西安金莎インターナショナルホテル

とても悪いホテルです。 1. 衛生状態が本当に悪いです。トイレの蓋や便器の中に異物が付着していて、拭き取れません。シャワーの床の排水口には髪の毛が溜まっていて、掃除されていません。水の流れが非常に遅く、濡れているか乾いているかの区別がありません。トイレの横にあるゴミ箱が、私が洗っているときに浮き上がってきます。本当にひどいです！シーツには黄色いシミがあり、洗面台周辺は埃やシミでいっぱいです。私はすべて写真に撮りました。 2. チェックインに1時間近くかかりましたが、部屋は利用できないと何度も言われました。1週間前に前払いしました。 3. フロントデスクは、9階で停電が発生したという電話を受け、9階でチェックインさせました。私は子供と一緒に電気のない9階の部屋で30分待たされました。 4. 停電ではないとわかっているのになぜチェックインさせたのかフロントに質問しましたが、説明はなく、解決策があるかどうか尋ねました。彼らは直接「いいえ、申し訳ありません」と言いました。 5. 苦情を言いたいと言ったところ、フルーツプレートを送ると言われましたが、フルーツプレートのトマトは腐っていました。

立地は最高で、地下鉄駅も近くにあります。ベッドと部屋は清潔で広く、エアコンも完備されています。ただ、洗面所から不快な臭いが漂い、トイレの配管から下水ガスが流れ込んでいるようです。朝食は美味しく、食事のサービスも良かったです。受付の女性スタッフは親切で助かりましたが、対応が遅く、机も散らかっていました。

サービスは最悪で、フロントデスクの受付は非常に非効率的で、質問への答えも間違っています。チェックインの際、朝食が含まれていると言われ、翌日食事しようとルームカードを持って行ったら、朝食は含まれていないと言われました。朝食が含まれているかどうかをその場で携帯電話で確認する必要があったので、朝食は食べないことにしました。 部屋の設備は古く、設備も老朽化しています。衛生面は言うまでもなく、下の写真はただの写真です。子供を連れての滞在はお勧めできません。部屋代を支払った後、自分で部屋を予約する必要があり、1部屋あたり30元の追加料金がかかり、朝食はありません。駐車場が無料であること以外にお勧めする理由はありません。