Marco Polo Wuhan

Marco Polo Wuhanの口コミ・レビュー・評判

Marco Polo Wuhan

No.159 Yanjiang Avenue, 江岸区, 430017 武漢, 湖北省, 中国ホテル詳細を表示
Marco Polo Wuhan
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1泊

Marco Polo Wuhanの口コミ・レビュー・評判

4.6/5
とても良い
4186件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.7
設備・アメニティ4.5
サービス4.6
清潔度4.6
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(4186)
高評価(4010)
画像・動画付き(970)
最高の立地(696)
素晴らしいリバービュー(249)
親切な受付スタッフ(172)
朝食が美味しい(126)
空調の効きがいまいち(52)
豪華なホテル(31)
低評価(176)
匿名ユーザー
スーペリア キングルーム
宿泊: 2022年1月
一人旅
14件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2022年2月8日
春節で宿泊者が少なかったとは思いますが、周辺の騒音もなく五日間静かに過ごす事ができました。 特に、朝食会場の係員の挙措、心遣いに感動しました。 また泊まりたいと思います。謝謝!
ホテルからの返信: 親愛なお客様  武漢マルコポールホテルに滞在した後高く評価をありがとうございます。部屋とサービスはお客様の希望を達成達成する、私達は嬉しいです。サービス提供できる事は有难く存じております!またお会いできるのを楽しみにしています。Shirley
Meimei-
デラックス シティビュー キング
宿泊: 2024年5月
家族旅行
2件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月7日
長沙から武漢へのトランジットの際、武漢関を通過した際に貴社のマルコポーロホテルを選びました。外から見ると、歴史的、文化的な意味合いを持っているように見えます。実際、何か特別な場所にあります。部屋のタイプがアップグレードされ、より快適に過ごすことができました。主な理由は、遮音効果が非常に高く、眠りが浅かったためです。また、ホテルのスタッフのフェリックスが熱心に案内し、ホテルの4階に案内してくれたので、ホテル内の設備に偏っていたジムやスパのサービスがとても快適で、疲れを癒すことができました。ほとんどが出来が悪く評判も良くなかったのですが、この点ではフェリックスの積極的な紹介が素晴らしいと思いました。さらに特筆すべきは、Hemaのテイクアウトを注文したのですが、ホテルの入り口にあるテイクアウトボックスに荷物がなかったので、少し腹を立てて1階のフロントに行きました。フロントデスクは、「いいえ、わかりません」と言い、最終的に、彼は私をテイクアウト店に連れて行き、間違った住所を入力したことを確認しました。それを知ったフェリックスが友人のオフィスに連絡すると、「しばらくお待ちください」と優しく言われ、テイクアウトのスタッフに連絡するよう電話し、テイクアウトであることを確認してから取りに来てもらいました。友人の会社にいることが確認されたので、携帯電話を使用して QR コードをスキャンして Hema のテイクアウトを開き、用事も Hema が私に代わって Hema を受け取り、マルコのホテルに届けてくれました。私は使い走りにサービスを早めるように頼み、30分で届けてくれました。この丁寧でプロフェッショナルなサービスと細かい点に本当に感銘を受けました。しかし、このHemaのテイクアウトは大したことではありませんでしたが、フェリックスは全体を通して私が真剣に問題を解決するのを助けてくれました。彼の論理的思考は明晰で組織的で、プロセス全体を通じて笑顔で自信を持ってテイクアウトや用事のスタッフに向き合っていました。それはあなた自身の問題であり、武漢マルコポーロホテルには模範的なサービススタッフのフェリックスがいて、安心できます。安全にここに滞在でき、私の持ち物も守られます。ここは武漢で最も人道的なホテルです。ここに長居せずにはいられません。また一流のホテルに泊まりたいです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様各位: 貴重なお時間を割いてレビューを残していただきありがとうございます。 Felix のサービスにご満足いただけたことを大変うれしく思います。Felix に同意を伝え、私たちのチームと共有します。またのご利用をお待ちしております。ハウスキーピングディレクター チェン・ウェン
スト
デラックスツイン
宿泊: 2024年5月
家族旅行
12件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月14日
場所は素晴らしいです。武漢からの人が年に数回ここに滞在します。川のビーチでジョギングしたり、六黄陂路を散歩したりするのは快適です。 ホテルは古いですが、設備はよく整備されており、ペストリールームのクロワッサンやナポレオンも美味しかったです😆
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ホテルからの返信: お客様各位: 貴重なお時間を割いてレビューを残していただきありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。より良いサービスをご提供できるよう努力してまいりますので、近い将来、マルコポーロホテル武漢を再びご訪問されることを歓迎いたします。ハウスキーピングディレクター チェン・ウェン
Heyijieyouweiyoushiguang
シティビュールーム(ダブル)(VIPフロア)
宿泊: 2024年5月
家族旅行
15件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月5日
部屋の広さも十分満足で、リバービューの部屋は光のショーがとても楽しいです。エグゼクティブラウンジのサービスは良くて便利で、フロントデスクやドアのスタッフはとても親切です。漢口江海水浴場に隣接しており、ご家族でのお出かけに最適なロケーションです。雨が降ったのは残念でしたが、雨上がりの晴天の涼しさと快適さも得られました。
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ホテルからの返信: お客様各位: 貴重なお時間を割いてレビューを残していただきありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。より良いサービスをご提供できるよう努力してまいりますので、近い将来、マルコポーロホテル武漢を再びご訪問されることを歓迎いたします。ハウスキーピングディレクター チェン・ウェン
Xiaomashu72
スーペリア キングルーム
宿泊: 2024年5月
家族旅行
29件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月4日
この滞在体験には非常に満足しています。私はもともと江潭のホテルに宿泊していましたが、一晩滞在した後、偽のリバービューの部屋やその他すべての不満に耐えられず、場所という決断を本当に賞賛しました。川の見える部屋を予約しませんでしたが、部屋の窓からは比類のない川の景色が見えます。設備が整っていて、清潔で、第一級の遮音性があり、MINI バスは無料です。個人的には、マルコは漢口の川沿いにあるホテルでかなり過小評価されていると思います。標準価格の 5 つ星ホテルですが、どうしてこのホテルをその価格で販売することができたのでしょうか。価格。強くお勧めします!
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ホテルからの返信: お客様各位: 貴重なお時間を割いてレビューを残していただきありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。より良いサービスをご提供できるよう努力してまいりますので、近い将来、マルコポーロホテル武漢を再びご訪問されることを歓迎いたします。ハウスキーピングディレクター チェン・ウェン
sunshine274
プレミアリバービューキングサイズベッド
宿泊: 2024年4月
カップル・夫婦での旅行
56件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月29日
ホテルは川のビーチの隣に位置し、素晴らしい景色を眺めることができます。光学谷、漢口、武昌のすぐ近くにあります。階下に行くとLihuangpo Roadがあり、有名なBagong Houseはホテルから200mです。 サービス : とても歓迎してくれました。 GHA メンバーを積極的に特定し、スイートにアップグレードする
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ホテルからの返信: お客様各位: 貴重なお時間を割いてレビューを残していただきありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。より良いサービスをご提供できるよう努力してまいりますので、近い将来、マルコポーロホテル武漢を再びご訪問されることを歓迎いたします。ハウスキーピングディレクター チェン・ウェン
スト
リバービュールーム(ダブル)(VIPフロア)
宿泊: 2024年5月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月10日
部屋は暖かく、床の位置は非常に満足で、夜と昼の景色は特に美しいです。サービススタッフの皆さんの接客態度もとても丁寧で、立地もとても良く、とても便利で、次回もまた泊まりたいと思います。
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ホテルからの返信: お客様各位: 貴重なお時間を割いてレビューを残していただきありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。より良いサービスをご提供できるよう努力してまいりますので、近い将来、マルコポーロホテル武漢を再びご訪問されることを歓迎いたします。ハウスキーピングディレクター チェン・ウェン
Ananxiaokaixin
スーペリア キングルーム
宿泊: 2024年4月
友人との旅行
18件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月25日
環境: 無敵の川の眺め。部屋を手配してくれたニックとサンディに感謝します。 サービス: ウェルカムフルーツを手配してくれたミス・ヴィッキーに感謝します。ホテルチーム全体のサービスは非常に効率的で思いやりがあります。 次回武漢に来るときはこのホテルに戻ってきます。朝食も美味しいです。
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ホテルからの返信: お客様各位: 貴重なお時間を割いてレビューを残していただきありがとうございます。 Nick、Sandy、Vicky が提供するサービスにご満足いただけたことを大変うれしく思います。お客様の承認を彼らに伝え、私たちのチームと共有します。またのご利用をお待ちしております。ハウスキーピングディレクター チェン・ウェン
スト
デラックスツイン
宿泊: 2024年4月
友人との旅行
10件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月19日
ホテルの部屋は清潔で整頓されており、十分な広さがあり、サービススタッフはとても熱心です。左は蘭陵路で、インターネットの有名人がチェックインしている繁華街です。次回武漢に来るときはこのホテルを選びます。
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ホテルからの返信: お客様各位: 貴重なお時間を割いてレビューを残していただきありがとうございます。 Jin Zhenwan と Xiang Xuyao が提供するサービスにご満足いただけたことを大変うれしく思います。同意を伝え、当社のチームと共有します。またのご利用をお待ちしております。ハウスキーピングディレクター チェン・ウェン
匿名ユーザー
デラックスツイン
宿泊: 2024年4月
家族旅行
4件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月18日
部屋はとても衛生的で快適です。 今回は赤ちゃん連れだったのですが、ホテルでおそろいの掛け布団とマットレスを備えたベビーベッドを持ってきてくれました。次回ベビー枕をそれほど高くする必要がない場合は、4cmで大丈夫だと思います。 フロントデスクに電話すれば、リクエストに応じて何でも入手できます。小型冷蔵庫の飲み物は無料です。 階下にはネットセレブ必見のスポット、漢口江潭公園があり、車を使わずに一日楽しむことができます。 階下にはNaixueとホテルのカフェがあり、夜には2階で生バンドの演奏があり、コストパフォーマンスが非常に優れています。 川の眺めがとても良く、ベッドから川を眺めることができます。 ロビーのマネージャーはとても親切で、チェックインのときに赤ちゃんにクッキーをくれたり、帰るときにぬいぐるみをくれたりしました。
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ホテルからの返信: お客様各位: 貴重なお時間を割いてレビューを残していただきありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。より良いサービスをご提供できるよう努力してまいりますので、近い将来、マルコポーロホテル武漢を再びご訪問されることを歓迎いたします。ハウスキーピングディレクター チェン・ウェン
スト
デラックスツイン
宿泊: 2024年4月
友人との旅行
13件の口コミ
3.3/5
投稿: 2024年4月18日
ホテルのロケーションはとても良く、江漢路の道路を渡ってすぐにあり、麗黄埔路のすぐ近くにあり、徒歩で行くことができます。当初は2日連続の宿泊を予約していましたが、事情があり1日のみの滞在となりました。ホテルに着くと部屋がとても暑かったですが、冷気が入っていないせいだと思って気にしていませんでしたが、夜我慢できずフロントに連絡しました。エアコンと冷気が完備されているとのことで、点検後、エアコンが壊れているので部屋を変えてくださいとのことでした。その夜、私たちが気絶することなくすぐに部屋を変更するのを手伝ってくれたフロントデスクのスタッフと当直マネージャーに非常に感謝しています。ホテルのサービススタッフは非常に優秀で親切でしたが、ホテルの設備は非常に古く、新しい部屋のシャワーは素晴らしかったです。が詰まっていて、部屋を変えただけで再度探さなかったため、お風呂の水が出てきました。 ps: ホテルが設備を維持できることを願っています。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるゲスト: こんにちは!ここにレビューを残していただきありがとうございます。お客様のご滞在がご期待に添えなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘の件を重く受け止め、担当ハウスキーパーに報告し、お部屋の状況の検査とサービス品質の監督を強化させていただきます。近い将来、マルコポーロ武漢を再び訪れることを歓迎します。ハウスキーピングディレクター チェン・ウェン
スト
デラックスツイン
宿泊: 2024年4月
友人との旅行
4件の口コミ
4.1/5
とても良い
投稿: 2024年4月14日
リバービューの部屋は景色も良く、朝食も充実しており、サービススタッフの態度も総じて良いです。 ただし、初日の日中は階下の装飾音がうるさかったので、夜に階下がうるさかったのはわかりません。連絡後に工事時間を変更することをお勧めします。乗客の睡眠時間中は周囲の音があまりうるさくありません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるゲスト: こんにちは!ここにレビューを残していただきありがとうございます。皆様の貴重なご意見は、当社の進歩に大いに役立ち、改善と監督強化のために関係部門にフィードバックしました。次回のご来店を心よりお待ちしております!ハウスキーピングディレクター チェン・ウェン
スト
デラックスキング
宿泊: 2024年4月
一人旅
8件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2024年4月6日
言うまでもなく、ホテルの場所は非常に便利です。インターネットの有名なチェックインスポットやコーヒーショップもすぐ近くにあり、環境も良好です。お子様へのちょっとした贈り物。 朝食も美味しいです。 この小さな一歩は賞賛に値します。細部まで整っています。ミニバーのドリンク飲み放題は嬉しいですね。小さな提案をいくつかしてください~ 1: 1階のベーカリーキャビネット、サービスを改善する必要がありますが、笑顔はまったくありません。 2: ささやかな贈り物をしているのですから、ゲストにコメントを残すだけでなく、それを提供してほしいと思います。たとえば、ゲストがロリポップを 2 つ必要としていて、それを子供に持ち帰った場合、彼は直接断って言うでしょう。 、彼は何も持っていないのですか?コストを抑えるのは当然ですが、別のものに置き換えることはできますか?おそらくサービスはもっと鈍くなるでしょう。結局のところ、休日料金もここにリストされています。 3: 朝食には無糖の絞りたての野菜ジュースはありません。助けが必要なときは、ノーと言ってください。マリオットはとても人道的です。健康的な食事が重視されている今、すぐに提供できます。 4: 朝食のパッケージ化されたテイクアウトコーヒーサービス これはとても良いですが、パッケージ化されたコーヒーカップは目的地に到着する前にすべて散らばっていました。この経験は最初は良かったのですが、最初は悪かったです。
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6/9
ホテルからの返信: 親愛なるゲスト: こんにちは!ここにレビューを残していただきありがとうございます。お客様のご滞在がご期待に沿えなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。私たちはお客様が遭遇した問題を非常に深刻に受け止めており、従業員のサービススキルのトレーニングと監督を強化するためにフロントオフィスマネージャーに報告しました。近い将来、マルコポーロ武漢を再び訪れることを歓迎します。ハウスキーピングディレクター チェン・ウェン
匿名ユーザー
エグゼクティブルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年4月
家族旅行
2件の口コミ
4.2/5
とても良い
投稿: 2024年4月6日
この古い 5 つ星ホテルはロケーションに優れており、30 階の VIP フロアからは比類のない川の景色が望めます。朝食はかなり豊富で美味しかったです。サービスに関しては、外で遊んでいたのであまり経験がありませんでした。ホテルのスイミングプールは大きくありませんが、通りの景色を望む小さなプールもあります。これは非常に斬新です。設備は古いですが、清潔で使いやすいです。いいです、ちょっと古い、それだけです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様各位: 貴重なお時間を割いてレビューを残していただきありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。より良いサービスをご提供できるよう努力してまいりますので、近い将来、マルコポーロホテル武漢を再びご訪問されることを歓迎いたします。ハウスキーピングディレクター チェン・ウェン
Xihuanhekuangquanshui
スーペリアツインルーム
宿泊: 2024年4月
一人旅
2件の口コミ
3.7/5
投稿: 2024年4月6日
ホテルの場所はとても良い、とても良い、とても良いです!重要なことは 3 回述べましたが、漢口河ビーチはすぐ近くにあり、麗黄浦路もすぐ近くにあります。 ホテル1階にはエムスタンド、ナユキズティー、スターバックス等がございます。 フロントやコンシェルジュの対応もとても良いです👍 ➡️しかし、ロケーションが良いことを除けば、ホテルはかなり平均的です。 例えば、遮音性が悪く、チェックインした日の夕方、バスルームのエアコンのメンテナンス口から異音が聞こえ、スタッフがメンテナンスをしているのだと思い、あまり気にしませんでした。しかし、夜部屋に戻ると時折異音が聞こえ、それが一番許せなかったのが夜中の3時頃でした。上の階の騒音がすごくて…眠れませんでした!ホテルが改善されることを願っています!
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるゲスト: こんにちは!ここにレビューを残していただきありがとうございます。お客様のご滞在がご期待に添えなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘の件を重く受け止め、担当ハウスキーパーに報告し、お部屋の状況の検査とサービス品質の監督を強化させていただきます。近い将来、マルコポーロ武漢を再び訪れることを歓迎します。ハウスキーピングディレクター チェン・ウェン