サービス: サービス意識は非常に悪いです。フロントデスクのスタッフは非常に強力で、顧客の扱いが異なります。すべては気分次第です。経験は信じられないほど悪いです。
状況説明: 通常、テイクアウトは部屋までお届けできます。午前中にテイクアウトを注文したので、取りに来てほしいとお願いしました。リネントラックが片づけ中だそうですが、大丈夫でした。わかりました。自分で取りに来ました。
夜に体調が悪くなったので薬を買って届けてもらいましたが、届けてもらえない合理的な説明がなく、フロントに電話で交渉し、配達員に買った薬を届けてもらいました不快に感じたからですが、それでもフロントデスクは私に、自分で取りに来るように頼んだのです。私が気分が悪いと言うと、彼女は私に話し続けました。ついに、彼女は自分でそれを取りに降りてきました。わかりました。不快な体を引きずって階下に取りに行きました。
ここからがポイントです! ! !
1. ちょうど階下に行こうとしたところ、部屋に食べ物を届けてくれるロボットがいたのですが、私の体調が優れないことを知っていたので、フロントデスクはそれでも私に、自分で薬を取りに階下に行くように言いました。部屋に食べ物を運ぶロボットについては何も言及されていませんでした。わかりました、それはわかりました。
2. 薬をもらって帰ってきたら、テイクアウトボーイがお客さんの部屋までテイクアウトを届けていて、びっくりしました。それからちょうど入ってドアを閉めようとしたとき、隣の部屋で配達員がミルクティーを配達しているのが見えました。本当にわかりません。あなたの親戚が隣の部屋を管理しているのです。あるいは、何と言えばいいでしょうか?屁理屈を言うのか?
なんと、体調が悪いので薬を買ったのですが、左側に食べ物を届けてくれるロボットがいて、右側には配達員が二人いてドアまで食べ物を届けてくれていました。私には届けられないやつですか?私に階下に行って自分で取りに行くよう強制するんですか? 「あなたは本当にパワフルです。私は開室の際にスタッフに感謝の言葉を言い続けたと思いますが、私はあなたを怒らせませんでした。あなたは極端な差別的扱いをしました。すべてはあなたの気分次第です。」
あなたのホテルがゲストをこのように扱っている場合、あなたの評価を本当に残念に思います。サービスに対する意識が極めて低い。
このホテルを予約することはあまりお勧めしません。チェックインするために外に出るときだけ、このようなサービスを望みます。 (上記の内容は真実であることが保証されています。ホテルのリーダーは記録とモニタリングにアクセスして、スタッフの慣行と態度を確認できます。)
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