Shaanxi Aurum International Hotel (Bell and Drum Tower Huimin Street)

建国記念日の西安への家族旅行が繁忙期だったので、鐘楼の近くに泊まりたかったのですが、色々なホテルを比較した結果、最終的にオロに泊まることにしました。理由は、4つ星ホテルならすべてが揃っているはずだからです。機能とサービスが保証されている、ホテルの朝食が断然チェーンホテルよりも豊富、旅行に便利。 1. 小さな事故の共有: 🦶 ベッドシーツの固いものに刺されて出血してしまった シモンズ製マットレスのスプリングが穴を開けられているのではないかと疑い始め、ホテルのフロントに絆創膏をお願いして、ホテルの当直マネージャーと副支配人が怪我の状況を確認するために部屋にやって来ました。そして当直の女性マネージャーがベッドシーツを強く引っ張ったところ、それは錆びた細い釘だったことが判明しました。星付きホテルではベッドのシーツは毎日交換されます??? もしそうなら、なぜ釘が見つからなかったのですか? 小さな釘は極秘に隠されていました。誰かが意図的にここに泊まったのでしょうか? 考えると恐ろしいです)。安心するために、私は真夜中にタクシーで緊急治療室に行き、破傷風のワクチン接種の費用を自費で支払いました（ホテルの当直マネージャーと副ロビーマネージャーは非常に熱心で、副支配人は私を病院まで同行してくれました）私は次の田さんが会社のリーダーに報告し、返事をくれたことを伝え、翌日の6時に華山に行く予定だったので、当直のマネージャーと大唐の副マネージャー（前2人ではありませんでした）に連絡しました。ある者）は、その夜、私に別途アポを取り、ホテル側の解決策として、破傷風ワクチンと往復のタクシー代を返金することだと言いました。最初から最後まで、宿泊客が刺されたことを認めるつもりはありませんでした。当事者として承服できませんでしたが、その後、ワクチン代や一泊分の無料宿泊費について言及されたことを報告しました（上記の補償プランは全て私が断り、その費用は私の負担となります）これ）、4つ星ホテルにはサービス精神があるはずなので、私は書面または口頭での謝罪のみを求めます。 2. ホテル評価：必要な機能は揃っているが、運営歴が長いため改装されておらず、全体的に内装やハード設備は比較的古い。時計台に近い立地も良く、接客も全般的に良く、毎日小さな手書きのメモが温かい挨拶になっているのは評価できる。 3. 改善提案：お客様とホテルとの双方向契約であるため、ホテル内で緊急事態が発生した場合、対応プロセスにおける企業の態度を改善する必要があります。ありがとう、そして次回は「さようなら」と言ってください

国慶節に家族と子供たちを連れて西安へ旅行しました。シートリップでこのホテルを予約しました。ホテルは省政府の隣にあり、地下鉄の駅からは遠いです。ホテルの部屋の写真は以前とは大きく異なります実物大です、今後は写真を見るだけでは予約が出来ません。。部屋はとても狭くてとても不満でした。1泊562元の部屋はまさに学生寮の広さでした。装飾も古風で、ドアに入った瞬間に非常に残念な気持ちになりました。それは私の精神に影響を与えました。」西安旅行の気分。二度と来ないでしょう。

とても快適な滞在でした。フロントデスクの王リナさんはとても親切で、とても忍耐強く、部屋のアップグレードも手伝ってくれました。部屋はとても清潔で広く、朝食はとても豊富で、このホテルがとても気に入りました、次回もまた来ます！

部屋はオーブンのように暑すぎた エアコンが効かなかった。 ホテルは故意にエアコンが壊れた部屋を与えてくれました。 彼らは私たちに扇子をくれました。 おそらく全部屋にエアコンがなかったと思います... また、無料のアフタヌーンティーを受けることになっていたのですが、ビスケットを2枚くれました

まず、交通の便があまり良くありません。近くに地下鉄の駅がありません。地下鉄の最寄りの駅は時計台にあります。第二に、ホテルの環境です。4つ星ホテルの標準ですが、バスルームはどこでも水漏れします。ホテルの朝食の料理はそれほど多くはなく、平均的としか言いようがありません 4つ星ホテルのタイトルからして、もっと良いものだと思っていましたが、残念でした😞

スイートルームは広く、環境は平均的です。ドライヤーはとても使いにくく、ずっと押さえながら送らなければいけないし、乾かした後は指が痛くて抜けそうになります。朝食は1人あたり68元と安くはないが、朝食の種類は少なく、とても4つ星ホテルらしくない。

衛生状態: 清潔 朝食は本当に美味しいです！ ！ ！

フロントの女性の対応がとても良く、笑顔が素敵でとても熱心で、質問にも丁寧に答えてくれて、近くの美味しいところや楽しいところも紹介してくれました！部屋はまあまあで比較的古いですが、価格性能比は非常に高く、アップグレードとリノベーションが可能であれば、周辺地域で最高のホテルの1つになるに違いありません！朝食もとても充実していて、全体的には満足です！

ホテルはとても良い場所にあり、スタッフはとても親切で親切です、そして彼らは歓迎しています。