいたします。アリシア・ゴロン　ゲストエクスペリエンスマネージャー
匿名ユーザー
スーペリアダブルルーム(ソファベッド付)
宿泊時期： 2025年11月
ファミリー
37件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日： 2025年12月7日
ソファベッド付きのファミリールームを予約しましたが、大人2人と子供2人にはかなり狭かったです。さらに、ホテル周辺には食事のできる場所が限られていました。
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ホテルからの返信: お客様各位、この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ファミリールームの広さや近隣の飲食店についてのご意見をいただき、大変嬉しく思います。ご家族連れのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、いただいたご意見は今後の改善に役立てさせていただきます。敬具　ゲストエクスペリエンスマネージャー　アリシア・ゴロン
ゲスト
スーペリア ダブルルーム
宿泊時期： 2026年3月
夫婦・カップル
1件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日： 2026年4月23日
立地は最高で、ホテルも清潔でしたが、予約時に説明されていたダブルベッドではなく、シングルベッド2台を繋げたマットレスパッドが2枚付いていました。マットレスパッドも2台を覆うには小さすぎました。それでも快適に過ごせました。
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ホテルからの返信: お客様各位、当ホテルの立地と清潔さに関する貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは、一部の客室にシングルベッド2台を連結したベッドをご用意しておりますが、これは当ホテルのブランド基準における一般的な仕様です。この配置により、より広い寝床をご提供できるとともに、しっかりと固定されているため、ベッドがずれることはありません。トッパーがお客様のご期待に沿えず、ご滞在中の快適さに影響があった場合は、誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご意見は大変貴重であり、今後の改善のためにチーム内で共有させていただきます。このような点があったにもかかわらず、ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、アリシア・ゴロン　ゲストエクスペリエンスマネージャー
ゲスト
スーペリアダブルルーム(ソファベッド付)
宿泊時期： 2025年7月
ファミリー
1件の口コミ
6.0/10
投稿日： 2025年8月22日
エアコンが故障していた。8月だった。窓も開けられなかった。実際、暑さに加えてベッドが柔らかすぎたため、夜を乗り切るのがやっとだった。朝食は格別においしく量もたっぷりだったので、良かった点だ。
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ホテルからの返信: お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、また当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのご意見は私たちにとって大変重要なものです。また、エアコンやベッドの快適性に関してご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。当ホテルの客室のベッドはノボテルの標準ベッドです。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、常に最高の状態を維持するよう努めております。しかしながら、お客様によって感じ方は異なる場合があることを理解しており、貴重なご意見をいただき感謝しております。エアコンにつきましては、ご滞在中に何か問題がございましたら、ご報告いただければ幸いです。これにより、迅速に対応し、お客様の快適性を向上させることができます。今回のご報告につきましては、調査・解決のため技術部門に転送いたしました。次回のご滞在では、当ホテルが目指す基準に沿った、快適なご滞在をご提供できることを願っております。敬具、ゲストサティスファクションマネージャー、アリシア・ゴロン
DujueWizzhangkong‼️
スーペリアツインルーム
宿泊時期： 2025年5月
友人同士
6件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日： 2025年6月6日
ホテルは市内中心部に位置しています。部屋はとても清潔で、朝食も美味しかったです。ただ残念だったのは、窓が全くなく（開けることもできませんでした）、エアコンの音がうるさすぎたことです。
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ホテルからの返信: YidiWang様、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。市内中心部にあるホテルの立地が便利で、お部屋がとても清潔だったとのこと、大変嬉しく思います。朝食もお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。窓が開かなかったこと、エアコンの音が大きかったことでご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見は担当部署に伝え、必要な改善策を講じます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。次回のご滞在では改善が見られることを願っております。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、ゲストエクスペリエンスマネージャー、アリシア・ゴロン
ゲスト
スーペリアツインルーム
宿泊時期： 2025年5月
一人旅
4件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日： 2025年6月26日
ホテルは非常に便利な場所にあり、中央駅まで徒歩圏内です。周辺には飲食店（特に朝食と昼食）が多く、市内中心部もそれほど遠くありません。部屋は快適ですが、特に仕事をする場合は、もう少し照明が明るい方が良いでしょう。朝食はヴロツワフにしてはやや高めです。
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ホテルからの返信: お客様へ、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ホテルの便利な立地、中央駅への近さ、そして近隣の豊富な飲食店にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋が快適だったとのこと、何よりです。特にお仕事をされるお客様にとって、お部屋の照明は重要なポイントですので、そのご意見は大変貴重であり、今後の改善に必ず活かしてまいります。朝食の料金につきましては、お客様のご懸念を理解しており、ご期待に沿えるよう、また当ホテルが目指す品質を維持できるよう、料金体系を見直してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、ゲストエクスペリエンスマネージャー、アリシア・ゴロン
ゲスト
スーペリアツインルーム
宿泊時期： 2023年11月
出張
3件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日： 2023年12月28日
中心地の近くに位置も良く、近くのマートがあって便利でした。 ラーメンとキムチも食事の準備ができている
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ホテルからの返信: キョンヨン様、貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。よろしくお願いいたします。ゲストエクスペリエンスマネージャー、アリシア・ゴロン
Lisa.he
スーペリアツインルーム
宿泊時期： 2024年6月
出張
30件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2024年7月11日
悪くない、かなり安全
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ホテルからの返信: リサ様、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご満足は私たちの最優先事項であり、またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。アリシア・ゴロン ゲストエクスペリエンス・マネージャー
ゲスト
スーペリアダブルルーム(ソファベッド付)
宿泊時期： 2026年7月
夫婦・カップル
20件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日： 2026年8月11日
Spacious room in good location. A nice hotel to stay. Love it!
翻訳
ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you so much for your wonderful review!We are delighted to hear that you enjoyed the spacious room, our convenient location, and your overall stay with us. It means a lot to know that you loved your experience.We truly appreciate your kind words and hope to have the pleasure of welcoming you back to Wrocław again soon!Kind regards,Alicja GolonGuest Experience Manager
ゲスト
スーペリアツインルーム
宿泊時期： 2026年8月
一人旅
138件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2026年9月7日
The breakfast is very good and rich. The staff are professional and kind. The hotel is quiet and clean.the public traffic is convenient to train station and sightseeing places.
翻訳
ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for your positive feedback. We are delighted to hear that you enjoyed our breakfast and appreciated the professionalism of our staff. It is also gratifying to know that you found our hotel to be quiet and clean, as well as conveniently located for public transport. We hope to welcome you back soon!Sincerely,Alicja GolonGuest Experience Manager
ゲスト
スーペリア ダブルルーム
宿泊時期： 2026年3月
一人旅
8件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日： 2026年7月5日
nice room, conveniently located quite busy downstairs, not in a bad way
翻訳
ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for your positive feedback regarding your room and our convenient location. We appreciate your understanding of the bustling atmosphere in our hotel and are delighted to know you enjoyed your stay. We truly appreciate your comments and hope to have the pleasure of welcoming you back to Wrocław in the future!Sincerely,Alicja GolonGuest Experience Manager
smax
スーペリアダブルルーム(ソファベッド付)
宿泊時期： 2026年2月
ファミリー
4件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日： 2026年6月6日
Great location, wonderful staff
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ホテルからの返信: Dear Smax,Thank you for your positive feedback regarding our location and staff. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and appreciate your kind words. We hope to see you again soon!Sincerely,Alicja GolonGuest Experience Manager
ゲスト
スーペリア ダブルルーム
宿泊時期： 2025年3月
夫婦・カップル
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2025年4月20日
Hotel is nice..the service is good and the staff are friendly...food is delicious.
翻訳
ホテルからの返信: Thank you for such a positive review! We would be delighted to welcome you again.Sincerely,Alicja GolonGuest Experience Manager
Dong Tao
スーペリアツインルーム
宿泊時期： 2024年8月
出張
41件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2024年10月1日
Service is good,food is excellent.
翻訳
ホテルからの返信: We're delighted to hear that you had a pleasant stay with us! Thank you for recognizing our efforts. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future!All the best, Alicja Golon Guest Experience Manager
AdamTata
エグゼクティブ クイーンルーム
宿泊時期： 2026年7月
夫婦・カップル
28件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日： 2026年8月4日
Fajna lokalizacja pokoje na samej gorze zapewniają widok na miasto, jednak okna mógłby mieć lepsze wyciszenie
翻訳
ホテルからの返信: Panie Adamie,Dziękujemy za opinię oraz za docenienie naszej lokalizacji i widoku z pokoi położonych na najwyższych piętrach.Dziękujemy również za uwagę dotyczącą wyciszenia okien. Rozumiemy, że dla pełnego komfortu akustycznego ma to duże znaczenie. Chcielibyśmy poinformować, że wymiana okien znajduje się w planach modernizacji naszego obiektu, co powinno przyczynić się do poprawy komfortu pobytu naszych Gości.Mamy nadzieję, że mimo tej niedogodności odwiedzi nas Pan ponownie. Zapraszamy!Pozdrawiam,Alicja GolonKierownik ds. satysfakcji gości