城市優選ホテル（武漢天河国際空港宋家崗地下鉄駅）に泊まった方の口コミ・宿泊体験

Name: 城市優選ホテル（武漢天河国際空港宋家崗地下鉄駅）
Address: No. 52 Songgang Road, Panlongcheng Jiahai Industrial Park, 黄陂区, 武漢, 湖北省, 中国, No. 52 Songgang Road, Panlongcheng Jiahai Industrial Park, Mainland, 中国
Rating: 9.5

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城市優選ホテル（武漢天河国際空港宋家崗地下鉄駅）

No. 52 Songgang Road, Panlongcheng Jiahai Industrial Park, 黄陂区, 武漢, 湖北省, 中国宿泊プラン・詳細を見る

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城市優選ホテル（武漢天河国際空港宋家崗地下鉄駅）の口コミ・評判・お客様の声

9.5/10

素晴らしい

2517件の口コミ

利用者のリアルの声

ロケーション9.5

設備・アメニティ9.5

サービス9.6

清潔度9.5

絞り込み：

並び順：

全ての口コミ(2517)

高評価(2476)

画像・動画付き(894)

送迎提供可能(881)

アクセスが便利(288)

空港に近い(288)

スタイリッシュな環境(282)

コスパ高め(247)

便利な立地(235)

親切な受付スタッフ(198)

アフタヌーンティーが素晴らしい(14)

低評価(41)

ゲスト

カームネスサンライトダブルベッドルーム-ゼロ圧ラテックス+睡眠エイドマットレス

宿泊時期： 2025年8月

一人旅

1件の口コミ

10/10

とても素晴らしい

投稿日： 2025年9月19日

空港からとても近く、アクセスが便利なホテルです。朝には無料の送迎サービスがあり、フライト利用にはとても助かりました。夜は周辺にナイトマーケットが多く、食事や買い物も楽しめます。館内は清潔で快適に過ごせました。コストパフォーマンスも良く、また利用したいと思います。

ホテルからの返信: 【商務出行，高端享受——早5點-8點送機】尊敬的賓客您好:感謝您對我們的肯定，滿意衹有起點、沒有終點，我們會用真心、誠心、用心、愛心期待您的下次光臨。祝您天天好心情!

ゲスト

カームネスサンライトダブルベッドルーム-ゼロ圧ラテックス+睡眠エイドマットレス

宿泊時期： 2025年9月

出張

3件の口コミ

8.0/10

とても良い

投稿日： 2025年10月15日

乗り継ぎで武漢によりました。滞在は短かったですが、最寄りのMRT駅で公共電車の案内人に丁寧に教えられて、バイクに乗って5元ほどでつきました。周辺に夜市や飲食店もあり、チェックアウト後は送迎までしてくれました。中国、現地の雰囲気が感じられて良い滞在でした。谢谢

SHIGE-SAN

ライトラグジュアリースーペリアダブルベッドルーム-ゼロ圧-ラテックスマットレス

宿泊時期： 2024年11月

一人旅

5件の口コミ

6.0/10

投稿日： 2024年12月24日

武漢天河空港からタクシーで約20分料金は高速道路通行料１０元を含め３８元でした。大きな看板はなく、入口上部のホテル名サインだけですので注意して探さないと見過ごしてしまう恐れがあります。近くには便利商店や夜市がありいろいろな食べ物屋台もあるので食事には困らないでしょう。また、ロビーにはお薦めレストランの案内掲示もありました。部屋は可もなく不可もなくといったところですが、床に髪の毛が落ちており、清掃面ではやや難点があるといった感じです。バスルームには滑り防止用のゴム製つっかっけが用意されていましたが、シャワーを使うとバスルーム全体が水浸しになるので、これは有用かも・・・・と言うより、シャワーカーテンを設置することを望みます。朝は、武漢天河空港まで無料の送迎サービスがあり、今回は対象客８人でホテルが予約支払いしたタクシー２台に分乗して空港に向かいました。第３ターミナルまで所要１５分でした。

ホテルからの返信: 【免費停車場——停車無憂】春風十里不如你，感謝您的支持與信賴，因為有你，我們會更好，盼再來!

ゲスト

カームネスサンライトダブルベッドルーム-ゼロ圧ラテックス+睡眠エイドマットレス

宿泊時期： 2025年10月

夫婦・カップル

1件の口コミ

10/10

とても素晴らしい

投稿日： 2025年11月3日

設備、サービスが快適でした。

ゲスト

カームネスサンライトダブルベッドルーム-ゼロ圧ラテックス+睡眠エイドマットレス

宿泊時期： 2023年4月

その他

1件の口コミ

10/10

とても素晴らしい

投稿日： 2023年5月19日

(づ ●─● )づ

ホテルからの返信: 【24小時免費管家服務】【免費自助洗衣服務】【免費不限時間與次數停車場】【出差必選】【按摩椅】【免費百寶箱】尊敬的貴賓，您好!非常感謝您對我們酒店的好評，我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！

Polina Ship

カームネスサンライトダブルベッドルーム-ゼロ圧ラテックス+睡眠エイドマットレス

宿泊時期： 2025年9月

夫婦・カップル

15件の口コミ

10/10

とても素晴らしい

投稿日： 2025年10月12日

空港までは地下鉄でわずか2駅です。駅からはバイクタクシーまたは徒歩で約15分です。客室は広く、清潔でモダンです。ヨーロッパ仕様の電源コンセントも完備しています。ホテルはショッピングエリアの近くにあり、食料品やその他の商品が充実しています。午前5時に空港まで無料シャトルバスが運行しており、所要時間は約10分でした。本当におすすめです。とても気に入りました。

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ホテルからの返信: [ビジネス旅行、プレミアム体験 - 午前5時から午前8時までの空港送迎] お客様各位、この度はご好評いただき誠にありがとうございます。ご満足は永遠の旅路です。またのご来館を心よりお待ちしております。素敵な一日をお過ごしください！

ゲスト

カームネスサンライトダブルベッドルーム-ゼロ圧ラテックス+睡眠エイドマットレス

宿泊時期： 2025年8月

その他

1件の口コミ

2.5/10

投稿日： 2025年9月26日

部屋には明らかに埃が積もっていて、リモコンにも埃が付着していてくしゃみが出ました。ドアの下に小さなカードが挟まっていました。毛布はあまり清潔ではなく、ベタベタしていました。別のベッドの方が良かったかもしれません。夜遅かったので文句は言いませんでした。また、防音対策はひどく、廊下と隣の部屋が信じられないほど騒々しかったです…本当に不満でした。無料の空港シャトルバスがあったので星2つですが、タクシーは見知らぬ大人3人と相乗りする必要があり、かなり窮屈でした。

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ホテルからの返信: こんにちは！ご滞在中に発生した問題についてご報告いただき、誠にありがとうございます。ご指摘いただいた身元不明のカード、客室内の埃、そして不衛生な寝具につきましては、大変申し訳ございません。これは当ホテルのサービス基準およびお客様へのお約束に全く反するものであり、お客様のご懸念とご不満を十分に理解しております。カードについて：ご指摘いただいた「カード」については、一切容認いたしません。ホテル経営陣は直ちに内部調査を開始し、すべての侵入口を徹底的に調査するとともに、全フロア、特に夜間の巡回を強化するよう警備員に指示いたしました。この事態を真摯に受け止め、同様の事態の再発防止に万全を期し、お客様の安全とご滞在の快適さを万全に保証いたします。このような事態が発生したことを深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは私たちにとって非常に重要であり、サービス向上の原動力となります。ご指摘いただいたことへのお詫びと感謝の気持ちをお伝えするため、プライベートメッセージまたは直接ホテルフロントデスクまでご連絡いただき、ご予約情報をお知らせください。お客様のご希望に応じて、無料で客室のアップグレードを承ります。次回のご滞在も、真に快適でご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、心よりお待ちしております。この度は不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。さらに詳しい情報やご意見がございましたら、お気軽にお問い合わせください。快適なご旅行をお祈り申し上げます。

jiaice88

スーペリアルーム（ベッド2台）

宿泊時期： 2025年2月

出張

212件の口コミ

2.0/10

投稿日： 2025年3月15日

悪夢のような体験でした。全体的に悪臭、汚さ、騒音、そして劣悪なサービスで、このホテルに泊まることは絶対にお勧めしません。まず、悪臭。部屋のドアを開けた瞬間、下水の臭いが漂ってきて、吐きそうになりました。ホテルのスタッフはそれを香水だと主張しましたが、全くの嘘です。次に、汚さ。シーツは血やその他の汚れで汚れており、きちんと清掃されることなく宿泊客が使用していました。これは許しがたいことです。皮膚病にかかるのではないかと本当に心配でした。証拠写真も持っています。最後に、騒音。前夜は友人と外出し、翌日寝直そうと思って遅く寝たのですが、早朝に目が覚めました。他の宿泊客の騒音ならまだしも、まるで清掃員が仕事をしているような、耳をつんざくような轟音でした。彼女は、一生懸命働けば働くほど綺麗になれると思っているのでしょうか？最後に、サービスは最悪でした。上記の問題を早朝にホテルに報告しましたが、スタッフが対応に来たのは午前11時過ぎでした。それでも、謝罪の言葉しかなく、解決策は全く提示されませんでした。全く誠意が感じられません。高評価だったのでこのホテルを予約しましたが、今回の経験はあまりにもひどいので、星4.6以下、星1つでも多すぎます。絶対にお勧めしません。

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ホテルからの返信: お客様各位、この度は当ホテルをご利用いただき、またご不満点などございましたらフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。お客様一人ひとりの体験を大切に考えておりますので、調査の結果、以下の点についてご説明させていただきます。1️⃣ **衛生について** 当ホテルは「お客様お一人につき、1回の交換、1回の消毒」という基準を厳守しており、すべてのリネンは専門のランドリー会社によって毎日お届けしております。チェックイン当日の客室チェック記録では、客室評価は100点と記載されております。ご指摘いただいた「汚れ」については、現地でのフィードバックはいただいておりません。写真の汚れはご宿泊2日目に撮影されたものです。チェックイン当日に汚れに気づき、速やかにホテルにご報告いただいていた場合、宿泊料金を全額返金し、ランドリー会社に責任を負わせていたところでございます。 2️⃣ **空調と騒音について** お客様の客室8607号室のエアコンは2024年に新しく設置されたダクト式ユニットで、ご宿泊当日は正常に作動していました（設定温度26℃±1、ファン速度中）。ホテルの清掃時間は10:00～17:00で、お客様が「早朝に起こされた」とおっしゃった時間帯の防犯カメラ映像には、当該フロアに清掃スタッフの姿は映っていませんでした。 3️⃣ **サービス対応について** お客様は当初、ホテルではなくCtripに問題を報告されました。Ctripからの連絡後、すぐにフロントデスクのマネージャーが対応いたしました。全額返金と医療費の払い戻しのご要望につきましては、当社は常に「合理的なご要望には対応」という原則を堅持しておりますが、法律の範囲を超えるご要望にはお応えできません。ご旅行中の疲労がご滞在体験に影響を与える可能性があることは承知しておりますが、事実に基づいた批判こそが業界の進歩を牽引する原動力となります。調査に役立てていただくため、詳細な証拠のご提供をお願い申し上げます。より完璧な体験でお客様の信頼を取り戻せることを楽しみにしております。

Xingfuxiaozhuzhuzi

カームネスサンライトダブルベッドルーム-ゼロ圧ラテックス+睡眠エイドマットレス

宿泊時期： 2025年6月

その他

21件の口コミ

6.0/10

投稿日： 2025年7月25日

空港からはタクシーで10分です。ホテルへの空港送迎は事前連絡が必要で、料金は有料です。無料の空港ドロップオフは午前5時から午前8時まで利用可能です。それ以外の時間帯はドロップオフサービスはありません。防音対策は平均的です。唯一の利点は、比較的低価格なことです。

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ゲスト

スーペリアルーム（ベッド2台）

宿泊時期： 2024年10月

出張

3件の口コミ

10/10

とても素晴らしい

投稿日： 2024年12月6日

正直に言うと、部屋はとても広く、標準のベッドは大きく、ホテルは新しいので、匂いはなく、照明のデザインは素晴らしいです。しかも料金も安いし、朝5時に乗り捨てサービスもあります。空港からわずか 10 分、期待を超える体験ができました

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ホテルからの返信: ゲストの皆様、こんにちは！レビューありがとうございます！どの都市にもいつもあなたを恋しく思う理由があり、どの季節にも去りがたい風景があり、どのホテルにも甘くて温かい思い出があります。Xiaoyouがあなたの思い出の中で最も暖かくユニークな場所になることを願っています。よくね！

Xiaoyangyangyangyangtongxue

カームネスサンライトダブルベッドルーム-ゼロ圧ラテックス+睡眠エイドマットレス

宿泊時期： 2024年10月

夫婦・カップル

13件の口コミ

10/10

とても素晴らしい

投稿日： 2024年11月20日

設備：特に問題なし、比較的新しい、とても清潔衛生：清潔で衛生的環境：室内に匂いはありませんサービス : フロントデスクはとても親切で、空港への送迎も行ってくれます。チェックインの際にはIDカードに保護カバーもかけていただき、とても丁寧でした。ビュッフェ式アフタヌーンティー：クッキー、紅茶、ミント空港送迎サービス（2名様限定）：事前にご予約ください

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ゲスト

ライトラグジュアリースーペリアダブルベッドルーム-ゼロ圧-ラテックスマットレス

宿泊時期： 2024年10月

一人旅

1件の口コミ

10/10

とても素晴らしい

投稿日： 2024年12月6日

ホテルは清潔で、サービスはフレンドリーで、空港に近いです。近くには地元の軽食を味わえるフードストリートがあります。特に無料の空港送迎サービスは非常に優れています。次回も予約します。

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ゲスト

カームネスサンライトダブルベッドルーム-ゼロ圧ラテックス+睡眠エイドマットレス

宿泊時期： 2024年9月

その他

4件の口コミ

4.7/10

投稿日： 2024年10月30日

翌朝のフライトがあったので、とても良かったという口コミを見てこのホテルを選びましたが、結局のところ、チェーンホテルなのでとても残念でした。一晩滞在しましたが、ホテルのスタッフの態度は非常に悪かったです。問題がすぐに解決されたのは良かったです。まず、部屋のカードをもらって二階に行きましたが、廊下はきれいでいい匂いがしていましたが、ドアを開けた瞬間、窓が開いているからなのか、汚れがついたのかと思うほどの匂いがしました。それから窓を閉めて外に出ましたが、1時間以上経って戻ってきたら、部屋のアロマセラピーが空になっているのに気づき、ホテルに連絡しました。とアロマテラピーのボトルを送りましたが、しばらく放置しておくと臭いが消えてしまいました。次に、私が再びホテルに戻ったとき、私が何をしていたのかわかりませんが、その後、夜にさまざまな騒音が発生しました。うるさいです（眠れない人は慎重に選ぶことをお勧めします❗️）それはかもしれません、私の隣人は12時過ぎまでテレビを見ていました、そして、常に話したり、シャワーで水を流したりしていました。とても貧弱で、お年寄りをここに連れてくると、ホテルのわずかな音がはっきりと聞こえました。次の日の飛行機に乗らなければならなかったので、よく眠れませんでした。そしてとても疲れていました。最後に、私が言いたいのは、上記のことは実際に理解して受け入れることができるということです。ベッドのシーツに大きな穴が開いているのさえ見えませんか？隠してもいいよ、私が見えないように起きても大丈夫よ、私はそれを受け入れた。朝、シャワーを浴びようと思って手を洗ったところ、まだカールが残ってました🤦🏻‍♀️ ちょっと多すぎますね。最も基本的なタオルは洗わなければなりませんが、体毛などは残っていないでしょうか？その時はかなり遅い時間だったので、あまり気にしませんでしたが、翌日の送迎サービスもあり、とても便利でした（もちろん送迎は午前中のみでしたが）。午後や夕方ではありません）。

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ホテルからの返信: ゲストの皆様：こんにちは！ご満足いただけず申し訳ございません。ご指摘いただきありがとうございます。今後も定期的に衛生管理を徹底し、徹底した消毒と滅菌を実施いたします。ご滞在中にお部屋に関するご質問がございましたら、いつでもフロントデスクにスタッフが常駐しており、ご滞在中のご要望に積極的に対応させていただきます。改善のチャンスです。私たちの欠点を認識していただきありがとうございます。旅の安全をお祈りします。最近のコメントからわかるように、私の衛生状態は大幅に改善されました。次回のご訪問、ご指導をお待ちしております。当ホテルは日々進歩しております。

ゲスト

カームネスサンライトダブルベッドルーム-ゼロ圧ラテックス+睡眠エイドマットレス

宿泊時期： 2024年9月

出張

10件の口コミ

10/10

とても素晴らしい

投稿日： 2024年10月14日

ビュッフェアフタヌーンティー：私が行ったときはありませんでした空港お送りサービス（2名様限定）：午前中のみ、午後・夕方は不可設備：とても良い衛生状態：かなり清潔環境：階下にお店がたくさんありますサービス: テイクアウトはロボットによって配達されるため、非常に安全です。

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