西安高新ハンプトン インホテルの口コミ・レビュー・評判
西安高新ハンプトン インホテル
1st floor, Unit 1, Building 18, Guobin Central District, No. 15, Keji 7th Road, 雁塔区, 西安, 陝西省, 中国
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西安高新ハンプトン インホテルの口コミ・レビュー・評判
9.5
/10
素晴らしい
4411件の口コミ
表示される評価の真正性を重視するため、Trip.comでは単純に平均値を算出せず、口コミの信憑性と宿泊日に基づき最終評価を算出しています。
認証済み口コミ
ロケーション
9.5
設備・アメニティ
9.4
サービス
9.5
清潔度
9.5
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(4411)
高評価(4316)
画像・動画付き(800)
親切な受付スタッフ(895)
朝食が美味しい(459)
アメニティが豊富(437)
アクセスが便利(371)
駐車便利(350)
広い客室(300)
出張での利用におすすめ(267)
素晴らしいジム(53)
低評価(95)
ゲ
スト
快適ルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年5月
友人との旅行
5件の口コミ
1.0
/10
投稿: 2024年5月5日
5月4日の夕方に到着したとき、フロントには3人がいましたが、そのうちの1人がチェックインして部屋にアップグレードしてくれました。まず最初に良いレビューをしたいと言いました。何よりも彼に感謝の意を表したいと思います。アイロンがけができるか尋ねると、セルフサービスがあるとのことで、着ている服では遅かったので、部屋に入って最初に目についたのは2本の氷でした。ボトル1本50セントの値段は、400元以上のホテルの品質とはまったく釣り合わない、正確に言えばホテルの品質を下げることになるが、値段も安くはない。ホテルに泊まるときは、部屋の清潔さをチェックする習慣があります。 マウスウォッシュのカップは汚れていません。それは深刻です、お湯にさらされると間違いなく危険因子があります。さらに、最初に部屋に入って掛け布団を脱いだとき、シーツに黄色い汚れがありました。コインランドリーのアイロンをかけた跡が明らかにあるので、それは理解できますが、それは無視できますが、私が怒っているのは、私の髪も体もすべて濡れていて、言葉にならない大きなものを発見したことです。シャンプーのボトルは開かず、鍵もかかっていました。ベッドはツインでした。異性の友人と一緒にいたのに、どうしようかと思い、思わず体を包みました。バスタオルを着て電話をかけたところ、ホテル側も監視を調整してくれるまでに10分ほどかかった。姉が到着し、鍵を使ってシャンプーボックスを開けるのを手伝ってくれました。それから私は、コウベイ姉妹がフィードバックのために写真を撮ると言ったので、私も写真を撮りましたと言いました。通常のプロセスなので、外出するときにドアを後ろで持つように姉に言いました。その結果、シャワーから出たとき、バスルームのドアはまだ開いていました(バスルームは最後にあります)。私の説明に何か間違っています!それで、私は良いレビューをすることができません。 シャンプーが開かれていなかったことです。私は長い間それを研究していましたが、蓋が開いていないことに気づきました。経営者にはまだ大きな抜け穴があると思いますが、補償などする必要はありません。ホテルが真剣に対応すれば、結局は終わりだと思います。これは、情報が遅れているか、スタッフが引き継ぎを行っていない、またはホテルが顧客の感情を本当に重要ではないと感じていることを証明しています。
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原文
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ホテルからの返信:
ゲストの皆様:こんにちは!悪い滞在経験をさせてしまい、本当に申し訳ありませんでした。検査の結果、誠に申し訳ございませんでした。ご報告いただいた問題は速やかに修正させていただきます。ご迷惑をおかけするには遅すぎたため、事件の追跡調査が時間内に行われなかったのは、私たちの責任でもあります。今後このような事件が二度と起こらないよう訓練を強化してまいります。私たちに償いをする機会を与えていただければ幸いです。改めてお詫び申し上げます。またお会いできることを願っています。あなたの仕事の成功とすべてがうまくいくことを祈っています。
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ゲ
スト
快適ダブルルーム
宿泊: 2024年5月
カップル・夫婦での旅行
3件の口コミ
10.0
/10
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月6日
環境:ホテルの環境はとても静かで快適です サービス: とてもフレンドリー 次回西安に行くときは、「ハンプトン by ヒルトン」ブランドのホテルを選ぶと思います。 場所: ハイテクゾーンの中心 朝食の蒸し麺も美味しいです。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるゲストの皆様、こんにちは、私たちへのご支援と励ましに感謝いたします。私たちは常にゲストに思慮深く行き届いたサービスを提供し、すべてのゲストに我が家のような体験を提供したいと考えています。ここで安心して快適に暮らしていただければ幸いです。究極の滞在体験を提供したいと考えています。次回のご訪問を楽しみにしています。幸せな人生をお祈りします〜フアン・シャオペン
ゲ
スト
快適ダブルルーム
宿泊: 2024年5月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
5.0
/10
投稿: 2024年5月5日
私が今まで宿泊した中で最悪のハンプトン イン。値段は一泊 700 近くです。 みすぼらしいフルーツプレート (小さな梨が入った) と冷たい水 夕方11時、持ち帰りロボットは2回促されたにも関わらず40分以上待った? ? *** テーブル上の不明な汚れ 朝食は今まで食べた中で一番おざなりな朝食です。 行列もあります。 部屋は狭いです この会社はプッシュマーケティングをしていると言われていますが、この負荷能力がないとビジネスは成立しません。ホリデー料金の700は安くないですか? ?
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、当ホテルでのご経験がご期待に添えなかったことを大変残念に思います。当社のサービスに不備があったことを深くお詫びし、お詫び申し上げます。あなたの意見や提案は私たちにとって非常に重要です。私たちはサービスを改善し、より良い体験を提供するために最善を尽くします。さらにご質問がある場合、またはさらにサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。あなたの人生に幸あれ!
ゲ
スト
快適ダブルルーム
宿泊: 2024年5月
友人との旅行
14件の口コミ
10.0
/10
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月4日
設備:素晴らしい! ! ! ! ! ! 衛生状態:素晴らしい! ! ! ! ! ! 環境:最高です! ! ! ! ! ! ! サービス:素晴らしい! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! 、、、、
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ホテルからの返信:
ゲストの皆様:こんにちは! 34 個の感嘆符は、私たちに対する 34 の肯定を表しています。ご滞在体験を共有し、肯定的なレビューを寄せていただき、誠にありがとうございます。あなたの幸せな人生とすべてがうまくいくことを祈っています!
Lingdongg
uanchashi
快適ダブルルーム
宿泊: 2024年4月
出張・ビジネス
27件の口コミ
8.5
/10
とても良い
投稿: 2024年5月5日
ホテルは大きなコミュニティに支えられており、なぜすべてのマップが近くのコミュニティの入り口に移動するのかわかりません。その結果、車を降りてからロビーに到達するまでに約 50 メートル歩かなければなりません。 ホテルの装飾は比較的新しく、ロビーは他のハンプトンのホテルと同じくらい小さいですが、幸いなことに部屋は比較的広くて清潔です。サービスは平均的で、朝食の種類は比較的豊富です。価格と一致します。
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、当ホテルでのご経験を共有するためにお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。あなたのフィードバックは私たちにとって重要であり、サービスを改善し、すべてのお客様に可能な限り最高の滞在を提供するために最善を尽くします。ご指摘いただきましたナビゲーションの問題につきましては、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。私たちはこの問題を認識しており、誤解を招くナビゲーションの問題をできるだけ早く解決できるよう、関連する地図サービス プロバイダーと連絡を取っているところです。貴重なご意見、ご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げますとともに、またのご来店を心よりお待ちしております。
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ゲ
スト
快適ダブルルーム
宿泊: 2024年5月
家族旅行
17件の口コミ
8.0
/10
とても良い
投稿: 2024年5月4日
ホテルの部屋はまあまあで、周辺施設は比較的便利です。レストランや小さなコンビニがありますが、場所が少し離れており、近くに地下鉄がないので、旅行にはあまり便利ではありません。
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ホテルからの返信:
ゲストの皆様:こんにちは! Huan Xiaopeng はあなたの完璧なレビューを受け取らなかったことで自分を本当に責めています。ホテルの前には地下鉄の駅やいくつかの景勝地に行くバス停があり、ホテルにはチャーターカーサービスもありますので、いつでもご利用いただけます。ご満足いただけず誠に申し訳ございません。あなたの幸せな人生を祈り、また訪問することを歓迎します〜
ゲ
スト
快適ダブルルーム
宿泊: 2024年4月
カップル・夫婦での旅行
4件の口コミ
6.0
/10
投稿: 2024年4月7日
私はどの都市でも基本的に澎湖での滞在を優先しますが、このヒルトン澎湖は本当に私が今まで泊まった中で最悪の場所でした。 粗末なサービス 1. フロントに水の用意がありませんでした。2泊しましたが、1日目に水の配達をお願いしましたが、翌日フロントに水を配達してもらいました。 、でも寝る間際になっても届かず…。 2. 部屋のシンクのコームは分解されて使用されており、新しいものに交換されていません。 劣悪な環境 4月上旬に28階(最上階)に住むことになったのですが、部屋に蚊がたくさんいて、たくさん刺されました。
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ホテルからの返信:
ゲストの皆様、こんにちは!ハンプトン・バイ・ヒルトンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。満足のいく快適な滞在体験を提供できなかったことを非常に残念に思っております。ご報告いただきました問題を非常に重視しており、早急に是正させていただきます。タイムリーに管理研修を強化し、自己検査を実施します。より快適な環境と高品質のサービスを提供するために、より一層努力してまいります。私たちはあなたの期待に応え、あなたに満足していただけるよう努めます。ご多幸をお祈り申し上げます!毎日幸せ!
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Shitouf
eiguohai
快適ダブルルーム
宿泊: 2024年3月
出張・ビジネス
5件の口コミ
10.0
/10
とても素晴らしい
投稿: 2024年3月17日
文化的に豊かなこのホテルは、雁塔区の科志 7 路に位置し、戦略的なロケーションにあります。ホテルのロビーは広々として明るくエレガントなデザインで、現代性と伝統文化が完璧に融合しています。ホテルのフロントデスクであなたを待っているフアン・シャオペンさんは温かく親切で、細部にまで気を配っています。全体的にとても良く、強くお勧めします。
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、こんにちは。ハンプトン バイ ヒルトン ハイテクにご宿泊いただき、このような詳細なレビューを残していただきありがとうございます。あなたはとても思いやりのある方です。パーフェクトはとても感動的で、素敵な時間を過ごすために同行させていただければ幸いです。お互いがこの美しさを大切にしてほしいと思います。そしてそれは永遠に続きます。またお会いできるのを楽しみにしており、毎日がご機嫌で過ごせることを願っています。
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ゲ
スト
快適ダブルルーム
宿泊: 2024年3月
出張・ビジネス
9件の口コミ
10.0
/10
とても素晴らしい
投稿: 2024年3月9日
ホテルは雁塔区の便利な場所にあり、玄関を入るとすぐにフロントで待っているウォーターバーのビスケットがとても美味しいです。デスクは温かくて親切で、広いスペースのあるとても良い部屋を手配してくれました。衛生設備も整っていて、設備も充実しており、注文したテイクアウトはロボットによって部屋に配達されます。全体的に、私はここに何度も滞在していますが、一度もがっかりしたことはありません。
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、こんにちは、美しい出会いは私の顔に吹く春風のようです、そして私は旅に出ます あなたの感謝と愛がフアン・シャオペンにとって最大の励みです。またお会いできるのを楽しみにしています、また会いましょう~
Woruiai
ruiliya
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年2月
家族旅行
3件の口コミ
10.0
/10
とても素晴らしい
投稿: 2024年2月20日
設備:お部屋の設備は充実しております 衛生状態:とても清潔で、部屋は広くて明るくて快適です 環境: 環境はとても良いです👍、夜も騒音は全くありません サービス: スタッフの質もとても良いです👍サービスはとても思いやりがあり、熱心です❤️、私は多くのホテルに宿泊しましたが、ハンプトンバイヒルトンは本当に良いです👍
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ホテルからの返信:
フアン・シャオペンにとって毎日一番嬉しいことは、あなたの五つ星賞賛を見ることです。あなたの賞賛は、フアン・シャオペンの心に栄養を与える清らかな泉のようなものです。フアン・シャオペンはあなたの賞賛を大切にして、より一層努力していきます。またお会いできるのをとても楽しみにしています。毎日あなたの幸せを祈っています!
ゲ
スト
快適ダブルルーム
宿泊: 2024年2月
一人旅
1件の口コミ
10.0
/10
とても素晴らしい
投稿: 2024年3月7日
ホテルの場所は良く、ハードウェア設備も問題ありません。ソフトウェアサービスは素晴らしいです。場所はハイテクゾーン内にあり、周囲は住宅地なので騒音もなく比較的静かですが、階下にはスナックも多く、さほど閑散としているわけではありません。ホテルの目の前にバス停があり、比較的便利です。部屋は相変わらずとても良く、スーペリアタイプにアップグレードされており、広くて明るいです。朝食は相変わらずとても美味しく、種類も豊富です。フロントデスクのスタッフはとても良いサービスを提供してくれました。事前にフロントデスクに連絡して宅配便を引き取り、その後、より良い部屋のタイプを手配してくれました。宅配便は比較的大きかったので、フロントデスクは宅配便を部屋まで届けてくれました。サービスは行き届いていて温かいので、まるで家にいるような気分になり、子供たちと一緒にいつも満足しています。
原文
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ホテルからの返信:
わあ、Huan Xiaopeng に 5 つ星のレビューをいただきました、ありがとうございます。私たちはあなたの肯定を間違いなく大切にし、私たち自身の外見を扱うのと同じようにあなたのコメントを扱います、あなたの満足は私たちの外見の最大の証拠です、O(∩_∩)O、次回の訪問を歓迎します!
ゲ
スト
快適ダブルルーム
宿泊: 2024年2月
友人との旅行
2件の口コミ
10.0
/10
とても素晴らしい
投稿: 2024年2月22日
ホテルでの滞在体験は素晴らしく、ロビーと部屋はとても暖かかったです。ホテルはハイテクゾーンの多くのオフィスビルに囲まれており、夜はとても静かです。遠くないところにワンダがあり、より便利です。場所も車の方が便利です。駐車スペースがたくさんあります。朝食は私の大好きなワッフルなどかなり充実しています。部屋は清潔で衛生的です。ロビーにはフードデリバリーロボットがあり、テイクアウトするために階下に行かなくても済むのでとても便利です。フロントデスクのサービスは温かく、思いやりがあります。多くの速達の配達を手伝ってくれました。いつも幸せな子です!
原文
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ホテルからの返信:
私は、永遠の命や浅薄な愛を気にする必要のない、ただ良い言葉が花を咲かせるだけで幸せになるという運命があると信じてきました。満足ですよ〜
ゲ
スト
快適ダブルルーム
宿泊: 2024年2月
出張・ビジネス
1件の口コミ
10.0
/10
とても素晴らしい
投稿: 2024年2月21日
ホテルは良い場所にあり、見つけやすく、駐車スペースが玄関にあり便利です。環境は大丈夫です。ハイテクゾーンへの出張中に、偶然にも会社の比較的近くにありました。ビジネスマンにとても優しいホテルです。書類の印刷、セルフサービスのランドリー、ジムも利用できます。フロントデスクのサービスはとても良く、部屋を変えるために階下に行く必要はありません。フロントデスクのスタッフが荷物の移動を手伝ってくれます。ベッドは素晴らしく、枕には私に合ったそばのものが付いています。小さな冷蔵庫もとても助かります。素晴らしいサービスを提供する素晴らしいホテル。いつも幸せな子です
原文
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ホテルからの返信:
ゲストの皆様、こんにちは! 5 つ星の賞賛とサポートに感謝します。ハンプトンは、フレンドリー、信頼性、思いやりのある包括的なサービスのコンセプトを堅持し、快適な環境と高品質のサービスを提供します。快適で満足のいく滞在をお過ごしください。家を離れているときは、ハンプトンが第二の家になります。幸せな友達は世界中のどこにでもいます。 ^_^またお会いできるのを楽しみにしています!
ゲ
スト
快適ルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年1月
家族旅行
1件の口コミ
10.0
/10
とても素晴らしい
投稿: 2024年1月20日
ホテルはかなり良いです。到着が遅くなりましたが、フロントデスクの方が家族4人に適したとても素敵な部屋を手配してくれました。客室は広々としています。フロントのサービスは本当に丁寧で丁寧です。私のリクエストに応じて部屋を調整することに加えて。子供たちに小さなおもちゃもくれました。子供たちはとても気に入っています。チェックインの対応はとても良かったです。フアン・シャオペンさんは温かくて親切でした
原文
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ホテルからの返信:
あなたの賞賛を見ると、私たちの粘り強さがより意味のあるものになります。あなたの愛とサポートに感謝して、人生の旅の孤独を乗り越えることができます。 Huan Xiaopeng は、より良い体験をお届けするために、より一層努力してまいります。あなたの幸せな小さな友達を待っています~
ゲ
スト
快適ダブルルーム
宿泊: 2024年1月
家族旅行
1件の口コミ
10.0
/10
とても素晴らしい
投稿: 2024年2月13日
ホテルは良い場所にあります。公正な価格。環境も良好です。主なことは、事前に到着時間を尋ねるためにすべてを行うことができることです。フルーツが用意されています。選んだ部屋も良かったです。明るくて広い。フロントデスクのサービスは整っており、ビジネスは熟練しています。すべての要件が満たされました。請求書も事前に発行させていただきます。チェックアウト後すぐに持ち帰ってしまいました。ホテルのセルフサービスの衣類ルームはとても便利ですので、時間を無駄にしないでください。待つ必要はありません。フロントに伝えました。洗って部屋まで届けてくれて、届けてくれる人も手配してくれました。ジムも利用できます。妻が必要としているヨガマットがあります。素晴らしい滞在でした。また泊まります。いつも幸せな子です
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるゲストの皆様、こんにちは。Huan Xiaopeng に対する 5 つ星の賞賛と大きな愛をいただき、誠にありがとうございます。 Huan Xiaopeng は、お客様に快適な環境を提供することに非常に興奮しています。Huan Xiaopeng を気に入っていただけましたら、ぜひまたご来店ください。またお会いできるのを楽しみにしています、そして幸せな人生を祈っています!
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