西安クラウンプラザホテル（小雁塔西安博物院）に泊まった方の口コミ・宿泊体験

部屋、トイレ、バスルーム、特に問題無しできれいでした。観光中、昼間の掃除も行き届いており満足しました。対応も丁寧で良いホテルと思います。

部屋のカーペットはその上を歩くとほこりが多く、窓も閉められているので息が苦しくなりました。しかも窓の位置が非常に奇妙で二重になっており、外の景観に大きな影響を与えています。家に住んでいると、間取りが憂鬱に感じる！カードキーはいつも失敗し、エアコンはうまく機能せず、夜はとても寒かったです。サービスも少し堅苦しく、ミスをしたり、問題に対処したりするため、顧客に迷惑がかかります。一言で言えば、ホテルは古すぎて基準を下回っています。

ホテル周辺の交通は便利で、小雁塔、西安博物館、ネット有名SEGモール、小南門朝市、大興山寺などに行くのにとても便利です。ホテル周辺にはレストランも数多くあります。 チェックインの際、フロントデスクのスタッフはとても親切で、さまざまな質問に辛抱強く答えてくれました。特にサンニの積極的で思いやりのあるサービス。ホテルの朝食も非常に豊富で、中華と洋食の両方が揃っています。当ホテルでは快適な枕も各種ご用意しております。

部屋： 清潔で整頓されていて、快適な温度 施設： 7.8年前の旅行で2回宿泊しましたが、リニューアルされたようでしょうか？今回のお部屋はとても良く、女性の一人旅のニーズにぴったりでした。 仕える： ロビーからレストランに至るまで、完全な 5 つ星 ⭐⭐⭐⭐⭐、西安に到着する前のホテルの挨拶は温かく、プロフェッショナルでした。 当直マネージャーのアマンダ・コウ・インもプロセス全体に気を配り、タイムリーな支援を提供してくれました。 食べ物： 朝食には羊肉まんや様々な麺類などの中国と西洋の西安の地元料理が含まれており、とても美味しいです。 位置： 職場からは離れていますが、市内の景勝地や碑林地区の城壁には近いです。 グルメな食べ物: 近くには西安の有名なバーベキューレストラン「小陽バーベキュー」や老関羊肉まんがあります。 またのご宿泊を楽しみにしております。

私は中秋節にクラスメートを訪ねるために西安に来て、西安の小雁塔の隣にあるクラウンプラザにホテルを予約しました。今回の滞在は全体的に非常に良く、ホテルの衛生環境も期待通りでしたし、部屋のタイプも無料でアップグレードしていただき、レイトチェックアウトの時間も延長していただきました。賞賛の。唯一残念なのは、窓が床から天井まである窓ではないので、窓の外の景色があまり見えないことです。

欠点: 部屋のタイプはあまりフォーマルではなく、少し変わっています。 それから、古いため、装飾は少し時代遅れです。 特に部屋のテレビは小さくてぼやけていて、オリンピック期間中なので試合を見るのは難しすぎます。 37～43と思われる高層の部屋を予約したため、フロントから直接最安値の37を提示されました。これは直接的な否定的なレビューです。 良い点: フロントデスクでも客室でも、サービスは申し分なく、丁寧です。 全体的には、ホテルのハードウェアに要件がある場合は、ここに滞在することはお勧めできません。次回改装されていない場合、私は再びここに滞在しません。

サービス: チェックインの際、フロントデスクから、注文した部屋のタイプはまだ掃除されていないと言われ、1階のカフェで待つように言われました。電話していくつかくれると約束されました。コーヒークーポン。カフェのスタッフが1階のカフェテリアから私たちに迎えに来てくれました。カフェで1時間待った後、部屋はまだ掃除されていませんでした（引用符）。私たちは一階に荷物を置いて、暑い正午一時に昼食をとりにショッピングモールへ出かけました。私たちは3時過ぎまでモールで買い物をしましたが、子供は疲れてミルクティーショップで眠ってしまいました。これを聞いたシートリップのカスタマーサービススタッフはすぐにホテルに確認し、私に電話をかけ直したところ、ホテルはすでに清掃済みなのでチェックインできるとのことでした。 Ctripカスタマーサービスに電話しなかったのですが、いつチェックインできるかまだわかりません。私たちがチェックインしたとき、最初に迎えてくれたフロントデスクの女性スタッフは無関心で冷笑的な表情をしていましたが、シートリップに電話した私を責めたのでしょうか？その後、フロントデスクの職長やマネージャーのようなスタッフが状況を理解して、追加の朝食と幹部廊下での軽食を提供してくれました。これは補償と考えられます。その後は何事もなかったかのように振る舞ってください。受付の女性が言ったように、夏休み中は宿泊客が多く、部屋は比較的満室だそうです。

ベッドはとても快適で、スイミングプールは大きく、朝食は豊富で、ロケーションは市内中心部で最高でした。チェックインの際にはフロントの方が丁寧に手書きのルートマップを書いてくださり、チェックアウトの際には小さな扇子もプレゼントしていただき、西安への旅行は完璧でした。

とても良いチェックイン体験でした。ロビーからチェックインしたゲイの人々はとても歓迎してくれました❤️チェックイン。夕方にはウェイターが辛抱強く思慮深く働いてくれました（ホテルに少し遅れて到着したため）。

たくさんの星付きホテルに泊まってきましたが、このホテルは本当に平均的なホテルだと感じます。午後 10 時前にチェックインすると、フロントデスクが 2 つしかなく、チェックインの際に 20 分近く待たなければなりません。 -inさんはワインが苦手な気がします。部屋に入ってみると、部屋はとても狭く、これまで泊まった同じ仕様の部屋の中で一番狭いです。窓は非常に小さく、窓の取っ手は壊れており、窓は開けられず、部屋全体が非常に息苦しいです。おそらくホテルはかなり古く、衛生状態は良くありません。サービスはまあまあですが、唯一の利点です。

2019年に初めてクラウンプラザ西安に宿泊しましたが、その時はとても良い印象があり、今年帰省した際も懐かしさでこのホテルを選びましたが、結果はこんな感じでした。とても残念です！ ホテルの入り口に到着したとき、私たちを助けてくれるウェイターがいませんでした。私は荷物を階下に運び、フロントデスクでチェックインすると、若い男性がさらに待つ必要があると言った。 1時間以上経っても部屋がまだ掃除されていないのに、彼は私たちにロビーで待つように言いました。ホテルのカスタマーサービスにホテルに到着する正確な時間を事前に伝えていたのに、なぜ待たなければならなかったのですか？その男は唖然として、私には事前に地元で重要なことを手配していたので、その計画は完全に中断されることになるので、私は当直マネージャーを探したいと言いました。このとき、女性がやって来て、前日に私と連絡を取った人だったので、私はすでにホテルに到着していることを事前に知らせてくださいと言いました。結局、その男はかなり上手にキーボードを打ち続け、なぜ今掃除しなかったのかと尋ねました。 1時間も待たなきゃいけないんじゃないの？ , 急に機嫌が悪くなり、チェックインする前にハプニングが起きました。ちなみに、フロントの二人はやり取り中ずっと無表情でした、ゆっくり休めなかったのかな。昨晩。 割り当てられた部屋は、蛇口が乾いていて回しにくい、シャワーヘッドの根元が破損している、シーツに思いがけず原因不明の汚れが付着している、浴室の石鹸やシャンプーが底なし状態に近い、エアコンのダクトが冷えていないなどでした。ファンのブレードが緩んでいたかどうかは確かですが、エアコンをオンにすると、キーキーという音だけで夜眠れなくなります。 朝食中に奇妙なことが起こりました。食事を取りに戻ったときに、テーブルの上のナプキンが消えていました。これは何度も起こりました。ワンタンを食べたかったのですが、行くたびに男性シェフに「到着したら10分待ちです」と言われ、仕方なく食べるのをやめました。 細かいことは書ききれないほどありますが、設備は古いので許容範囲です、このサービスは。特にフロントの二人の冷淡で無表情な態度にはゾッとしました！

ロケーションもとても良く、エリンさんのサービスもとても良いです〜朝食もとても充実しています

部屋の窓はとても小さく、部屋を変えるのが無駄なほどです...部屋には香水の匂いが強く、布団の匂いも非常に強いです...

とても良い、とても満足 設備: とても快適です😎 衛生面: とても満足¥¥😎 環境：とても良いです、次回も来ます😀😀😀 サービス: 非常に良く、サービス態度に非常に満足しています👍