西安ザ・リッツ・カールトンホテル

このホテルを強くお勧めします🌰、新しいエリアにありますが、ゲストのプライバシーを確​​保できます [チェックイン] 1階のロビーには、WeChatを積極的に追加した小さな執事ローズがいます。彼女はとても思いやりがあり、とても温かいです❤️。 【朝食】 今回は4泊しましたが、時間帯をずらして食事をしましたが、レストランの店員さんの対応がとても良く、西安の軽食が味わえました。焼きそばがおすすめです。 【部屋】 日中の移動で疲れて、夜ホテルに帰ったらしっかり睡眠を取りたいので、毎晩ルームサービスのターンダウンの手配が特に気に入っています。 全体として、次回西安に来るときはこのホテルを選びます🌰

チェックインの時からバトラーのローズさんがとても丁寧な対応をしてくださり、とても良い滞在でした。誕生日だったので特別にバルーンやバースデーカードを部屋に用意してくれました。部屋も広くて、設備も整っていて、清潔感がありました。 。ホテルの2階にある中華料理店もとても美味しく、誕生日に飾りたくて事前に個室を予約しましたが、結果的にはとても美味しかったです。長寿麺の。次回もここに泊まります。

ホテル全体の環境とサービスは素晴らしく、執事のメーガン妃のサービスはプロフェッショナルで、とても親切です。フロントデスクのサービススタッフはこれまで見たことがありません。また、本当に素晴らしいです。今後西安に来るときは、リッツカールトン以外のホテルを選びません。これからもリッツカールトンであり続けてほしいです。今後もこうして商売が繁盛するでしょう！ 設備：10点 衛生面：10点 環境：10点 サービス：10点 部屋の写真を撮らなかったのが残念ですが、公式のプロモーションと同じです。

旅行するときは、大手ブランドのホテルに泊まらなければなりません。チェックインする前に、ホテルのハウスキーパーが私の好みを尋ねてくれました。ホテルの朝食はとても忍耐強く、親切でした。ターンダウンサービスは本当に良かったです。次回西安に来るときは、本当にくつろげるザ・リッツ・カールトンに泊まります。

通常、レビューはほとんどありません。今回は私の滞在中の体験について話したいと思います。 1. サービス 1️⃣ハウスキーパーのローズさんはとても親切で、前日に部屋をアップグレードしてくれると連絡してくれました。小さな誕生日プレゼントのケーキ、フルーツ、記念のルームカードを用意してくれました。彼女の名前を覚えていて、私たちの装飾を容易にするために風船を埋めるのを率先して手伝ってくれました。とてもうれしかったです。ゲストルームの最年長の女性、チャン・ヤーキンは私たちにたくさんの人がいるのを見て、ビスケットと水を持ってきてくれました。チェックアウト後も、家政婦のメーガン妃が辛抱強く責任を持ってスクリーンの投影を調整してくれました。彼は率先して私に連絡し、部屋に置いた小さな鏡とモバイルバッテリーをお土産にくれました。コミュニケーションのプロセス全体を通して、サービススタッフが気配りを感じてくれました。唯一のことは、客室のスリッパや水などを求める電話が非常に遅く、「またお手伝いします」と返答するまでに2回の電話が必要であることです。 2. ハードウェア設備 ロビー設備は良好な状態で、まだ明るく輝いていますが、客室の装飾スタイルと設備は確かに5つ星の基準に従って改装されており、19年からそれほど時間が経っていないと言われています。年。 1️⃣カーペットは洗えない…壁画も埃まみれ、ベッドサイドのリンジクロスも埃まみれ…ウォーターバーのミネラルウォーターのボトルカバーも埃まみれ…これかな？部屋に長い間人がいない状態で、毎日掃除されている場合は、このようなことにはなりません。 2️⃣ バスルームの水がスムーズに流れていない場合は、10 秒以内に足が水没します。水をあげて見上げるまで待ちます。スポットライトは壊れていて、シフトは空です; 3️⃣実際には歯ブラシは糸くずが落ちていて、まだプラスチックの櫛です; 4️⃣シャンプーはディプティックですが、誰もが共有している大きなボトルです。私は衛生についてのみ話します。ホテルに滞在するすべてのゲストが高品質であることを保証できるのは、ゲストの衛生とエクスペリエンスのために5️⃣を優先することです。使い捨てのバスバッグをゲストルームに置くのに、このような汚れたパッケージはゲストに適していますか？ 6️⃣ チェックアウトを14:00まで遅らせ、19:00頃にモバイルバッテリーが部屋に残っていることに気づき、尋ねると確かにあり、郵送または受け取り可能とすぐに答えました。しかし、なぜ客室から5時間も電話がなかったのか疑問に思いました。私が尋ねなかったらどうしますか？ゲストがどこに置いたかさえ思い出せない場合はどうすればよいでしょうか?特に他の場所から来た人にとって、サービスの詳細が品質を決定するというのは空虚な話ではありません。7️⃣私たちがそこに行って少ししか食べなかったからです。 要するに、この経験は悪くない、あるいは少し残念ですらありますが、1,500 以上の宿泊料金のオプションがなければ、西安にはますます多くの選択肢があります。サービスの内容と顧客の改善を願っています。結局のところ、体験はリッツカールトンです。

ホテルのサービスは事前に電話して私たちのニーズを理解し、率先して部屋のタイプをアップグレードし、チェックアウト時間を遅らせてくれました。また、ホテルの朝食も種類が豊富で、とても美味しかったです。ホテルの立地は非常に便利で、地下鉄の駅が目の前にあり、大唐常夜城や鐘楼に行くことができ、大きなショッピングモールが目の前にあります。もとても便利です。