廈門高崎機場成功大道アトゥールホテル

廈門高崎機場成功大道アトゥールホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

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廈門高崎機場成功大道アトゥールホテル

No. 1621 Heshan Road, Heshan Subdistrict, 湖里区, 廈門, 福建省, 中国宿泊プラン・詳細を見る
廈門高崎機場成功大道アトゥールホテル
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廈門高崎機場成功大道アトゥールホテルの口コミ・評判・お客様の声

9.7/10
とても素晴らしい
3503件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.6
設備・アメニティ9.6
サービス9.7
清潔度9.7
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(3503)
高評価(3473)
画像・動画付き(338)
アクセスが便利(378)
空港に近い(359)
親切な受付スタッフ(281)
朝食が美味しい(262)
送迎提供可能(183)
出張での利用におすすめ(89)
優れた防音性(79)
素晴らしいジム(39)
低評価(30)
スト
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期: 2024年3月
出張
30件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2024年4月13日
空港から近くて、部屋も広くて綺麗でした。 アメニティーはご持参ください。
ホテルからの返信: 「初めて会うのは、古い友人のところに戻ってきたような気分です。」 Atour Hotel は近隣サービスを推進しており、パートナーや友人に対しても、お互いに誠実に接し、お互いに助け合い、同じように熱心でシンプルです。すべてのお客様に心を込めてサービスを提供し、継続的なサービスの向上に努め、最高のサービスを提供できるよう努めてまいります。次回のご宿泊も楽しみにしております〜
スト
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期: 2026年7月
出張
4件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2026年8月3日
前の宿泊客が残した茶葉は捨てられておらず、枕はしわくちゃで、シーツも交換されていないようだった。しかも空港の入り口のすぐ隣という立地で、衛生状態はひどいものだった。
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ホテルからの返信: お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご滞在に関するフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。特に、衛生面に関するご指摘につきましては、当ホテルのサービス基準を満たしていなかったことを深くお詫び申し上げます。既にハウスキーピングチームと連携し、清掃工程の監督体制をさらに強化し、すべてのお客様に清潔で快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいります。ご滞在中、ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にフロントまでお問い合わせください。24時間体制で対応しており、お部屋に関する問題も迅速に解決いたします。ぜひまた当ホテルをご利用いただき、次回はより快適なご滞在をご提供できる機会をいただければ幸いです。次回のご利用を心よりお待ちしております。どうぞごゆっくりお過ごしください。
スト
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2026年1月
ファミリー
3件の口コミ
1.0/10
投稿日: 2026年2月24日
長年ホテルに宿泊してきましたが、血痕を見つけるという、こんなに不快な状況に遭遇したのは初めてです。長く疲れる旅の末、ようやく宿泊先を見つけたと思ったら、シーツに乾いたばかりの血痕が残っていました。フロントのファン・ダイダイさんの対応は、到底受け入れられるものではありませんでした。1. 彼女はシーツを交換したと主張しましたが、実際には交換したとは言っていません。2. 彼女はシーツを交換するか部屋を変えるかの選択肢を提示してきました。私は便宜上シーツ交換を選びましたが、彼女は清掃係を探すために部屋のドアを大きく開け放ち、不便な服装の宿泊客を困惑させました。3. 最も許しがたいのは、ファン・ダイダイさんが「当ホテルを信用できないなら、返金して部屋を変えてもいいですよ」と言ったことです。この申し出は非常に脅迫的でした!真夜中に荷物を持って、一体どこでホテルを探せばいいというのでしょうか?最初から最後まで謝罪はなく、ありきたりな言葉ばかりで、態度を変えたのは本当に最後の最後だった!
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ホテルからの返信: お客様各位、この度はご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。寝具の衛生状態、フロントデスクの不適切な対応、接客態度に関するお客様のご懸念を真摯に受け止め、直ちに内部調査を実施し、厳格な是正措置を講じました。衛生と安全はホテルにとって最優先事項であり、今回の件につきましては、当ホテルが責任を負います。心よりお詫び申し上げます。フロントデスクのスタッフは、お客様への丁寧なコミュニケーションとプライバシーの尊重を欠き、不適切な言葉遣いをいたしました。スタッフには厳重な指導と教育を行い、今後同様の事態が再発しないよう、接客マナーと緊急時対応訓練を徹底的に強化してまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様からのご指摘は、当ホテルの改善への大きな励みとなります。当ホテルはすべてのお客様のご滞在を大切にし、より厳格な衛生基準とプロフェッショナルな接客態度で、お客様のご期待にお応えできるよう努めてまいります。重ねてお詫び申し上げるとともに、今後はお客様に真に安全で快適なご滞在をご提供できるよう、努力してまいります。
スト
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期: 2026年7月
出張
21件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年8月17日
客室とサービスは素晴らしかったです。空港に近く、朝の空港シャトルサービスもあるので、飛行機で到着する旅行者には最適です。
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ホテルからの返信: 完璧な旅には、予期せぬ温かい瞬間や感動的な瞬間が必ず訪れます。私たちは、すべてのお客様に温かく心のこもったサービスをご提供できることを嬉しく思っています。お客様のご満足は私たちの最大のモチベーションであり、より良いサービスを提供することが私たちの喜びです。アトゥールのスタッフ一同は、お客様を家族のように大切にし、まるで家に帰ってきたような温かい旅をお約束します。お客様への心遣い、思いやり、そして温かさは、私たちが心から贈る最高の贈り物です。アトゥールは、読書と人間味あふれる写真をテーマにした文化的なホテルです。他ホテルとは一味違う、独特の文化的・芸術的な雰囲気を感じていただけることでしょう。またお会いできる日を楽しみにしています!
スト
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期: 2026年6月
出張
9件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年7月16日
環境は良く、シャオフイさんのサービスは素晴らしく、空港からも非常に近いので、出張や乗り継ぎの際に便利です。
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ホテルからの返信: 「初めてお会いしたのに、まるで旧友に再会したような気持ちです。」アトゥールホテルは、地域密着型のサービスを大切にし、すべてのお客様に隣人と同じように誠意と相互扶助の心で接します。パートナー様もゲスト様も、温かく真心を込めておもてなしいたします。私たちは、すべてのお客様に心を込めてサービスを提供し、最高の体験をお届けできるよう、常にサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
PTRTerra
エグゼクティブ クイーンルーム
宿泊時期: 2025年2月
ファミリー
47件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年3月20日
まず、空港にとても近く、立地も良いので、飛行機に間に合うように急ぐ必要がありません。部屋には自動カーテンなど多くのモダンな設備が整っており、すべてのソケットに USB またはタイプ C が備わっており、ベッドサイドテーブルには無料のワイヤレス充電器もあります。シンクが外にあるのでとても便利で、ヘアドライヤーも良いです。ただ、バスルームが少し狭く、高架道路の近くで工事をしているので、少し騒音がします。到着すると、無料の深夜の軽食が提供され、とても良かったです。ジムもあります。全体的に、若者に適しており、悪くありません。接客態度もとても良いです!
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ホテルからの返信: 完璧な旅には、いつも予期せぬ温かさと感動の瞬間があります。私たちは、すべてのお客様に温かく心のこもったサービスを提供できることを嬉しく思います。お客様の満足は、私たちが前進するための最大の原動力です。どれだけ努力しても、それは価値があります。Duoerはお客様を家族の一員と考えています。そのため、お客様のすべての旅行は家に帰るように感じられます。家族に対する気配り、配慮、心遣い、温かさは、すべてのDuoerが愛する人に贈る最も誠実な贈り物です。Atourは読書と人文写真をテーマにした人文主義のホテルです。他のホテルとは異なる文化芸術の雰囲気を感じてください。またお会いできることを楽しみにしています。
スト
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期: 2025年2月
夫婦・カップル
21件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年3月22日
部屋はとても清潔で整頓されています。部屋は清潔で快適です。お姉さんがとてもきれいに掃除してくれます。バスルームは清潔で、バスルームの設備も清潔で、ロビーと廊下はとても整頓されています。ヤドゥオの統一された寝具はとても快適で清潔で、衛生状態も整っていて美しく、とても満足です!
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ホテルからの返信: 「初めてあなたに会ったとき、まるで古い友人が戻ってきたような気分でした。」アトゥール ホテルは、隣人のように互いに誠実に接し、助け合うという地域サービスを推進しています。パートナーや友人に対しても、同じように温かく、素朴に接します。当社は、すべてのお客様に丁寧な対応を心がけ、継続的にサービスの向上に努め、最高のサービスをご提供できるよう努めてまいります。次回のご宿泊をお待ちしております〜
Anlaomalaiye
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期: 2025年2月
一人旅
4件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年3月22日
部屋はとても清潔で整頓されています。ハウスキーパーはとてもきれいに掃除してくれます。バスルームは清潔で、寝具も清潔です。ヤドゥオの統一された寝具はとても快適で清潔です。ロビーと廊下もとても整頓されていて、衛生的で美しいです。気に入りました!
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ホテルからの返信: お客様のご旅行に素晴らしい体験をお届けできることを嬉しく思います。満足は単なる出発点に過ぎず、驚きと感動が私たちの究極の目標です。一緒にいられるのは運命。ここに戻ってくるのはまるで故郷に帰ってきたようなもので、戻ってくる家族全員と友達になれるのはとても嬉しいです。
スト
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期: 2025年2月
出張
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年3月19日
部屋はとても清潔で整頓されており、衛生状態も良く、とても衛生的です。バスルームの設備もとても清潔です!部屋は清潔で衛生的で、おばさんがとてもきれいに掃除してくれました。朝食も清潔で衛生的で、清潔で快適で、衛生状態は抜群です。出かけるたびに、Atour を予約して間違いはありません。
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ホテルからの返信: 「初めてあなたに会ったとき、まるで古い友人が戻ってきたような気分でした。」アトゥール ホテルは、隣人のように互いに誠実に接し、助け合うという地域サービスを推進しています。パートナーや友人に対しても、同じように温かく、素朴に接します。当社は、すべてのお客様に丁寧な対応を心がけ、継続的にサービスの向上に努め、最高のサービスをご提供できるよう努めてまいります。次回のご宿泊をお待ちしております〜
スト
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2024年8月
友人同士
12件の口コミ
7.5/10
投稿日: 2024年9月17日
チェックイン前にCtripで毎日寝具の交換が必要という特別リクエストを記入し、ホテル側も確認して同意しました。しかし、翌日外出後にホテルに戻ると、基本的な清掃しか行われておらず、寝具の交換もされていませんでした。一瞬でアトゥールに少しがっかりしました。 CtripでAtour Hotelに直接連絡しましたが、これもAI接続でしたが、役に立ちませんでした。その後、Ctripに介入を依頼しました。結局、1日楽しんだ後、疲れすぎていて、とても遅い時間だったので、ただ寝ることにしました。Ctripプラットフォームはいくらかの補償を与え、かなりうまく処理しました。ホテルは3日目に果物をいくつか置いただけで、問題を解決するために直接私と連絡を取りませんでした。私は言葉を失いました。いつもアトゥールを信頼していましたが、今回は本当にひどいと思いました。仕事上のミスがあり、改善策はありませんでした。ホテル側は何を考えているのかわかりませんし、連絡すらありませんでした。それは本当にアトゥールにとって大きなフィルターだったのですが、一瞬にして打ち砕かれてしまいました。
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ホテルからの返信: Duoyou 様、ご滞在中に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様から報告いただいた問題を非常に重視しております。十分な対応ができなかったのは事実です。ここでお詫び申し上げます。ご滞在中にご満足いただけなかった場合は、お早めにお知らせください。部屋の設備、オリエンテーション、サービスなどに問題がある場合は、お早めにお知らせください。ご満足いただけるまで解決いたします。またご利用いただける機会があれば幸いです。この度はご来館いただき、誠にありがとうございます。幸せな人生をお祈りします!
xx_are_xy
幾木ダブルベッドルーム【アトゥールディープスリープピロー+小型冷蔵庫+空気清浄機】
宿泊時期: 2025年2月
出張
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年3月3日
2年間待ち続けて、ついにこの日が来ました。一昨日厦門に到着し、このホテルにチェックインしました。フロントのスタッフはとても親切でした。このホテルは空港シャトルサービスを提供しているので、シャトルサービスを利用して空港まで行こうと考えました。翌日、運転手が私を空港まで連れて行ってくれました。車を降りると、彼は駐車場まで連れて行って、その後ホテルまで送ってくれると言いました(運転手は途中で、フロントからそうするように言われたと言っていました)。私は本当にうれしかったです! ! !これだけでもう大満足です。部屋に戻ったらテーブルの上にフルーツや花が置いてあるなんて思いもしませんでした!グリーティングカードも付いていて、本当に心遣いが感じられます!私よりも力を入れている気がします、ハハハ〜 ありがとうございます!
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ホテルからの返信: 「初めてあなたに会ったとき、まるで古い友人が戻ってきたような気分でした。」アトゥール ホテルは、隣人のように互いに誠実に接し、助け合うという地域サービスを推進しています。パートナーや友人に対しても、同じように温かく、素朴に接します。当社は、すべてのお客様に丁寧な対応を心がけ、継続的にサービスの向上に努め、最高のサービスをご提供できるよう努めてまいります。次回のご宿泊をお待ちしております〜
Slee��🍎🍎
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期: 2025年2月
出張
6件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年3月2日
私はアトゥールにあまり住んでいませんが、清潔で衛生的だと感じました。シャワーヘッドは本当に便利です!歯ブラシも使いやすく、すべてがとてもユーザーフレンドリーで、朝食はとても美味しそうで、サービスもとても良いです👍
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ホテルからの返信: 「初めてあなたに会ったとき、まるで古い友人が戻ってきたような気分でした。」アトゥール ホテルは、隣人のように互いに誠実に接し、助け合うという地域サービスを推進しています。パートナーや友人に対しても、同じように温かく、素朴に接します。当社は、すべてのお客様に丁寧な対応を心がけ、継続的にサービスの向上に努め、最高のサービスをご提供できるよう努めてまいります。次回のご宿泊をお待ちしております〜
LCMP
エグゼクティブ クイーンルーム
宿泊時期: 2025年2月
出張
13件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年3月20日
今回もロビーや廊下も含めてホテルはとても清潔で綺麗でした。寝具はとても快適で、衛生状態も良く、清潔で整頓されており、衛生状態も整っていて美しく、とても満足しています。
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ホテルからの返信: 「初めてあなたに会ったとき、まるで古い友人が戻ってきたような気分でした。」アトゥール ホテルは、隣人のように互いに誠実に接し、助け合うという地域サービスを推進しています。パートナーや友人に対しても、同じように温かく、素朴に接します。当社は、すべてのお客様に丁寧な対応を心がけ、継続的にサービスの向上に努め、最高のサービスをご提供できるよう努めてまいります。次回のご宿泊をお待ちしております〜
スト
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期: 2024年12月
友人同士
12件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2025年1月16日
正直に言うと、これまで泊まったアトゥールの中で最悪のホテルです。フロントで電話番号を聞かれ、認証コードを教えてくれと言われました。彼らは私を騙して会員登録させようとし、これはよくある手順だと言いました。アトゥールには何度も泊まっていますが、こんなことは初めてです。会員登録自体は悪いことではありませんが、このようなやり方は失礼です。部屋は防音対策がされておらず、とてもうるさいです。朝寝坊したかったのですができませんでした。トイレはスマートではありません。ホテルを出るとき、フロントはWeChatで私を追加して、良いレビューを書かせようとしました。皆さん、絶対にここには行かないでください!
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ホテルからの返信: Duoyou 様、ご滞在中に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様から報告いただいた問題を非常に重視しております。十分な対応ができなかったのは事実です。ここでお詫び申し上げます。ご滞在中にご満足いただけなかった場合は、お早めにお知らせください。部屋の設備、オリエンテーション、サービスなどに問題がある場合は、お早めにお知らせください。ご満足いただけるまで解決いたします。またご利用いただける機会があれば幸いです。この度はご来館いただき、誠にありがとうございます。幸せな人生をお祈りします!
Kongshixiang
幾木ダブルベッドルーム【アトゥールディープスリープピロー+小型冷蔵庫+空気清浄機】
宿泊時期: 2025年1月
友人同士
35件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2025年2月6日
全体的には非常に満足しています。ホテルは比較的清潔で設備も問題ありません。サービスはOKです。春節休暇中にそうするのは許容範囲です。良いレビューです。ホテルチェーンの信頼
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ホテルからの返信: 「初めてあなたに会ったとき、まるで古い友人が戻ってきたような気分でした。」アトゥール ホテルは、隣人のように互いに誠実に接し、助け合うという地域サービスを推進しています。パートナーや友人に対しても、同じように温かく、素朴に接します。当社は、すべてのお客様に丁寧な対応を心がけ、継続的にサービスの向上に努め、最高のサービスをご提供できるよう努めてまいります。次回のご宿泊をお待ちしております〜