無錫拈花灣拈花中国式旅館(拈花灣観光地)

無錫拈花灣拈花中国式旅館(拈花灣観光地)に泊まった方の口コミ・宿泊体験

無錫拈花灣拈花中国式旅館(拈花灣観光地)

No. 68 Huanshan West Road, 浜湖区, 214091 無錫, 江蘇省, 中国宿泊プラン・詳細を見る
無錫拈花灣拈花中国式旅館(拈花灣観光地)
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1泊

無錫拈花灣拈花中国式旅館(拈花灣観光地)の口コミ・評判・お客様の声

9.4/10
素晴らしい
15524件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.5
設備・アメニティ9.2
サービス9.5
清潔度9.3
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(15524)
高評価(15357)
画像・動画付き(5959)
景色が素晴らしい(765)
親切な受付スタッフ(762)
子連れ旅行におすすめ(584)
朝食が美味しい(550)
観光地に近い(494)
送迎提供可能(472)
お子様向け施設あり(75)
低評価(167)
笠井昭孝
ツインルーム
宿泊時期: 2024年10月
友人同士
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年12月1日
テーマパーク内にある宿泊施設です。 サービスもタイムリーに回答してくれとてもよかったです。
ホテルからの返信: 尊敬的賓客,感謝您選擇拈花灣拈花客棧,非常榮幸能為您服務。感謝您對我們服務的認可,歡迎您再來拈花灣遊園賞景,期待與您再次相聚。
匿名ユーザー
クイーンルーム
宿泊時期: 2024年12月
友人同士
64件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年2月7日
いい場所でした
ホテルからの返信: 本当にありがとうございます!お客様に「いい場所」と評価いただき、大変光栄です。当ホテルは立地だけでなく、快適な宿泊環境やサービスを提供することを目指しております。これからも引き続きお客様に喜んでいただけるよう、精一杯頑張ります。またのご来店を心よりお待ちしております!
M500284****
禅意村舍スタンダードツインルーム
宿泊時期: 2024年10月
夫婦・カップル
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年11月18日
設備: バスルーム 1 つ、キッチン 1 つ 衛生状態:きちんとしている 環境:オープンエアのバルコニーあり!日光浴に最適 サービス:とても良いです! 10点満点中!フロントデスクの女性、Liu Xingrong はとても思いやりがあり、忍耐強いです。彼女と彼女のボーイフレンドはガイドなしでここに来たので、私たちは皆、女性の内なる答えを頼りにしました。次回は春が来て花が咲く頃にまた来ます!
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、Nianhua Innをお選びいただきありがとうございます。当ホテルへの5つ星のレビューと肯定をいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは、お客様のニーズや状況に応じてパーソナライズされた体験を提供できるよう、積極的に取り組んでまいりました。年華湾、またお会いできるのを楽しみにしています。
M41219****
禅意村舍スタンダードツインルーム
宿泊時期: 2024年7月
ファミリー
3件の口コミ
1.0/10
投稿日: 2024年8月31日
8月末に事前販売のグループ購入で予約した部屋は、1泊の宿泊+2人分のチケット+夏のアクティビティを含む499室でした。チェックイン日が金曜日だったので、差額の100円(599円相当)を埋めなければならなかったのですが、値段は確かに安かったです。 写真1は私たちに割り当てられたスタンダードルームの衛生状態です。大きな髪の毛の塊がありました。図 2-4 は、家政婦に連絡した後にアップグレードしたスイートの衛生状態を示しています。床は汚れており、木製家具は損傷していました。とにかく、よく見ないと何も見えません。よく見ると、地面は掃除されておらず、衛生状態は非常に悪いことがわかります。 ハウスキーパーに連絡したところ、別のスタンダードルームも調べましたが、同じ状況でした。小さな家政婦さんが私たちのために部屋の変更を手配してくれました。一泊したらまた行こうと思ったのですが、部屋を更衣した後の衛生上の問題が残っていたので、フィードバックはしませんでした。翌日、ハウスキーパーが私たちの滞在はどうだったかを尋ねたので、私は彼にフィードバックを与えました。また、安いからこんなスタンダードな部屋しか取れないのかと聞いてみました。彼は「いいえ、どの価格の部屋も同じ水準です」と答えました。では、なぜ年花湾風景区の部屋の衛生状態がこのような状態になっているのか理解できません。私たちは禅一春社華建ビル66に住んでいます。年華湾の避雷所に行ってください。年華湾に行くときは、外のホテルに泊まって、夜に入って夜景を眺めるのもいいですね。この景勝地の夜景は本当に美しいと言わざるを得ませんが、日中は目立たないです。二度と行きません。安いのに衛生状態の悪い部屋に泊まるという代償を払っているだけです。最後に、小さな家政婦がお土産をくれると言ってきましたが、私は断りました。私はあなたのために衛生状態の悪い部屋を与えなかったのに、部屋の質の悪さを補うために私にお土産をくれました。私にはそれは本当に必要ありません。料金はすべて同じ標準的なホテルの部屋の料金だと言うのに、なぜ衛生状態がそれほど悪いのですか?理解できないし、理解できない。パッケージに含まれている夏のアクティビティについては、もちろん執事が紹介してくれたわけではなく、自分から積極的に尋ねることもできず、結局体験することはできませんでした。 全体として、最終的な経験は非常に悪かったです。皆さんもホテルに泊まる際は気をつけてくださいね。
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6/7
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、Nianhua Innをお選びいただきありがとうございます。今回のご滞在でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。客室の衛生面や設備の老朽化に関してご指摘いただきました点につきましては、非常に重視しており、部門内で徹底的な検討と評価を実施いたしました。私たちはホテルの標準手順に厳密に従って、客室の衛生基準とハードウェアのメンテナンスを改善および修正します。 Nianhua Innは、積極的かつ高水準のサービスを提供し、お客様のニーズと状況に基づいてパーソナライズされた体験を提供することに尽力しています。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
匿名ユーザー
禅意村舍スタンダードクイーンルーム
宿泊時期: 2024年5月
ファミリー
10件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年6月13日
有名な年花湾のすぐそばにあるこの素敵な宿に、うれしい驚きを感じました。思い出に残る滞在になりました。スタッフは皆とてもフレンドリーで親切でした。朝食は種類も豊富でおいしかったです。家族旅行には最高の場所です :)
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客,非常感謝您的點評和反饋,您的意見對我們很重要,也是我們提升細節服務的機會。歡迎您再次入住無錫拈花灣拈花客棧,讓我們給您提供更優質的服務。
Alice96
禅意村舍スタンダードクイーンルーム
宿泊時期: 2024年4月
ファミリー
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年6月15日
部屋はとても広く、ベッド、ソファーセット、独立したシャワー室付きのトイレ、パントリーがあります。夜にはさまざまなパフォーマンスがあり、本当に感動します。花の海はとても美しいです😍。リラックスした隠れ家として最適な場所です。
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客,非常感謝您的入住並留下點評與我們分享。我們會一如既往的提升酒店服務品質,誠摯謝意!歡迎您再來拈花灣遊園賞景,再次入住無錫拈花灣拈花客棧,期待與您再次相聚。
Gaowanghua
ファミリールーム
宿泊時期: 2024年9月
ファミリー
16件の口コミ
1.0/10
投稿日: 2024年10月5日
Nianhua Inn を予約する際は、注意してください。ウェブサイト上の写真は参考用です。類似点はすべて架空のものです。この景勝地には合計 27 軒の旅館があり、運が良ければ行くことができます。運が悪い私にとっては、宿の辺鄙さは言うに及ばず、部屋を開けると強烈な荒廃臭が漂います。設備は古く、部屋は狭くて壊れており、遮音性は非常に低く、真夜中に音が聞こえるため、価格と大きく矛盾しています。朝食はチェーンホテルほど単純ではありませんでした。それ以外の目的ではなく、ただ全員が落とし穴を回避できるようにするためです。もともと、この景勝地には何も面白いものはなく、家族を連れて郊外で一晩過ごしただけでした。宿泊体験はまったく悪くありません。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、Nianhua Innをお選びいただき、レビューを共有していただき誠にありがとうございます。 Nianhua Innには27のテーマ旅館があり、お客様のご要望や好みに合わせて様々なスタイルの滞在をお楽しみいただけます。また、ご指摘の朝食の問題についてはケータリングに報告しました。休暇中の多客に対応して朝食の商品カテゴリーの多様性を高めるための修正や改善を行い、提供される食材の品質を厳格に管理します。より快適な心の宿泊旅行をお届けできるよう努めてまいりますので、またのお越しをお待ちしております。
Caobin
禅意村舍ファミリー2ベッドルーム3ベッドスイート
宿泊時期: 2024年2月
ファミリー
24件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2024年3月24日
江蘇、浙江、上海の景勝地の中でも、この景勝地のサービスは本当に悪いです。 ホテルのチェックインの標識が分かりにくいため、あちこちの人に尋ねて、最終的にサービスセンターに登録する必要があります。次にバッテリーカーに乗ります。バッテリーカーのスタッフは気の緩みに慣れていて、サービス態度が非常に悪いです。いつ出発できるかを尋ねると、彼らはあなたを睨みつけます。あなたを無視してください。 すぐにホテルに苦情を言いましたが、効果はありませんでした。ホテルのサービスもまったく訓練されていません。朝、外出したときは雨は降っていませんでしたが、ホテルに手配してもらえるか尋ねました。迎えの車も、私が迎えに来たのでチェックアウトするしかないと直接答えました。雨が弱まって戻ってくるのを待つだけです。 このホテルの設備やサービスはファーストホテルの比ではなく、価格性能比は非常に悪いです。 部屋はとても狭く、ベッドを置くのに十分な広さで、バスルームで向きを変えるのは困難でした。朝食は 27 のホテルが共有する朝食ルームで食べられます。本当に混雑していて、朝食を食べるのに並んで待たなければならないホテルに出会ったことはありません。 一度ここに泊まったので、もうこのホテルには泊まりたくないです。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この宿泊体験がお客様の期待に応えられなかったことをお詫び申し上げます。ホテルの責任者もこの問題を非常に重視していると考えています。より良いサービスをご提供できるよう、また無錫年華湾年華旅館をご利用いただければ幸いです。
M246101****
クイーンルーム
宿泊時期: 2024年8月
ファミリー
1件の口コミ
1.0/10
投稿日: 2024年9月20日
非常に残念なことに、ホテルは限界を超えています。ようやく店を出たとき、バッテリーカーが迎えに来なかった。台風の日なので当然ですが、外を他の電気自動車が行き交うので、宿泊客を乗せる電気自動車が来れないのはホテルのサービスなのでしょうか? 自分で方法を考え、運転手に車で入ってほしいとお願いしましたが、警備員に入れてもらえませんでした。結局、大雨を覚悟して車を探し、車に乗るもずぶ濡れになりました。車。 エクスペリエンスは非常に悪く、顧客の視点で問題を解決するという感覚はなく、ただ押し返すだけです。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、Nianhua Innをお選びいただき、レビューを共有していただき誠にありがとうございます。当社でも、ご指摘の問題を重視し、内部調査を実施し、ご指摘のあったバッテリーカーの問題も、その日の午後の台風の影響で、気象条件が悪く、市内の一部の道路に水が溜まっていたことが原因であることを把握するため、社内調査を実施しました。安全上の理由から、景勝地内でのバッテリーカーの通行は禁止されています。タクシーの問題に関しては、景勝地内の安全性を考慮して、運転手が車両を運転することはお勧めできません。お客様のニーズを理解した後、私たちはお客様を通過させ、最寄りのピックアップポイントまで案内するために景勝地ゲートと積極的にコミュニケーションをとりました。台風の悪天候により、皆様には大変ご迷惑をおかけし、良い体験が出来ず大変申し訳ございませんでした!また、無錫年華湾旅館を再び訪れていただければ幸いです。
M532825****
雲水間ブティックインガーデンビューツインルーム
宿泊時期: 2024年2月
ファミリー
1件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2024年3月17日
子供たちは年華湾に行きたいと言いました。以前にも行ったことがあるのですが、一度は旅館に泊まり、今回は雲水尖に泊まりました。前回と比較して、今回はもちろん言葉を失いました。主な理由は、景勝地でのサービスが非常に悪かったことです。 1: まず、予約した旅館が明確に記載されていました。最初に電話した景勝地の駐車場に車で入れることができるかどうかについては、カスタマーサービスは最初に駐車する方法がないと言い、その後オンラインで調べた後にそう言いました。駐車可能だと言ったら、カスタマーサービスは再び考えを変え、駐車可能だと言いましたが、基本的に駐車スペースはありませんでした。駐車場に入るとき、ポスト5番のドアマンは、景勝地に駐車できないと言いました。景勝地に金があるかどうか知りたいのですが。それから私は、問い合わせたので駐車しても良いと言いました。ドアマンは嫌そうな顔をしたので、駐車させてくれましたが、チェックインするにはまだ外に出なければなりませんでした。 2: 雲水尖は内館での朝食をキャンセルしました。ネット上の一部の観光客は、今は繁忙期で、受け入れ人数が限られているのは理解できると言いましたが、なぜ本来の朝食をキャンセルしたのでしょう。インナーホールに行って、代わりにパラミタホテルで食事をするのはいかがですか? 3,000近くの値段は、玄関先で食事をするためにホテルまで送ってもらうには安すぎます。さらに、パラミタの朝食レストランに到着したとき、私はこう言われました。受付のキャ​​パシティが限られていたため、9時半の食事の前にホテルに戻って休むことができたので、本当に言葉を失いました。 3:その日は湖畔のレイクビューの部屋だったので、チェックイン後にレイクビューの部屋に変更したいと思い、自主的に差額を支払ったのですが、受付センターに部屋が無いと言われました。しかし、シートリップは、その日はレイクビューのスイートもあると明言し、私も夕方にレイクビューの部屋が利用可能であることを確認しました。主な理由は、私たちの部屋が​​太陽に面しておらず、室内が暗かったためです。それを変えるために。 4: 車が景勝地の地下ガレージに駐車され、太った男性が車のドアを引っ掻いた。 5: 景色の良いホテルの芝生でうんこを踏んでしまい、本当に遊ぶ気分を失っていました。 6: 風光明媚なエリアの店のウェイターは食べ物を注文するときに非常に怠惰です。タイトルには、座席番号を見つけて1階に行って食べ物を注文できるとも書かれています。自分で席を見つけて食べ物を注文することはできますか?今回の旅行では、価格差が本当に大きいと感じました。ホテルも国営ホテルなので、今後もこの旅行での不快な経験や問題点を地元当局にフィードバックしなければなりません。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この宿泊体験がお客様の期待に応えられなかったことをお詫び申し上げます。ホテルの責任者もこの問題を非常に重視していると考えています。より良いサービスをご提供できるよう、また無錫年華湾年華旅館をご利用いただければ幸いです。
M280156****
禅意村舍スタンダードツインルーム
宿泊時期: 2024年4月
ファミリー
9件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2024年5月3日
部屋の洗面台の水がスムーズに流れないため、ファミリールームは夜中に起きてハエと戦うのに1人しか洗濯できません。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ご意見やご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在が満足のいくものではなかったことをお詫び申し上げます。ご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。ご滞在中に、できるだけ早く解決するようお手伝いいたします。ぜひまたNianhuawan Gardenにお越しいただき、景色をお楽しみください。また無錫Nianhuawan Nianhua Innにご滞在ください。またお会いできるのを楽しみにしています。
D14605****
禅意村舍スタンダードツインルーム
宿泊時期: 2024年10月
友人同士
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年11月18日
宿は清潔で清潔で、チェックイン前に丁寧な説明をしてくれる執事のショウ・ジハオさんの対応も良く、食事や観光スポットの紹介なども丁寧でした。
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客,感謝您選擇拈花灣拈花客棧,非常榮幸能為您服務。感謝您對我們服務的認可,歡迎您再來拈花灣遊園賞景,期待與您再次相聚。
1391258****
禅意村舍スタンダードツインルーム
宿泊時期: 2024年10月
友人同士
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年11月18日
バトラーのLiu Xingrongは優れたサービスを提供し、プロセス全体を追跡し、素晴らしい経験をしました。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、Nianhuawan Nianhua Innをお選びいただき誠にありがとうございます。私たちのサービスを認識していただき、ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
200653****
禅意村舍スタンダードクイーンルーム
宿泊時期: 2023年10月
出張
13件の口コミ
3.0/10
投稿日: 2023年11月9日
部屋は年華湾風景区内にあり、ホテルに入るには景勝地のチケットを別途購入する必要があります。チケットは人数に応じて計算され、1 人あたり 150 枚です。この景勝地は運営されてから8年が経ち、部屋の設備は基本的に整っていますが、比較的古く、タオルはすべて使用できませんでした。味は物足りないので、あまり気にせず食べても大丈夫です。しかし、この「Lu Tai」というレストランでは、動物愛好家を主張し、妊娠中のメス猫をスタッフが蹴りました。耐えられない、耐えられませんでした。食べることができませんでした。すべてが迷惑でした。チェックアウトして帰りました。外で猫に食べ物を与えたり、雨の日に猫に遭遇したりすると、景勝地の全体的な運営に何か問題があり、十分に平和ではないように感じます。また、環境は成熟しており、人と動物は調和しているとも言われています。 。 。もう十分です、もうやりません。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、コメントとフィードバックをお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在が満足のいく体験を提供できなかったことをお詫び申し上げます。お客様のご意見は私たちにとって非常に重要です。また、ご質問がございましたら、いつでもお問い合わせください。ご滞在中、できるだけ早く解決できるようお手伝いいたします。ぜひまた年花湾庭園にお越しいただき、景色を楽しんでいただき、また無錫年花湾年華インにご宿泊ください。またお会いできるのを楽しみにしています。
_WeChat46649****
禅意村舍スタンダードクイーンルーム
宿泊時期: 2024年8月
友人同士
2件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2024年9月11日
部屋を開けるとすぐにカビの匂いがして、かなりの騒音が発生します。平均的で、部屋は狭くて残念です。標準は約200元です。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、Nianhua Innをお選びいただき、レビューを共有していただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきました点につきましては、社内で積極的に検討し、品質の向上に努め、より快適なご滞在をお届けできるよう努めてまいります。