Chateau Star River Xi'an

素敵なホテルで、西安に近く、車で簡単にアクセスできます。レセプションの Elva はとても親切です。チェックインする前に、彼女は私と連絡を取り合い始めました。ありがとう、エルヴァ。すばらしいサービス。

正直なところ、温泉は綺麗とは言えず、特に休日は千人でかなり水が汚かったです。そして、この温泉地はいつも悪臭を放っています。でも、プール、温泉、休憩・軽食エリアがつながっていて、泳いで寒くなったら温泉に、お腹がすいたらスナックエリアに行くことができるので、我が家は時々訪れています。子供と遊ぶのにとても便利でした。 朝のバイキングの質はあまりよくありません。食べられるだけで、洋食のパンやその他の食べ物はあまり多くありません。エッグステーションでは、オムレツがなく、人々がエッグフライをスワイプするので、長い間待つ必要があり、サニーサイドアップやスクランブルのオプションはありません.労働者は、歩き回ったり、爪を見たりしている間は、あなたの皿を取りません。

The receptionists and hotel staffs were very friendly and helpful. We ran out of drinking water and they already send new bottles of water to our room. The hotel indoor swimming pool was really long. The hot spring room is not that large but adequate. There were not many people when we were using it . Buffet breakfast was very good with lots of juices and choices. However, the buffet dinner was nothing special.

I was not aware of this hotel chain until my arrival. Unfortunately, no one in this hotel can speak English and so the stay was a bit difficult for me. My credit card did not work due to the reader of the hotel. I had to withdraw cash and then pay the deposit in cash. Finally, the stay was a big disappointment for this hotel has a 5 star rating. I don't think I will ever stay at this hotel again.

No service but top room

房間寬大明亮，設施服務很好。家庭出遊體驗感很棒，感應小夜燈方便長者起夜。泡温泉沒想到酒店還有小朋友款浴袍，真貼心。 自助早餐，晚餐種類豐盛，可惜減脂期，沒能胃口大開，衹好乾掉兩盤蔬菜，沙拉的油醋汁好評，配上火腿，味道很贊。 泳池水質很好，沒有刺鼻的消毒水味道。湯池也很舒服，温度最高40，低一點37度，都可以接受，休息區提供的檸檬水，水果和小吃。還可以下棋或者在汗蒸房躺着休息下。

大床房房間非常好，服務讓我覺得也非常舒服，尤其前台的小劉，非常熱情。另外酒店温泉和泳池很乾凈，就是温泉小點，如果再加幾個户外温泉更棒。這次入住讓我有種賓至如歸的感覺。有機會還會入住這家酒店。

帶着孩子入住，一家三口，覺得被子不夠用，打電話給前台讓送了兩次被子，都很快送到。他們還很貼心的主動問了是否加其他物品，又送了洗漱用品和水果。房間很大，睡得很舒服。周圍也很安靜，温泉也不錯，雖然不大，但就在酒店內很方便，帶着孩子不用走遠，也能度假放鬆。尤其前台服務很好，耐心熱情？

房間水壓差的難以置信，晚上洗個澡站半天連頭髮都打不濕，圖片都是已經把水龍頭開到最大的狀態。房間內一次性拖鞋都要打電話問前台要，房內吧枱無任何軟飲，水衹有兩小瓶，還需要交500按金，不理解在押什麼？ 基本的洗澡都不能保證，差不多價格級別裏全國可以吊車尾的存在，這家值得我特意寫的差評