Empark Grand Hotel

Empark Grand Hotelの口コミ・レビュー・評判

Empark Grand Hotel

No. 19-1 Jiangong Road, 新城区, 710043 西安, 陝西省, 中国ホテル詳細を表示
Empark Grand Hotel
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1泊

Empark Grand Hotelの口コミ・レビュー・評判

4.7/5
素晴らしい
4080件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.7
設備・アメニティ4.6
サービス4.8
清潔度4.7
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(4080)
高評価(4011)
画像・動画付き(755)
親切な受付スタッフ(483)
スタイリッシュな環境(228)
朝食が美味しい(163)
広い客室(121)
駐車便利(76)
リピーター多数(40)
レストランが素晴らしい(17)
家族向けの部屋タイプあり(13)
低評価(69)
匿名ユーザー
金源ダブルルーム
宿泊: 2023年7月
出張・ビジネス
67件の口コミ
2.2/5
投稿: 2023年8月28日
このホテルの一番残念な点は、受付のスタッフが英語を話せなかったことです。ホテルに午後 9 時以降に来る場合は、ホテル内にレストランはなく、遅い夕食を楽しめる信頼できるフードコートやカフェもないので、何を食べるかよく考えたほうがよいでしょう。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Dear guest, thank you for choosing Century Jinyuan and evaluating our service. We deeply apologize for not providing you with a satisfactory check-in experience. In response to your feedback, the front office will increase training on English conversation skills for all staff to ensure timely, fast, and thoughtful service for international friends and guests. There are various snacks gathered around the hotel, and you can enjoy Shaanxi's unique snacks without traveling far. At the same time, the hotel also offers delivery services to meet the different needs of guests. We sincerely invite you to stay at the hotel again.
Ouni
特選ツインルーム
宿泊: 2023年10月
カップル・夫婦での旅行
21件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年11月9日
We had a pleasant experience. Check-in was fast and professional, staff spoke English well and we enjoyed our stay in the hotel. All we’d need would be a bigger bathtub.
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ホテルからの返信: Dear guests: Hello! Thank you for choosing Jinyuan. It is a great honor to serve you. At the same time, thank you for your valuable suggestions to us. We know that this is the greatest love and help for us. We will carefully study and solve it, to provide you with a more comfortable and warm check-in experience. All the hotel staff is looking forward to your stay again!
Mrs Lam
金悅ダブルベッドスイート
宿泊: 2023年9月
家族旅行
1件の口コミ
3.2/5
投稿: 2023年10月29日
It is a bit disappointing to choose this hotel for my trip. The staff in front desk didn’t provide good customer services. No welcome no smile from them while checking in. I think the hotel management should provide more training for them. Some of the area in the toilet is a bit old.
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ホテルからの返信: Dear guest, thank you for choosing Century Jinyuan and commenting on our service during your busy schedule. We deeply regret that we did not provide you with a satisfactory check-in experience. Since the hotel's opening, we have continuously increased the maintenance and upkeep of facilities and equipment. In 2022, the hotel has upgraded the public area and room facilities. This year, the door locks of the rooms have been replaced to provide guests with a more satisfactory check-in experience. In response to your feedback, the hotel attaches great importance to instructing the front office department to carry out special rectification and training to enhance the overall service awareness and skills of the front desk staff. We will continue to work hard to receive every guest with better service.
スト
特選ツインルーム
宿泊: 2023年6月
友人との旅行
7件の口コミ
3.7/5
投稿: 2023年8月21日
The room was fine. The location is however about 10 minutes by car from the more central part of the city therefore you won't find anything interesting to do or eat closeby especially at nights.
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ホテルからの返信: Dear guest, thank you for choosing Century Jinyuan and commenting on our service. We deeply regret that we did not provide you with a satisfactory stay experience. Your recognition is our greatest encouragement. There are various snacks gathered around the hotel, and you only need to walk for 2 minutes to taste Shaanxi's unique snacks. At the same time, the hotel's delivery service also gathers various different cuisines to enrich guests' choices, We sincerely invite you to stay at the hotel again and experience our growth and progress.
Mishangzuqiu
特選ダブルルーム
宿泊: 2024年3月
友人との旅行
8件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月9日
Kind staff and super clean rooms.
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ホテルからの返信: Thank you for your 5 stars! Thank you very much for your support and recognition of Jinyuan. We always believe that a good reputation must be recommended from the most sincere satisfaction of the guests. Meanwhile, at the same time, we are honored to provide you with the best quality service. You are very welcome to choose our hotel again for either business trip or travel! Sincerely look forward to your visit again!
Mark
特選ツインルーム
宿泊: 2024年2月
友人との旅行
1件の口コミ
4.2/5
とても良い
投稿: 2024年3月31日
Good location
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ホテルからの返信: Dear little Lord, cherry blossoms covered with skirts, spring breeze and stopped on the shoulder, all the sweet pass a gu, human color such as dust, twilight and age, I am with you ~ Jinyuan look forward to your visit again!
スト
特選ダブルルーム
宿泊: 2025年1月
家族旅行
6件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2025年2月3日
位置好找 出門打車也方便 ,自駕遊 自備停車場 服務熱情,新年帶娃西北第一站來西安 還免費升級了套房,連住兩天 乾淨 衞生 清凈,酒店星級服務 高端大氣 樓下餐廳吃飯也很方便 有大眾美食更有西安本地菜系,服務員看帶有小朋友還送了伴手禮 有熊貓玩具和零食。
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ホテルからの返信: 好開心親親給了我們滿滿的五分呢,金源的好心請,全由你決定,你快樂所以我快樂,祝你每天開開心心,快快樂樂。
ParisWu
特選ツインルーム
宿泊: 2024年12月
家族旅行
6件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2025年2月2日
來了無數次西安 這次住宿是最好最滿意的一次 老五星 乾淨 安靜 洗澡水很大 門口就有地鐵 去哪都方便 旁邊有24小時便利店 也有春節正常營業的餐廳 下次一定還住這裏 特別感謝一下服務人員小北 入住前特別關心問候幾點到 還送了小禮物 離店後也有特別關心 感謝
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ホテルからの返信: 得此美言甚歡喜,如沐春風在心間!您的一個好評,一個簡單的喜歡,一句真摯的肯定都會讓我們的內心充滿着力量,期待您的再次光臨。
Lilidaoyounuolaite
特価ルーム(春節特価)
宿泊: 2025年1月
家族旅行
22件の口コミ
4.2/5
とても良い
投稿: 2025年2月5日
開始房間因為某些問題導致了一些不愉快。但酒店朱經理很快解決了,效率服務特別不錯,因為酒店開業時間比較長了,所以經驗比較豐富。酒店早餐豐富,地理位置不錯,去哪裡都很方便。
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ホテルからの返信: 感謝您選擇我們酒店, 我們萬分榮幸能為您服務。酒店準備了多種不同佈局的房型以供不同客人選擇, 希望我們真誠的服務能夠帶給您更愜意的體驗, 酒店全體員工衷心期待您的再次光臨!
スト
特選ツインルーム
宿泊: 2024年11月
一人旅
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2025年1月1日
剛進酒店,酒店大廳的那個聖誕樹特別好看,特別有氛圍,酒店交通也方便。酒店裡麪房間裏面的設施都挺新的。需要什麼東西?打電話。都會及時送來。半夜入住時,前台小杜態度很熱情。問的東西講解的都很詳細。給前台小杜提出好評。
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ホテルからの返信: 您的好評詮釋着您的高大上。您的簡短話語卻概括如此細緻,看來您對金源也是有種相見恨晚的感覺。服務和質量是我們不懈的追求,期待您的下次光臨!
匿名ユーザー
金源ツインルーム
宿泊: 2024年12月
家族旅行
46件の口コミ
3.7/5
投稿: 2025年1月31日
停車方便,早飯豐富,但房間比較老,感覺與五鑽的標準不符,空調竟然是老式的轉盤指針,完全不制熱,大冬天的設定到最高温度也不暖和,一晚上凍的瑟瑟發抖,澡也不敢洗。
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ホテルからの返信: 看到這條網評瞬間心裏酸酸的,看來是金源做得不夠好,讓您有所遺憾,不過我們也非常開心,因為有您我們明白了自身的不足。請您放心!對於您提到的建議我們會積極改正,希望您下次入住能有賓至如歸的感覺,金源付出再多都是開心的
スト
特選ツインルーム
宿泊: 2024年11月
出張・ビジネス
70件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年12月15日
首次到西安入住世紀金源系列陝西,下機後前廳小北即主動熱情電話聯繫介紹了酒店並為客人準備好接待,令人感動,值得嘉許,前枱小姑娘亦是笑容滿面親切有禮,在小北的努力下,升級到行政套間並提供了早餐,令人驚喜開心,以人為本,滿足了性價比高物超所值的享受,到西安可以應説是一定要去體驗什麼是以客為尊,特別是前廳小北,棒👍。
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ホテルからの返信: 於千萬人之中遇見你所要遇見的人,於千萬年之中,時間的無涯的荒野裏,沒有早一步,也沒有晚一步,剛巧趕上了,那也沒有別的話可説,惟有輕輕地問一聲:“第二次下榻金源酒店應該不遠了吧?”
匿名ユーザー
特選ツインルーム
宿泊: 2024年10月
カップル・夫婦での旅行
14件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年11月20日
這次入住體驗非常滿意,酒店的小北服務態度超級好,訂了房間之後提前聯繫詢問喜好需求,還給準備了歡迎水果,退房也及時的給我開了發票。環境設施也是非常不錯,停車的時候有保安引領。酒店員工也非常非常親和。房間打掃的非常乾淨,設施齊全。酒店周圍交通也便利,出行很方便。
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ホテルからの返信: 您的好評詮釋着您的高大上。您的簡短話語卻概括如此細緻,看來您對金源也是有種相見恨晚的感覺。服務和質量是我們不懈的追求,期待您的下次光臨!
Huangyifei
特選ダブルルーム
宿泊: 2024年10月
出張・ビジネス
41件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年12月3日
設施:酒店的設施齊全完善,應有盡有。 衞生:衞生乾淨整潔乾淨得很 環境:環境不錯,適合出差,商務,旅遊等各種差旅入住要求。 服務:服務特別好。前台小姐姐熱情大方。笑容滿面。
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ホテルからの返信: 最美的事不是留住時光,而是留住記憶,如最初相識的感覺一樣,哪怕一個不經意的笑容,便是金源最懷念的故事,很高興看到您在家裡度過一段歡樂的時光,期待您回家!
スト
特選ダブルルーム
宿泊: 2024年11月
出張・ビジネス
5件の口コミ
4.8/5
素晴らしい
投稿: 2024年12月14日
出差臨時住了一晚,酒店設施維護得很好,升級的房間乾淨整潔。前台小北接待很熱情,服務很周到,有什麼事情第一時間解答,酒店性價比挺不錯的。
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ホテルからの返信: “我也不明白,為什麼我的心選擇的是你。遇到的人成千上萬,但最後衹剩你,與我相伴。”生命中充滿了巧合,兩條平行線也會有相交的一天,我不懂什麼過去的遺憾或未來的驚喜,我衹知道——在金源與你相遇,好幸運,酒店全體員工始終相伴左右。