西安鐘樓ホリデイ イン エクスプレスホテル

西安鐘樓ホリデイ イン エクスプレスホテルの口コミ・レビュー・評判

西安鐘樓ホリデイ イン エクスプレスホテル

No.70 South Street, 碑林区, 西安, 陝西省, 中国ホテル詳細を表示
西安鐘樓ホリデイ イン エクスプレスホテル
西安鐘樓ホリデイ イン エクスプレスホテル西安鐘樓ホリデイ イン エクスプレスホテル西安鐘樓ホリデイ イン エクスプレスホテル
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1泊

西安鐘樓ホリデイ イン エクスプレスホテルの口コミ・レビュー・評判

4.6/5
とても良い
2573件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.6
設備・アメニティ4.5
サービス4.6
清潔度4.6
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全ての口コミ(2573)
高評価(2514)
画像・動画付き(427)
朝食が美味しい(529)
アクセスが便利(469)
便利な立地(437)
地下鉄駅に近い(164)
親切な受付スタッフ(157)
出張での利用におすすめ(76)
低評価(59)
masao
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年11月
家族旅行
1件の口コミ
2.2/5
投稿: 2024年11月11日
南門のすぐそばで立地は大変良い。ただ二度と泊まりたくありません。理由は騒音。1Fの入口で毎日ライブのショー。9,10時まで。それと最大の問題は下にカラオケがあるみたいで全館23時までうるさい。それと奥の部屋はディスコが階下にあるらしく、ビート調音楽が早朝まで聞こえる。文句を言って部屋替えしてもらったほど。
ホテルからの返信: お客様、この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。階下のバーの騒音によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 お客様の休息の質を確保するため、関係部署と積極的に連絡を取り合い、解決策を探ってまいります。 より静かなお部屋をご用意し、お客様お一人お一人に耳栓をご用意し、十分な睡眠時間を確保できるよう最善を尽くします。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております! IHG Social Listening Team
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スト
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年12月
家族旅行
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年12月9日
位置はとても良くて、回民街も近くて、部屋は大きくありません、しかしとてもきれいで、朝食の種類は多くて、しかし朝食の需要を満たして、机会があればやはりここに泊まります
ホテルからの返信: 親愛なるゲストの皆様、当ホテルの素晴らしいロケーションとお部屋の衛生面の両方にご満足いただけたことを知り、大変嬉しく誇りに思います。 朝食につきましては、高級レストランほどではございませんが、新鮮でヘルシーな食材を厳選し、妥協することなく、より多くのお客様の嗜好に合うよう、シェフとコミュニケーションを取りながら、定期的にメニューを更新し、趣向を変え、食卓を豊かにするよう努めております。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。IHG Social Listening Team
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スト
スタンダードダブルルーム
宿泊: 2024年12月
家族旅行
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年12月15日
サービスも良いですし、空間も良いですし、位置も良いですし、 下に降りると食堂街で、時計台団地の中にあります。200メートル行けば鐘楼です 鼓楼と便利です
ホテルからの返信: お客様、ご宿泊ありがとうございます。 当ホテルは西安の中心部という絶好のロケーションにあり、西安城壁の鐘楼、鼓楼、回民街、永寧門が徒歩圏内にあり、地下鉄2号線と6号線の地下入口まで徒歩5~8分、空港バスの中楼駅もすぐ近くです。 このような便利な交通網があるので、ビジネスでもレジャーでも自由に移動することができます。 当ホテルのサービススタッフは、良心的できめ細かく、プロフェッショナルでタイムリーなサービスを提供し、ビジネスでご旅行される多くのお客様に最大の利便性をお届けしたいと考えております。 またのお越しを心よりお待ちしております。IHG Social Listening Team
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スト
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年8月
家族旅行
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年8月9日
ひじょうすばらしい れきし てき ぶんか 非常に素晴らしい歴史的な文化とし すき 都市、ここが好きで、この わるく ちり 木テルも悪くありません、地理てき まされ わたし 的に優れているので、私 たちいっ ベんり はどこに行ってもとても便利ちょうしょく しゆるい すくなく です、 朝食の種類が少なくてきゆうにゆう 、ほとんどパンと 牛乳をたべる食べることしかできません、 ごめし たベる いくつかのご飯はまだ食べることができません、部屋のそうおん たえる わずかな騒音、まだ耐えることができます
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ご来店いただきありがとうございます。西安は、魅力的で歴史と文化にあふれた都市です。私たちのホテルを選んでくださり、時計台、鼓楼、回民街、城壁を訪れたり、大雁塔や大唐不夜城、秦始皇兵馬俑を見学することも簡単に行うことができます。特に、地下鉄2号線や6号線の駅まで徒歩5-8分、空港バスの鐘楼駅からも非常に近く、移動が容易になり、貴重な時間を節約することができます。私たちは、すべてのゲストの滞在体験に非常に注意しており、スタッフも積極的に行動して、朝食の種類を豊富にし、新しい料理を提供して、ゲストの好みやニーズによりよく対応しています。私たちは、周囲の状況が滞在に影響を与える可能性がある場合、フロントデスクとのコミュニケーションをお勧めします。私たちは、できる限り静かな部屋を用意し、イヤープラグを提供して、十分な睡眠時間を確保するよう努めています。またのご利用を心よりお待ちしております。 IHG Social Listening Team
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Takashi
スーペリア ファミリールーム
宿泊: 2024年9月
家族旅行
2件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2024年9月15日
宿泊した部屋は清潔で、とても良かったです。ロケーションも市中心部の钟楼站に近くてアクセス性も良かったです。部屋に冷蔵庫がないのが、少し残念でした
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。また、私たちの地理的位置や衛生面での高い評価をいただき、誠にありがとうございます。同時に、現時点ではホテルには冷蔵庫が備えられていませんが、私たちはより進化し、常に設備向上に努めてまいります。心からのお待ちしております。IHG Social Listening Team
Tommy Wad
スタンダードダブルルーム
宿泊: 2023年6月
カップル・夫婦での旅行
6件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 2023年6月25日
コスパはいい。観光するに立地はいいが、夜クラブの音がうるさいのが気になる。他特に不満はない、朝食の麺が美味しかった。
ホテルからの返信: お客様へ、当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げておりますお客様へ、当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。敬具 IHG Social Listening Team
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baldag
スーペリア ファミリールーム
宿泊: 2023年3月
家族旅行
10件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年3月27日
立地は最高、目の前にコンビニとスーパーもあって便利です。部屋のベッドがあるところが一段高くなっているので、靴を脱いで過ごせます。とてもおすすめです。
ホテルからの返信: 当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。敬具IHG Social Listening Team
スト
スーペリア ファミリールーム
宿泊: 2023年4月
家族旅行
6件の口コミ
4.5/5
非常に良い
投稿: 2023年4月5日
钟楼に近く、自転車を使えば永宁門や回民街も5分以内で食事や観光に便利。朝食は混んでいて、コーヒーや麺を作ってもらうのに時間がかかった。
ホテルからの返信: 率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、他のスタッフと共有し、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。またの機会のご利用をお待ちしております。次回のご利用の際には、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう尽力してまいります。敬具IHG Social Listening Team
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s.shige
スタンダードダブルルーム
宿泊: 2023年4月
一人旅
18件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年4月4日
地下鉄の駅から近くロケーションはとても良いです。朝食もとても美味しかったので非常に満足しました。また使いたいホテルです。
ホテルからの返信: 当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。敬具IHG Social Listening Team
スト
スタンダードダブルルーム
宿泊: 2023年5月
一人旅
2件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2023年5月4日
ロケーションが抜群である。
ホテルからの返信: Dear guest,当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。敬具IHG Social Listening Team
Tenuun
スーペリア ファミリールーム
宿泊: 2024年5月
家族旅行
2件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月14日
ホテルは立地が良く、景勝地にとても近く、城壁から徒歩10分です。フロントのスタッフが陝西歴史博物館のチケットの手配を手伝ってくれて、本当に良かったです。部屋はとても清潔で、朝食ホールは少し狭かったです。朝、食事に出かけたところ、場所がなくて、長い間待たなければなりませんでした。隣にバーもあったので、少し不便でした。スタッフは高層階の部屋を手配してくれましたが、空港に行くときにタクシーを呼んでくれたのでとても便利でしたが、車はホテルの入り口まで行けませんでした。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へ、当ホテルをお選びいただきありがとうございます。当ホテルのサービススタッフは「善行をし、誠意を持ってお客様をおもてなしする」という理念に従い、細心の注意を払ったサービスを提供し、快適なご滞在をお約束します。ホテルからは、鐘楼、鼓楼、回民街、西安城壁の永寧門、鐘楼地区や駁馬市エリアなどの人気のグルメスポットまで徒歩圏内です。地下鉄2号線と6号線の駅は徒歩わずか5〜8分の距離にあり、鐘楼の空港シャトルバス停もすぐ近くにありますので、市内のあらゆる場所へ便利にアクセスできます。朝食のピーク時の混雑の問題については、朝食サービスの管理と調整を強化し、お客様の待ち時間を短縮します。お客様から寄せられたその他の問題は、改善と完璧さの機会として関連部門に転送されます。今後またお会いできることを楽しみにしています。 よろしくお願いいたします。 IHGソーシャルリスニングチーム
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スト
スタンダードダブルルーム
宿泊: 2024年5月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月7日
最初の夜、彼らは私たちに非常に低層階にある小さなバスルームと、非常に遠くからでも聞こえるディスコミュージックの音が聞こえる部屋を提供してくれました。フロントでその旨を伝えると、翌日にはバスルームも含めてすべてが完璧な高層階の部屋に移動してくれました。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 当ホテルについてご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。これはスタッフの誇りですので、お客様のご意見を大切にさせていただきます。ぜひまたお越しください。 心から、 IHGソーシャルリスニングチーム
M_D
スタンダード スイート
宿泊: 2024年4月
カップル・夫婦での旅行
7件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月6日
空港バスはホテルの路地の入り口に直接行きます。バスを降りて2〜3分で行けます。地下鉄のベルタワー駅からもすぐです。 ホテルのロビーには観光スポットに関する情報があり、空港へのサービスも提供しています。ドライバーへの連絡や丁寧なサービスを提供してくれたウェイターに感謝します。 部屋はとても清潔で、毎日掃除や日用品の追加がされているほか、エアコンやシャワーのお湯も十分です。 ホテルにはランドリーと乾燥設備もあるので、雨の日にはとても便利です。 全体的に非常に満足しており、お勧めします。
原文Googleによる翻訳
6/10
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ホリデイ・イン エクスプレス西安ベル タワーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。スマートセレクトの世界基準に準拠したシンプルで洗練されたデザインのクリーンなお部屋と、世界有名ブランドのマットレスや上質で温かみのある寝具を使用した高品質なサービス設備、ソフトからハードまでお客様にご提供いたします。選べる枕。ブランドのバスルーム設備、高品質のバスアメニティ、豊富な水を楽しめる一定温度のシャワー。ケーブル チャンネル、衛星チャンネルのテレビ番組、無料のボトル入り飲料水、無料のコーヒーとティーバッグ、その他多くの思いやりのある快適なサービスが、お客様に温かく歓迎的な体験をお届けします。当ホテルは西安中心部の絶好のロケーションにあり、鐘楼、鼓楼、イスラム街、西安城壁の永寧門まで徒歩圏内です。地下鉄 2 号線と 6 号線の地下鉄入口までは徒歩 5 ~ 8 分で、空港バスの鐘楼駅にも非常に近いため、便利な交通手段を提供しています。次回のご訪問を心よりお待ちしております。楽しいご旅行をお祈りしております。ホリデイ・イン エクスプレス ゲストケア チーム
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Pat
スタンダードダブルルーム
宿泊: 2024年5月
一人旅
13件の口コミ
3.5/5
投稿: 2024年5月5日
部屋は清潔で、シャワーは温かく、朝食も十分でした。これが私の「眺め」です。隣の人は昼夜を問わず喫煙していたので、私の部屋は煙の臭いがしました。私は文句を言いましたが、スタッフはルールを定めるのを嫌がっているようでした。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へ、当ホテルにご宿泊いただき、清潔さ、温水シャワー、朝食について高い評価をいただき、ありがとうございます。同時に、ご滞在中にタバコの煙による不便も感じました。当ホテルは、健康的で快適な生活環境を作り、すべてのお客様の健康権を保護するために、公共エリアでの禁煙ポリシーと禁煙フロアを指定しています。今後は、ご滞在中に新鮮で快適な環境をお楽しみいただけるよう、客室の空気循環と清掃作業を強化してまいります。ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。よろしくお願いいたします。IHGソーシャルリスニングチーム
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スト
スタンダードダブルルーム
宿泊: 2024年4月
友人との旅行
5件の口コミ
4.8/5
素晴らしい
投稿: 2024年4月22日
週末に友達と西安に来ました。鐘楼のすぐ近くにありますが、門は小さな路地にありますが、隣にバーがあるとのレビューを読みました。ホテルなので、少し不安を感じながら一晩滞在しましたが、あまり影響はないようです。おそらく私のニーズに応えてくれるでしょう。 陝西省では必ず食べたい麺類があります。それは良いことであり、基本的にお勧めします。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、当ホテルにご宿泊をお選びいただき誠にありがとうございます。ホテルは西安中心部の絶好のロケーションにあり、鐘楼、鼓楼、イスラム街、西安城壁の永寧門までは徒歩 5 ~ 8 分です。地下鉄2号線と6号線の入口に近く、西安の有名な観光スポットを探索するのに便利なロケーションです。ホテルのレストランでは、種類豊富な中華料理と洋食の朝食を毎日ご提供しています。さまざまな温かい料理と冷たい料理、野菜サラダ、焼きたてのパン、西安の地元の軽食が揃っています。最後に、一杯の挽きたてのコーヒーも用意されています。あなたのエネルギッシュな一日にエネルギーを与えます。これからも品質維持に努めてまいりますので、皆様のご来店を心よりお待ちしております。ホリデイ・イン エクスプレス ゲストケア チーム
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