マグノテルホテル(武漢武商夢時代梅苑小區地下鉄駅)

マグノテルホテル(武漢武商夢時代梅苑小區地下鉄駅)の口コミ・レビュー・評判

マグノテルホテル(武漢武商夢時代梅苑小區地下鉄駅)

No. 10 Dingziqiao Road, 武昌区, 430000 武漢, 湖北省, 中国ホテル詳細を表示
マグノテルホテル(武漢武商夢時代梅苑小區地下鉄駅)
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1泊

マグノテルホテル(武漢武商夢時代梅苑小區地下鉄駅)の口コミ・レビュー・評判

4.7/5
素晴らしい
1676件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.7
設備・アメニティ4.7
サービス4.7
清潔度4.7
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(1676)
高評価(1627)
画像・動画付き(202)
アクセスが便利(152)
スタイリッシュな環境(142)
親切な受付スタッフ(115)
朝食が美味しい(69)
アメニティが豊富(48)
地下鉄駅に近い(39)
出張での利用におすすめ(26)
リピーター多数(23)
低評価(48)
匿名ユーザー
Lan Shu Double Bed Room
宿泊: 2024年2月
家族旅行
3件の口コミ
1.0/5
投稿: 2024年2月15日
予約をした後、チェックインの際、女性の受付係が何度も電話に出ず、駐車スペースの不足を補うために朝食券を渡しましたが、食事はとても貧弱でした。ロビーは臭く、ゴミの山がありました。一言で言えば、これまでで最悪のホテルでした。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、こんにちは。ご滞在中にご満足いただけなかったことをお詫び申し上げますとともに、大変残念に思っております。ホテルご滞在中にご不明な点がございましたら、できるだけ早くご対応させていただきますので、お早めにご連絡ください。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の対応に努めてまいります。全てのお客様により良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。あなたの貴重な意見は私たちにとって非常に重要です、次回ここに来ることがあれば、もう一度このホテルを予約し、私たちにお詫びの機会を与えたいと思います。またのご来店を楽しみにしております!
スト
Lanshu Double Occupancy Room
宿泊: 2023年7月
出張・ビジネス
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年7月6日
いくつかのビジネス街や地下鉄の駅からも近く、通りに面していますが夜も騒がしくなく、とても良い立地です。蘭州ダブルルームは広くなく、椅子やソファもありませんが、清潔で整頓されており、掃除も適時に行われます。 WiFi 信号は非常に良好で、速度も速いです。プラグの種類も豊富なので足りない心配もありません。人が離れるとすぐに電気が切れますが、エアコンは非常によく効き、夏でもすぐに涼しくなります。最も重要なことはサービスが本当に良く、ホテルのフロントデスクのスタッフはとても温かく思いやりがあり、質問にも辛抱強く答えてくれます。ルームカードを持っていない場合は、カードをかざしてエレベーターに乗れないのでとても安全ですよ~ テイクアウトのスマートロボットが上の階まで配達してくれる体験もできました、とてもかわいかったです(/∇\*) )全体的に見て、非常にコストパフォーマンスが高いです!
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 昨日の悩みを風にまかせて、今日の感動を笑顔に変えて、忙しい気分に休日を与えて、平凡な日常を幸せにしましょう。これまでのご支援に感謝します。小白はそれを心に留めます。今後の毎日が自然で、すべてがあなたの望むように進むことを願っています。すべての素晴らしいことがあなたに訪れますように、すべての幸運があなたに味方しますように、すべての幸運の星があなたを囲みますように、あなたが毎日幸せで、すべてにおいて快適で、いつも安心できますように。
スト
Lanshu Double Occupancy Room
宿泊: 2023年6月
友人との旅行
2件の口コミ
2.5/5
投稿: 2023年6月12日
これは合理的ですか?テーブルはありますが、スツールはありません。立って食べますか?あと、ロボットの納品が遅すぎる!フロントの男性受付の人、どうしてこんなに話しにくいのですか?サービス施設の悪い口コミ!改善して改善してください! ! !
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: こんにちは、親愛なるゲスト様~シャオバイはとても悲しいです~私たちはあなたを十分に世話できず、滞在中にあなたを満足させることができませんでした。お詫びするとともに、私たちもとても悲しいです。私たちはサービス要員の教育と訓練を強化し、小さなマスターが私たちにそれを補う機会を与えてくれることを願っています。ロボットによる料理の配達が遅いというご質問に対し、フードデリバリーのピーク時間帯であるお昼時はテイクアウトが多いため、ロボットによる料理の配達が遅くなっております。これからも私たちを信頼して応援してください。当ホテルでのご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。皆様からいただいた貴重なご意見は当社にとって非常に重要であり、サービス品質の向上に向けて関連部門に報告させていただきます。次回こちらに来ることがあれば、またこのホテルを予約し、お詫びの機会を与えたいと思います。またのご来店を楽しみにしております!
スト
ゲストルーム(ベッド2台)
宿泊: 2023年10月
家族旅行
9件の口コミ
1.7/5
投稿: 2023年10月5日
これは私が今まで泊まった中で最悪のホテルです。非常に騒音が多く、防音性も低いです。隣の電話と目覚まし時計の音が聞こえます。子供がいるので、一晩中あまり眠れませんでした。窓を閉めて寝るとエアコンをつけなければなりませんが、そのエアコンはとても古くて汚れていて、埃の層で黒く、吹き出す空気には臭いが漂っています。事実から真実を追求すると、サービスは問題なく、非常に優れています。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、当ホテルでのご滞在中に発生した問題と不愉快な経験を聞いて大変申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、ご提供いただいた情報を真摯に受け止め、問題を解決するために適切な措置を講じてまいります。客室空調の件につきましては、客室清掃の検査・監督を強化してまいりますが、隣室への騒音につきましては大変申し訳ございませんでした。今後もお客様に安心してご滞在いただけるよう、客室の防音性の点検・改善をさらに強化してまいります。また、ホテル従業員の研修やサービス品質の向上を図り、より良いサービス体験を提供してまいります。フィードバックやコメントをいただきましてありがとうございます。私たちはこの問題を真摯に受け止め、すべてのお客様に満足のいく滞在体験を提供できるよう、サービスの品質の向上に努めてまいります。小白はホストの皆様にぜひまたお越しいただき、体験していただけるよう心から歓迎いたします。いつも思い出がいくつかあります。まるで春の風景のように、空気に残る眉毛、年月の枝、小さな主人との温かい時間は、常にシャオバイの心の中で最も愛情深い思いです!
匿名ユーザー
Bluetooth Business Room
宿泊: 2023年9月
出張・ビジネス
28件の口コミ
2.2/5
投稿: 2023年9月16日
私は否定的なレビューを残すことはめったにありませんが、今回は本当に耐えられませんでした。 このマグノリアホテルにはこれまでに何度か宿泊したことがありますが、かなり良いと思います。 疫病の流行中、このホテルは私の雇用主によって接収され、私はここに長期滞在しました。 しかし、今回は本当に私の見方をリフレッシュしてくれました! 3階の火災警報器が夜中に鳴り続け、部屋の電気が落ちた。 長い間誰も対処してくれる人がいなかったので、一人暮らしが怖くなって階下のロビーに逃げたところ、ロビーにはすでに逃げ出した人たちがたくさん集まっていました。 フロントデスクは電話に出ず、サービス態度は非常に悪かったです。 最もとんでもないことは、誰かが朝の6時から私のドアをノックし続け、出発する前に3、4回開けようとしたことです。このホテルはどのように運営されていますか? ?結局、火災警報器については何も説明されませんでした。 また、駐車場は明らかに満車ではなく、駐車スペースはあるのですが、レバーが上がっておらず、フロントに電話しなければならず、対応に時間がかかります。 一言で言えば、「ひどい、ひどい、非常にひどい」ということでした。今後ここには来ないだけでなく、同僚や友人にも絶対に勧めません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるゲストの皆さん、こんにちは! Xiabaijiaにご宿泊をお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。この度はお客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。また、当ホテルではお客様の貴重なご意見を大切にさせていただいております。貴重なご意見を関係部署にフィードバックし、今後の対応に努めてまいります。今後とも、ホテルのサービス姿勢を強化してまいります」当ホテルでは、お客様のご滞在経験や貴重なご意見を非常に重視しており、慎重な調査と適時の是正を行っております。ご理解いただければ、私たちの仕事に対する励ましとサポートが得られます。全てのサービスを丁寧かつ丁寧に行い、お客様のご満足を第一に考え、全てのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回武漢にお越しの際は、ぜひシャオバイの家に泊まっていただければ幸いです。
スト
Lanshu Double Occupancy Room
宿泊: 2023年2月
家族旅行
7件の口コミ
2.0/5
投稿: 2023年2月22日
防音が非常に悪く、廊下がうるさく、夜中もうるさいです。フロントに電話しても無駄です。数日滞在すると、本当に場所を変える時間がありません。 , なので変更します。 設備: 非常に平均的、価格に見合わない サービス: 平均的
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、シャオバイはとても悲しんでいます。私たちはあなたの配慮が足りず、ご滞在中に満足していただくことができませんでした。お詫びするとともに、私たちもとても悲しんでいます。私たちはサービス要員の教育と訓練を強化し、小さなマスターが私たちにそれを補う機会を与えてくれることを願っています。私たちを信頼して、これからも応援してください。当ホテルでのご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。皆様からいただいた貴重なご意見は当社にとって非常に重要であり、サービス品質の向上に向けて関連部門に報告させていただきます。次回こちらに来ることがあれば、またこのホテルを予約し、お詫びの機会を与えたいと思います。またのご来店を楽しみにしております!
Blossomtravel
Qing Shu Double Bed Room
宿泊: 2024年1月
その他
5件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年1月17日
The customer service is 10/10 very polite and very helpful.. our first room the tv wasn’t working and they offered us another room which was very nice of them very comfortable you can order food online and delivery till your room with the robot butler the best stay I wasn’t expecting this at all … I will absolutely recommend this
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ホテルからの返信: The long paragraph is full of compliments, and seeing that you wrote a good review, we suddenly felt that we had a choiceStaying at Magnolia is the happiest thing in life. We will continue to provide you with high-quality servicesservice, so that every stay of your stay can experience Magnolia's dedicated and sincere service attitude, we expectWaiting for your next stay~
joni leo
Lanshu Double Occupancy Room
宿泊: 2023年12月
家族旅行
29件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 2024年1月3日
around 700 Meter to MRT station room quite clean when check in need alot of time. surrond by food stall
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ホテルからの返信: 親愛的客官,您好~小白也很難過和抱歉沒能讓你在入住期間讓您有十分滿意的入住體驗,小白家免費提供降噪耳塞嗷,放在前台了,對於您提出的問題,很抱歉給你帶來了不好的入住體驗,我們深表遺憾,o(╥﹏╥)o酒店前台24小時有人在崗,您有任何問題衹要按0一鍵就撥通到前台熱線,小白便立馬飛奔到您身邊為您服務,望小主能給我們一次彌補的機會,能再回家看看小白,一定讓您看到我們的改善和進步,小白誠邀小主再次前來體驗,總有些回憶,恰如眉間的春色,瀲灧在歲月的枝頭,小主在的温馨時光永遠是小白心裏最深情的惦記!
Favour onyelu
Lanshu Double Occupancy Room
宿泊: 2023年3月
友人との旅行
2件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年3月18日
Best water pressure I’ve seen in China , the room was clean, the beds were so soft and pillows were comfy…..10/10
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ホテルからの返信: Your affirmation has become the most beautiful embellishment in our lives, and your simple words are the driving force and source of our persistent efforts. Can imagine the corners of your mouth slightly raised when you tap the keyboard, may you work smoothly, every day can experience all kinds of small luck in life ~ I wish you a good mood every day, happy life and all the best~
スト
Lanshu Double Occupancy Room
宿泊: 2023年3月
友人との旅行
2件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年3月19日
VERY CLEAN and smells good Nice location Good service very welcoming Very affordable
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ホテルからの返信: Your affirmation has become the most beautiful embellishment in our lives, and your simple words are the driving force and source of our persistent efforts. Can imagine the corners of your mouth slightly raised when you tap the keyboard, may you work smoothly, every day can experience all kinds of small luck in life ~ I wish you a good mood every day, happy life and all the best~
匿名ユーザー
Qing Shu Double Bed Room
宿泊: 2023年2月
友人との旅行
6件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 2023年2月5日
The room is clean and tidy.
翻訳
ホテルからの返信: We didn't take good care of you during your stay, and in addition to apologizing, we are also very sad. If you have any questions during your stay, please let us know as soon as possible, and we will deal with it for you as soon as possible. Looking forward to your second stay and next 5 star review
スト
Lanshu Double Occupancy Room
宿泊: 2024年11月
家族旅行
2件の口コミ
1.2/5
投稿: 2024年11月26日
房間衞生太差了,到處都是灰塵感覺好長時間沒人入住了,讓客房打掃來收拾一下也沒人上來,早餐品類少菜品味道不好吃油太大,早餐居然不提供咖啡也是第一次聽説,之前在其他城市住的白玉蘭特別好,沒想到這家太差了完全不是一個級別。本來打算續住因為太差取消了訂單。
翻訳
ホテルからの返信: 尊敬的客人,非常抱歉您在我們酒店的入住體驗沒有達到您的期望。我們深感遺憾,聽到您對房間衞生和早餐品質的不滿意見。首先,我們對於房間衞生狀況不佳的問題深表歉意。我們將立即聯繫客房部門加強清潔工作,確保每間客房都能保持整潔和舒適。您的意見對我們非常重要,我們會進一步加強對客房清潔的監督和管理,以確保類似問題不再發生,關於早餐品質和種類的問題,我們也會認真考慮您的反饋意見,並與廚房部門溝通,努力改進菜品的口味和提供更多選擇。同時,我們也會考慮增加咖啡等飲品的供應,以滿足客人的需求。我們非常感謝您的反饋和意見,我們會認真對待並努力改進,希望能有機會再次為您提供更優質的服務,讓您感受到我們的進步和努力。如果您有任何其他問題或需要幫助,請隨時與我們聯繫。再次感謝您的反饋,祝您愉快的一天!
スト
Yu Shu Double Bed Room
宿泊: 2024年11月
出張・ビジネス
2件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年11月13日
房間很大,空間感十足。而且輕奢風,看着也比較新。更加貼心的事,會打電話温馨提示帶保暖衣服以及晚上給送甜品,在這個秋冬感受到了温暖,房間也是比較偏安靜的,避光功能也很好。房間也沒任何異味
翻訳
6/7
ホテルからの返信: 一朵花開,一夢今生。一朵花謝,一念隨風。雲在天上,您在我的心上。非常感謝您對小白家的厚愛,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對小白家的肯定,期待再次光臨,祝您旅途愉快!
スト
Yu Shu Double Bed Room
宿泊: 2024年10月
一人旅
6件の口コミ
2.5/5
投稿: 2024年10月4日
車位不夠,而且在外面停車還得自費 ,酒店沒有提前告知,再不是我問還不告知,工作人員給我打電話問我到了沒有,我問有沒有車位給我説網上有提醒説車位自費情況,我已經截圖了,上面衹是説緊張沒有説車位自費,前台工作人員説話不負責任,有就有沒有就沒有,捏造事實,不是車位費掏不起就覺得大老遠來了不提前告知或者標註清楚,讓我們找了半天車位,太差勁
翻訳
ホテルからの返信: 尊敬的客人:您好!首先,對於您在入住期間遇到的車位問題,我們深表歉意。關於車位不夠的情況,確實給您帶來了極大的不便,這是我們酒店在管理上的疏忽。我們應該更加明確地在預訂頁面標註車位緊張以及自費的情況,以便讓客人提前知曉並做好相應的安排。對於工作人員在溝通中的不當表現,我們會對其進行嚴肅的批評教育,並加強培訓,確保每一位員工都能以更加負責的態度為客人服務。我們會認真對待您的反饋,立即改進我們的工作,在未來的預訂提示中更加清晰地説明車位相關情況,避免類似問題再次發生。再次向您表示誠摯的歉意,希望您能給我們一個改進的機會,期待您下次光臨能有更好的體驗。
スト
Qing Shu Double Bed Room
宿泊: 2024年12月
出張・ビジネス
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年12月2日
小姐姐服務也很周到 每次出差和小夥伴首選都是這個酒店,還有早餐也很豐富,周圍也有很多可以逛的地方,整體感覺很nice。
翻訳
ホテルからの返信: 在對的時間,遇上對的您,衹為給您帶來驚喜和感動。感謝您對小白的點贊,能為您提供服務是我們的榮幸,餘生很長,我們願做你星河裡的一點光,微微閃耀,靜靜觀賞。以自己微弱的螢火,守你初心,護你遠航。願你所願皆可償,願你前方的路都明亮。願您一切都好,期待與您再次相遇!