Wuhan Huihao Hotel (Jianghan Road Pedestrian Street)

フロントデスクのサービスはとても良く、特にフロントデスクの人は忍耐強く、細心の注意を払って、もし余ったアイテムがあれば、フロントデスクができるだけ早く私に郵送してくれます。客室設備はリニューアル済みで充実しております。14階にはジム、4階には無料のセルフランドリー、マイナス2には無料駐車場がございます。

部屋は予想よりも良く、設備も整っていて、テレビ画面の映り込みにとても満足しました。部屋の場所は江漢路歩行街に非常に近く、ホテルのスタッフはとてもフレンドリーで、持ち帰り用のロボットが配達してくれます。部屋。ホテルのロビーにはセルフサービスのスナックやジュースがあります。次回来るときもこのホテルを選びます。駐車場は便利です。車は2階に駐車しますので、外に出て駐車券を受け取るだけです。

ホテルの場所は地下鉄の駅からわずか20メートルのところにあり、2号線または1号線を利用できます。 ホテルの向かいには江漢路歩行街があり、夕方には宝城路夜市が開かれます。私は通りに面していないホテル側に泊まったので、騒音はありませんでした。

部屋のレイアウトもリーズナブルで、ベッドも良く、滞在中はとても満足しました。交通の便が非常に良く、江漢路歩行街に隣接しており、川浜まで歩いて2つの川を訪れることができます。武漢には人が増えていますが、旅行の優雅さには影響しません。将来的には直接連絡できるように、ハウスキーパーの連絡先情報も追加しました。お勧めです、次回も来ます。

ホテルの2階には無料の駐車場があり、あまり知られていないかもしれませんが、座席を待つ必要はありません。ホテルはお金に見合った価値があります。丁寧なフロントサービス、とても素敵なホテル

非常に不満なのでレビューを書かせていただきます。 1. 古い施設 （下のドアの問題を除いて、テレビ、シャワーカーテン、バスタブはすべて古いので使用できません） 1. 2 部屋予約しましたが、両方の部屋のバスルームのドアに問題がありました。 最初の部屋のバスルームのドアの鍵が閉まりませんでしたが、小さな問題だと思って気にしませんでした。その結果、翌日、友人が2番目の部屋のバスルームに閉じ込められました。外出を急いでいたため、彼女は長い間ドアを開けようとしていて、中に落ちそうになりました。その後、彼女から電話がありました。顧客サービスを提供しましたが、結果は... 専門家ではない清掃員が長い間努力しましたが無駄だったので、専門家にドアを開けてもらいました。 2. 一緒に旅行した男性は外出が嫌いで、カバンに足を噛まれました（下の写真） 3. ジムにはトレッドミルが 2 台ありますが、そのうちの 1 台が使用できない状態になります。 2. サービス態度が非常に悪く、おざなりで責任を回避する 1.二つの顔 その後、時間を無駄にしないために、私たちはホテルに問題を簡単に報告し、ホテルが合理的な解決策を提供してくれることを望みました。面と向かって話したときに、フロントデスクは私たちがロックされていることをすでに知っていました。ホテルに問題があるとのことで、調べてみると言われましたが、ホテルを出た後、バスルームのドアのロックに問題はないと電話で伝えました。ゲストがドアのロックを合わせていなかったのが原因でした。ホテルの問題ではありませんでした。 2. おざなりで非常に悪い態度 解決策は朝食を送ることでしたが、満足できませんでした。翌日チェックアウトするとき、彼らは疑問を表明しましたが、マネージャーは「朝食はいらないのですか？」と言い、ドアの鍵を合わせていなかったからだと繰り返し尋ねました。自分でドアロックを確認したのなら、彼女は見ていなかったので、保守員の言葉を聞いただけでしょうか？ 3. 責任回避と責任転嫁 1泊分の宿泊料金の返金をお願いしました（このホテルはマリオットに泊まるよりも高いためです。チェックアウト後、マリオットに泊まりに行きました。部屋の設備もサービスの態度もあまりにも違いました。私たちも同じだと思いました）もっと価値のない問題がたくさんありました）ホテルのマネージャーは、私たちがサードパーティのプラットフォームで部屋を購入したのに返金できなかったと言って、責任を転嫁し始めました。彼女はまた、苦情を言ったとき、非常に傲慢な態度をとりました。」苦情を言ってもすぐには対応してもらえないよ」それはとんでもない。 4. 責任転嫁、サードパーティプラットフォームでの住宅購入は実際に保証されている このような態度では、休憩を取るために文句を言わなければなりません。苦情を申し立てた後、本当に払い戻しが不可能であるかどうかを確認するために、サードパーティのプラットフォームであるシートリップにも電話しました。ホテルと連絡を取った後も、ホテルは依然として同じ態度を示し、非常に効率的に問題を解決したことを賞賛したいと思います。返金を拒否しました（Ctrip サポート 返金はホテルの承認が必要です。） Ctrip はまた、ホテルの態度が非常に悪く、コミュニケーションが取れなかったと考えていました。プラットフォーム自体は私たちに補償し、非常に良い態度を示しました。ですから、私たちがプラットフォームを通じて家を購入できたのは幸運でした。そうでなければ、ホテルはどんな理由で私たちを追い出したでしょうか。