シャングリ・ラホテル 武漢

今月4日と5日にこのホテルに2泊しました。武漢に来たら、いつもまずこのホテルを選びます。フロントのスタッフは相変わらず親切で丁寧で、私が喫煙しないことを知って、禁煙フロアの部屋を用意してくれて、朝食も付けてくれました。本当に感謝しています！ホテルのロケーションは良く、交通も便利で、ロビーは温かく、立派です。部屋は清潔で、スタッフのサービスも丁寧で完璧でした！

全体的には悪くないと感じました。清潔さ：良い、環境：良い。 ただ、サービスに関しては五つ星ホテルとは少し差があると感じました。その理由は以下の通りです。 ① 事前にエキストラベッドの追加をリクエストしたのですが、「できるだけ」という返答で、「できます」とも「できません」ともはっきり言っていただけませんでした。もし追加できないなら、別のホテルにしようと考えていたのですが、どれだけ話しても「できるだけ」の一点張りで、宿泊したければどうぞ、というような態度に感じられました。 ② 携程のプラチナ会員で、予約時にはデポジット免除と表示されていたにもかかわらず、ホテルで3500元の事前承認を求められました。 ③ 中華レストランで食事後、残った料理を持ち帰ろうとしたら、まさかの合意書へのサインが必要だと言われ、人生でこんな経験は初めてで驚きました！ ④ 施設は古く、特徴がありません。 ⑤ 2階の中華レストランのスタッフは表情が硬く、愛想がなく、不機嫌そうな顔で、不快な印象を受けました。 ⑥ ビュッフェ形式の朝食会場で、一部のテーブルクロスが床に長く垂れ下がっていて、もう少しでつまずきそうになりました。 ⑦ エレベーターの使用標識やメンテナンス記録が地面に近いところに貼られていて、作業員はひざまずいて記入しているのでしょうか？

他のシャングリラホテルに比べて部屋は少し狭いですが、許容範囲内です。設備も充実しており、特にフィットネスセンターが良かったです。

ホテルのデザインは全体的にとても良く、Vientiane Cityショッピングセンターにも近いです。ただ、部屋の設備が古くなっているのが気になります。例えば、コンセントが少なかったり、トイレにウォシュレットがなかったりするのは不便でした。ソファがなく、椅子が一脚しかなかったので、2人で泊まるには座る場所が足りませんでした。