西安鐘樓森德ホテル

ずっと泊まりたかった文化財ホテル🏨に、ついに泊まることができました！しかも鐘楼のパノラマビューとツインベッドのお部屋を選んだのですが、本当に快適で😌、とても美しかったです！やはり、部屋は広い方が快適ですね～。ヨーロッパ風

ホテルは西安の鐘楼に非常に近く、立地は便利です。駐車場はありませんが、近くの地下駐車場に有料で停めることができます。ホテルスタッフのサービスは素晴らしく、迅速に案内してくれた上、より広い部屋にアップグレードしてくれました。唯一の欠点は、部屋の防音が非常に悪いことです。夜中の12時を過ぎても隣の部屋から大声で話し声や笑い声が聞こえ、眠ることができませんでした。滞在体験が大きく損なわれました。

設備：充実しています。 清潔さ：部屋は清潔で綺麗です。 環境：環境は最高です。ホテルの目の前には地下鉄6号線と2号線の入り口があり、アクセスは非常に便利です。 サービス：従業員は親切で、丁寧で礼儀正しいです。

ロケーションが最高です。ランドマークである鐘楼のすぐ隣にあり、地下鉄6番出口から10メートルほど進むとホテルのエントランスがあります。景観の良い部屋を選んだのですが、窓から鐘楼の景色がよく見えて、本当に良いロケーションでした。5階のセルフランドリーもとても便利で、都合が悪い時はフロントに電話すれば洗濯から乾燥まで手伝ってくれて、部屋まで届けてくれます。このサービスのおかげで、数日間ずっと服を清潔に保つことができ、嫌な臭いの服を持ち帰らずに済みました。

立地がとても便利で、ホテルのすぐ外に地下鉄の駅があります。鐘楼と鼓楼も近くにあります。庭付きの部屋だったのは嬉しい驚きでした。フロントのスタッフの方々（女性も男性も）はとても感じが良く、親切でした。部屋にウォーターサーバーがあったのもすごく便利でしたし、各階のエレベーターホールにはミネラルウォーターが置いてあり、自由に飲むことができました。ただ、シャワーの水圧が弱くて、あまり快適ではありませんでした。

ロケーションが最高です。鐘楼地下鉄駅に近く、周辺には観光スポットや飲食店がたくさんあります。鼓楼や回民街へも歩いてすぐ行けるので、観光にとても便利です。スタッフの皆さんも親切で気配りがきいており、特に福雲さんのサービスは心温まるものでした。ランドリールームが閉まる間際にも関わらず、洗濯物の対応を手伝ってくださり、部屋まで届けてくれました。

景観の良いキングサイズベッドルームを予約したのですが、午前1時頃から寝室のエアコンから水漏れが始まりました。なんとか我慢しようと思ったのですが、水滴の音がうるさくて眠れません。仕方なくフロントに電話すると、すぐに修理担当者が来てくれましたが、「すぐに直せないから部屋を替えてほしい」とのことでした。ホテル側からは、同じタイプの部屋がないためツインのスタンダードルームにしか変更できないと言われました。チェックアウトの際に補償はないかと尋ねましたが、「ありません」と返答されました。まるでステーキとパスタの代金を払ったのに、最終的にインスタントラーメンが出てきたような気分で、いい加減な対応だと感じました。

部屋はとても清潔で、フロントスタッフの対応も素晴らしかったです。交通の便も良く、ホテルの目の前が地下鉄の駅なので、どこへ行くにも便利でした。鐘楼もすぐ近くなので、次回もまた利用したいと思います。