HanTingホテル(無錫三陽広場地下鉄駅)

HanTingホテル(無錫三陽広場地下鉄駅)の口コミ・レビュー・評判

HanTingホテル(無錫三陽広場地下鉄駅)

No.15 Beichansi Lane, 梁渓区, 無錫, 江蘇省, 中国ホテル詳細を表示
HanTingホテル(無錫三陽広場地下鉄駅)
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1泊

HanTingホテル(無錫三陽広場地下鉄駅)の口コミ・レビュー・評判

4.8/5
とても素晴らしい
1580件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.8
設備・アメニティ4.8
サービス4.8
清潔度4.8
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全ての口コミ(1580)
高評価(1559)
画像・動画付き(261)
アクセスが便利(185)
親切な受付スタッフ(153)
静かで快適(132)
朝食が美味しい(67)
地下鉄駅に近い(52)
出張での利用におすすめ(33)
駐車が難しい(23)
美味しいビュッフェ(6)
低評価(21)
SUGIWAKA
ゲストルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年9月
家族旅行
4件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年10月31日
交通便利で部屋も綺麗,接客が丁寧です。
ホテルからの返信: 流溪緩緩,時光柔軟,感謝親的支持,我們會延續一如既往的好品質和更加完善的服務,來謝謝您們的支持與厚愛,期待您的再次光臨,祝您開心的度過每一天!
スト
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2024年9月
出張・ビジネス
3件の口コミ
1.2/5
投稿: 2024年10月16日
まず最初に説明しておきますが、私は普段はマイナス評価を付けませんが、このホテルのサービスのせいでマイナス評価を付けざるを得ません。私は中国宿泊クラブのゴールドカード会員であり、部屋のアップグレードも行いません。部屋があれば、まず最初に説明します。ダブルルームにはベッドが 1 台しかありません。部屋の周りはカビの匂いがします。 10月でエアコンをつけている夜は暑いし、特にフロントのスタッフはあまり親切ではなく、サービス精神もありません。翌日、私は滞在を延長してフロントデスクに行きましたが、フロントデスクの女性は、フロントに走って戻って言いました。翌日、滞在を延長した後、チェックアウト当日の正午に、フロントの男性ウェイターに、2時前にチェックアウトすべきかどうか尋ねられました。カードを通すように言われなかったので、言葉を失いました。男性のウェイターはすぐにノーと言い、シートリップでの注文は12時までしか受け付けていません、私はHuazhu Clubゴールドカード会員で2時にチェックアウトできると言いましたが、これは。偉い人は他の店はできるけどうちはできないって言ってた それが華珠の態度だ 会社はそれを無視するのか?朝食もシンプルですので、ぜひこのホテルを選んでください。最低だ!
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様、2時にチェックアウトできないというご指摘に対しまして、Huazhuの特典を享受するにはHuazhu Clubで注文する必要があります。 Ctrip との権利を共有することはできませんので、サービスの意識と品質を向上させるために従業員の教育を強化してまいります。
スト
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2024年2月
友人との旅行
1件の口コミ
1.2/5
投稿: 2024年3月28日
夜中にホテルに戻ってきて、ベッドサイドに虫が這っているのを見つけたのは初めてでした。枕の上に埃の層が浮かんでいたので、写真を撮ってスタッフに会いに行きましたが、その過程全体を通して、誰が掃除しているのかを確認し、待ってくださいとの言葉はありませんでした。そして、客室が満室ですと言って、シーツを交換するか返金するかのどちらかで、客室の過失に対する責任は消費者にあります。シーツを交換するだけできれいになりますか?夜中の12時なのに返金してくれるということは、私は路上で寝るということですか?このホテルチェーンの環境衛生とサービスは本当に私の目を開かせてくれました。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 当ホテルでは同様の問題が二度と起こらないよう、衛生管理と害虫駆除対策を強化しております。他にご質問やサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。
スト
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2024年7月
その他
2件の口コミ
2.2/5
投稿: 2024年8月22日
衛生状態は非常に平均的で、朝食には小さな昆虫が飛んでいます。フロントデスクによると、50元の特典料金にはアップグレードと朝食クーポンが含まれていますが、他の場所では使用できないことがわかりました。窓が薄すぎて室外機の音が大きくて眠れませんでした。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: こんにちは、親愛なる友人!ご滞在中に発生した問題についてシャオハンは心からお詫び申し上げます。お客様が提起された問題を解決するために店内スタッフのトレーニングを開催します。シャオハンはお客様の次回のご来店を心よりお待ちしております。近い
Nickname-
ゲストルーム(ベッド2台)
宿泊: 2023年9月
出張・ビジネス
16件の口コミ
1.0/5
投稿: 2023年10月29日
シャワーヘッドに髪の毛が付いているので、両方のシャワーヘッドをオンにしたのか、両方をオフにしたのかわかりません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Hanting Hotel をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中にご質問がございましたら、いつでもご連絡ください。センターとフロントデスク 私たちのスタッフは、24 時間体制でお客様にサービスを提供することに専念しています。またのご来店を心よりお待ちしております。また、お客様の幸せな毎日をお祈りしております。
Xiaoguichaojiaiheningmengcha
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2023年12月
友人との旅行
4件の口コミ
1.0/5
投稿: 2024年1月23日
チェックイン時に角部屋にアサインされたのですが、お湯が出ないし、エアコンもつけられない、とんでもない!
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 適切なご意見をありがとうございます。ご滞在中に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルでは、お客様一人ひとりのご意見を大切にし、設備・サービスの更なる改善・向上に努めてまいります。皆様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
匿名ユーザー
ビジネスルーム(ベッド2台)
宿泊: 2022年9月
その他
2件の口コミ
2.0/5
投稿: 2022年10月17日
ホテル全体の設備はリニューアルしたばかりなので確かに良いのですが、ベッドに何の虫がいるかわからないし、腕に刺されてかゆくなりました。そして数日間痛みが続く。さらに、ホテルのマネージャーは、肯定的なレビューを求めるときは非常に積極的で、衛生上の問題について数日間返事をしなかったことがありました。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様には、ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。このような問題が二度と起こらないよう、できるだけ早く客室を消毒いたします。ご不明な点がございましたら、誠に申し訳ございません。将来的には、私たちに連絡することができます。
スト
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2023年6月
出張・ビジネス
5件の口コミ
1.0/5
投稿: 2023年7月4日
ホテルの部屋は大丈夫ですが、フロントスタッフのサービス態度が悪く、部屋に蚊がたくさんいます。電気蚊よけ液は水のようで役に立ちません。 ! !
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ご滞在中にご不満がございましたら、直接フィードバックをお送りください。積極的に修正させていただきます。ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
匿名ユーザー
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2022年8月
友人との旅行
4件の口コミ
1.7/5
投稿: 2022年9月10日
チェックインの日、午後11時30分頃でした。チェックイン時のフロントデスクのスタッフの態度はいつも悪く、チェックイン中に無料の朝食クーポンを注文し、私の電話をチェックするように言われました。確認するために...私たちは2人で入社しましたが、朝朝食を食べに行ったときに、それが朝食券であることを確認する必要があり、非常に不快でした。ベッドの裏側に灰色の層... 環境が比較的新しいこと、その他はすべて大丈夫ですよね?
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なる会員の皆様、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご提案を積極的に修正し、皆様の幸せな生活をお祈りいたします。
Bingqianyiren
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2023年6月
出張・ビジネス
10件の口コミ
1.0/5
投稿: 2023年8月15日
非常に平均的なホテル、衛生状態が悪い
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、レビューをありがとうございます。私たちは間違いなく改善し、あなたの幸せな生活を願っています。
匿名ユーザー
デラックス クイーンルーム
宿泊: 2022年8月
出張・ビジネス
2件の口コミ
1.7/5
投稿: 2022年9月24日
チェックイン後、部屋の床に水垢が付いていました!駐車場がない!サービスリンクを改善する必要がある
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ホテルのレビューをいただきありがとうございます。当ホテルでのご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。皆様からいただいた貴重なご意見は当社にとって非常に重要であり、サービス品質の向上に向けて関連部門に報告させていただきます。次回こちらに来ることがあれば、またこのホテルを予約し、お詫びの機会を与えたいと思います。またのご来店を楽しみにしております!
スト
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2024年2月
その他
7件の口コミ
1.0/5
投稿: 2024年5月1日
耳のお父さん
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ホテルでの不愉快な経験を深くお詫びし、サービスの質の向上に最善を尽くしてまいります。
スト
ビジネスルーム(ベッド2台)
宿泊: 2022年7月
友人との旅行
6件の口コミ
2.0/5
投稿: 2022年8月12日
一般的に、衛生環境は平均的です。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。ホテルの対応が不十分だったためか、十分な評価をいただけなかったことが少し残念です。次回もまたお越しいただければ幸いです。ご来店頂いた全てのお客様に、より一層の驚きと感動をお届けできるよう、誠心誠意対応させていただきます。移転しました、またのお越しをお待ちしております!
James Wong
ゲストルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年8月
一人旅
51件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年9月24日
Tucked away from the main street. So it's very quiet. Typical Hanting, very clean, very new and everything needed is there. Breakfast is delicious. Staff are friendly and helpful.
翻訳
ホテルからの返信: Thank you very much for your comments! We are glad that the hotel can provide you with a quiet environment away from the hustle and bustle of the main street. Hanting Hotel is committed to providing guests with a clean, new and well-equipped accommodation experience. We are also very happy that you can praise the delicacy of breakfast. Our staff will work harder because of your recognition and serve every guest in a friendly and helpful manner. Look forward to your check-in again!
kok huat
ゲストルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年9月
カップル・夫婦での旅行
12件の口コミ
3.5/5
投稿: 2024年11月1日
The hotel is located in a nice neighborhood with many eating places. A short walk to the malls on the main street and a number of tourist attractions. The room is compact and sufficient for two people. However, the toilet smells and we had to pour washing liquid into it to get rid of the smell. Another disappointment is the lack of first aid facilities such as band aid not available, The staff is helpful and friendly.
翻訳
ホテルからの返信: Dear guest, we are very sorry for the bad experience you had during your stay. We deeply apologize and will make targeted improvements to address the issues you raised. Regarding urgently needed adhesive bandages, they are all at the front desk. Thank you for your feedback