廈門マルコポーロ東方ホテルの口コミ・レビュー・評判
廈門マルコポーロ東方ホテル
No. 8 Jianye Road, 思明区, 361013 廈門, 福建省, 中国
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廈門マルコポーロ東方ホテルの口コミ・レビュー・評判
4.6
/5
とても良い
1578件の口コミ
表示される評価の真正性を重視するため、Trip.comでは単純に平均値を算出せず、口コミの信憑性と宿泊日に基づき最終評価を算出しています。
認証済み口コミ
ロケーション
4.6
設備・アメニティ
4.4
サービス
4.6
清潔度
4.6
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(1578)
高評価(1512)
画像・動画付き(283)
スタイリッシュな環境(176)
親切な受付スタッフ(89)
スイミングプールが素晴らしい(40)
清閑なレイクビュー(28)
地下鉄駅に近い(16)
豪華なホテル(12)
バスタブが普通(12)
美味しいビュッフェ(12)
低評価(66)
Wukaidi
Kaddy Wu
スーペリア キングルーム
宿泊: 2024年10月
出張・ビジネス
23件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年10月22日
昨夜の飛行機で到着しましたが、やはりマルコポーロが一番の選択です。 アモイには良いホテルがたくさんありますが、マルコポーロは今でも私の心の中でかけがえのないものです。 昨夜親切に列を手配してくれた女性と、レイクビューの部屋へのアップグレードを手伝ってくれたフロントデスクのかわいい女の子に感謝します(とても親切)今日チェックアウトするときに、ハンカチを忘れてしまいました。荷物置き場では、気を利かせて持ってきてくれました🩷ドアの前のベルマンも気を利かせて荷物を運んでタクシーに乗せてくれました~~~ 設備は少し古いですが、マルコポーロの評価には影響しません。良いホテルには、顧客のニーズを理解し、欠点をすべてカバーできるフレンドリーなサービススタッフがいると思います。 マルコ・ポーロがますます良くなりますように🌹 
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、アモイ マルコ ポーロ オリエンタル ホテルをご利用いただき、ご経験を共有していただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたことを嬉しく思います。近い将来、マルコ ポーロ オリエンタル ホテル アモイに再びお会いできることを心より楽しみにしています。 ——ジャン・フィリップ・ジャコパン ゼネラルマネージャー
ゲ
スト
スーペリア キングルーム
宿泊: 2024年10月
家族旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年10月4日
共有する、 設備:設備は充実しており、裁縫や糸も完備しております。 衛生状態: 清潔で汚れのない状態 環境:高級な雰囲気と高級感 サービス:安心、安心、安心、フロントの受付の方の対応がとても丁寧です。完璧な礼儀正しさ、今まで宿泊した中で最も快適で満足のいく枕とキルトでした。
原文
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Zhuozhu
obenzhuo
スーペリア キングルーム
宿泊: 2024年9月
カップル・夫婦での旅行
12件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年9月30日
2回目の宿泊。フロントデスクのハンサムな男性、クリスはとてもテキパキと対応してくれました。ホテルには設備が充実しており、ジムは素晴らしく、スイミングプールは小さいですが清潔です。周囲にはバーやレストランがたくさんあります。遮音性も高く、夜もとても静かです。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、マルコポーロオリエンタルホテルアモイにご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルのサービス、設備、周辺施設等にご満足いただき大変嬉しく思います。お客様に便利で質の高いサービスをご提供することが私たちのたゆまぬ目標です。次回のご来店を心よりお待ちしております。 ——ジャン・フィリップ・ジャコパン、ゼネラルマネージャー
ゲ
スト
スーペリア キングルーム
宿泊: 2024年9月
友人との旅行
41件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年9月24日
マルコ ポーロ オリエンタル ホテルは元塘湖に位置し、地理的環境が良く、ホテルの周囲にはコーヒー街やバー街があり、美味しいレストランもいくつかあります。ホテルは少し古いですが、サービスと清潔さは賞賛に値します。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、アモイ マルコ ポーロ オリエンタル ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは美しい元塘湖と白鷺展望台のほとりに位置し、有名なコーヒー街からすぐの距離にあります。厦門高崎国際空港と市内のビジネス地区までは車でわずか 20 分で、ビジネス旅行者や家族連れのお客様に最適です。近い将来、アモイ マルコ ポーロ オリエンタル ホテルを再びご訪問されることを心より楽しみにしております。 ——ジャン・フィリップ・ジャコパン ゼネラルマネージャー
ゲ
スト
スーペリアツインルーム
宿泊: 2024年9月
家族旅行
1件の口コミ
4.8
/5
素晴らしい
投稿: 2024年10月5日
滞在体験に大満足!部屋は清潔で整頓されていました!寝具は快適です!お風呂もとても素敵ですよ!ホテルのサービスは良く、フロントデスクのアーサーは温かくて温かいです!清掃スタッフやドアサービススタッフもとても丁寧です!ホテル1階は飲食も便利!和食カフェも洋食カフェも!ホテルのすぐ外には湖があり、景色を楽しみながら夜の散歩に最適です!近くのバー、レストラン、地下鉄の駅はすべて徒歩圏内にあるので、旅行にとても便利です。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、アモイ マルコ ポーロ オリエンタル ホテルをご利用いただき、ご経験を共有していただき誠にありがとうございます。当ホテルのサービスを高く評価していただき、大変光栄に存じます。今後もお客様と他のお客様に、より温かく快適なご滞在を提供してまいります。近い将来、アモイ マルコ ポーロ オリエンタル ホテルを再びご訪問されることを心より楽しみにしております。 ——ジャン・フィリップ・ジャコパン ゼネラルマネージャー
ゲ
スト
スーペリア キングルーム
宿泊: 2024年9月
一人旅
5件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年9月21日
元塘湖のほとりに位置し、環境は良く、ホテルのフロントデスクのアリスのサービスはフレンドリーです。 部屋は清潔で、朝食は豊富で、時々シェフが作るエッグロールや野菜ロールが各テーブルに提供され、素晴らしいです。 次回もまた来ます。
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6/8
ホテルからの返信:
この度はアモイ マルコ ポーロ オリエンタル ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ホテルのサービスにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。あなたの評価が私たちの追求であり、私たちはあなたと他のゲストのために、より暖かく快適な宿泊体験を創造し続けます。近い将来、当ホテルでお会いできることを心より楽しみにしております。 ——ジャン・フィリップ・ジャコパン ゼネラルマネージャー
Mengxiangf
eixiangdewo
スーペリア キングルーム
宿泊: 2024年9月
カップル・夫婦での旅行
2件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2024年9月16日
ホテルの場所は厦門の最もブルジョワなエリアにあり、周囲のナイトライフは非常に充実しています。ホテルは古いですが、管理はしっかりしており、サービスもずさんではありませんでした。部屋の設備は比較的古いですが、衛生状態はまあまあで、全体的にコストパフォーマンスは良いです。
原文
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ゲ
スト
デラックスレイクビュークイーンルーム
宿泊: 2024年9月
出張・ビジネス
5件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2024年9月12日
隣には陸島島があり、島を一周できるとかなり広いです。南に道路が建設されています。橋から戻って渡るか、島の隣の公園に行くことをお勧めします。コーヒーストリートは夜遅くまでやっているのでとても便利です
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ゲ
スト
スーペリアツインルーム
宿泊: 2024年8月
家族旅行
3件の口コミ
4.6
/5
非常に良い
投稿: 2024年8月27日
それでもアレンジには大満足です!老舗の5つ星ホテルとして20年以上経った今でもよく維持されています!ただ一つ気になるのは、トイレが少し古いので、次回アモイに行くときはいつもここに泊まると思います。
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匿名ユ
ーザー
スーペリア キングルーム
宿泊: 2024年9月
一人旅
4件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2024年10月4日
快適に過ごせました。部屋は無料でアップグレードしてもらいました!ホテルの立地も良く、移動も楽でした。通りを渡ったところに公園もあります!
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Xiujiad
ewukong
スーペリアツインルーム
宿泊: 2024年8月
家族旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年8月18日
休暇のために家族全員でアモイに来ました。この古いブランドの 5 つ星ホテルは今でも私にとって魅力的です。特にこのホテルの有名なデザート、ナポレオンがとても魅力的です。チェックインのプロセス全体は紆余曲折だったと言えます。私たちがホテルに入ったとき、部屋の衛生状態とバスルームの水漏れが 2 件発生した後、ホテルから直接部屋にアップグレードされました。それを補うために、トップレベルのエグゼクティブスイートは私たちにとって残念でした〜私たちはエグゼクティブフロアでのビュッフェディナーと古典的なナポレオンとケーキをいただきました〜。 最初にホテルの誠実さを見てから、徐々にモヤモヤが晴れていきました。5つ星のサービスは、通常のゲストサービスに反映されているだけでなく、ホテルが自らの間違いを直視した後の積極的な責任と謝罪も見ることができました。 、そして温かさに満ちていて、とてもユニークな旅行体験をしてくれました。ニーナに特別に感謝します。私たちの旅行をより完璧で美しい思い出に満ちたものにするためのプロフェッショナリズムに感謝します〜
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ホテルからの返信:
大切なお客様、アモイ マルコ ポーロ オリエンタル ホテルをお選びいただきありがとうございます。あなたのフィードバックは継続的な改善の原動力であり、お客様に暖かく快適な環境を作り出すために引き続き努力していきます。貴重な情報を共有していただきありがとうございます。またのご来店とご滞在を心より楽しみにしています。——ゼネラルマネージャー ジャン・フィリップ・ジャコパン
ゲ
スト
スーペリア キングルーム
宿泊: 2024年9月
出張・ビジネス
57件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2024年9月6日
場所は島にあり、湖の景色を眺めることができます。朝食は平均的で、2階にあります。部屋のスリッパとアメニティは大きな鏡の後ろにあります。左にスワイプする必要があります。
原文
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6/9
匿名ユ
ーザー
スーペリア キングルーム
宿泊: 2024年8月
家族旅行
2件の口コミ
3.5
/5
投稿: 2024年8月21日
厦門の親戚がホテルの隣の住居に住んでいるので、マルコポーロには何度か宿泊しました。便利な場所にあるため、ほとんどの人がマルコポーロに滞在することを選択しますが、毎回常にいくつかの欠点があります。 1. 部屋の机の角が鋭すぎて、ガラスの角が突き出ているため、お子様がいるご家庭では特に危険です。そのため、鋭利な角を塞ぐために小さなソファの1つを机の上に移動しましたが、ある部屋では小さなソファが毎日元の場所に戻されました。本当にわかりません。ゲストがソファを自分でその場所に移動させているのを見ていたので、ゲストがソファをそこに置きたかったということですが、なぜ毎日ソファを元に戻すのに、他の部屋は移動されないのですか。 。清掃ガイドラインが異なるのはなぜですか? 2. 2 つの部屋は同じグレードですが、1 つは小さなソファが 3 つあり、もう 1 つは 2 つしかありません。 3. ある日、ロビーでバスを待っていると、天井のスポットライトが突然落ちてきて、ぶつかりそうになり、ショックを受けました。スポットライトが落ちると大きな音を立て、怖くて叫びましたが、誰も様子を見に来ませんでした。 4. フロントデスクのアリスを褒めることに集中してください。私たちがチェックインしている間、別のゲストが邪魔をしてアリスに手伝ってほしいと頼みました。アリスは「先着順」の原則を非常に遵守しており、賞賛に値します。 5. 1 つの部屋には毎日予備のトイレット ペーパーが提供されていましたが、もう 1 つの部屋には予備のトイレット ペーパーがまったく提供されませんでしたが、ある日突然、サニタリー バッグが補充されず、その後元に戻りました。予備のトイレットペーパーを提供しないこと。物資を提供するためのガイドラインはわかりにくい 6. これまでレストランではスタッフが客を席まで案内していた印象がありましたが、今回は完全に「セルフサービス」です。レストランは満席でしたが、私たちは空のテーブルを見つけようと歩き回りましたが、誰も助けてくれず、レストランの外の部屋に行くことができると言われました。レストランのスタッフはフレンドリーで親切ですが、必要な場合は喜んでお手伝いします。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、アモイ マルコ ポーロ オリエンタル ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただける体験を提供できなかったことをお詫び申し上げます。また、お客様からのフィードバックも承知しております。今後とも、お客様をはじめとするお客様に、より温かく快適にご滞在いただけるよう努めてまいります。貴重な情報を共有していただきありがとうございます。またのご訪問とご滞在を心よりお待ちしております。 ——ジャン・フィリップ・ジャコパン ゼネラルマネージャー
Tataj
iguli
スーペリアスイート
宿泊: 2024年8月
出張・ビジネス
25件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2024年8月8日
少し古いですが、きれいに整備されています。近くで働いているので、場所は良いですが、街は混んでいます。私たちが予約したスイートはそれほど広くなく、ソファもそれほど大きくありませんでした。平均的なベッド数
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、アモイ マルコ ポーロ オリエンタル ホテルにご宿泊をお選びいただき、貴重なお時間を割いてご宿泊体験を皆様と共有していただき誠にありがとうございます。すべてのゲストに暖かく快適な滞在体験を提供することが、私たちのチーム全員の最優先事項であり目標です。 近い将来、アモイ マルコ ポーロ オリエンタル ホテルに再びお越しいただけることを心よりお待ちしております。 ——ジャン・フィリップ・ジャコパン ゼネラルマネージャー
ゲ
スト
スーペリアツインルーム
宿泊: 2024年8月
家族旅行
9件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年8月19日
ホテルは元塘湖のすぐ隣に位置し、環境は優れています。設備は少し古いですが、サービスは非常に良く、清潔で衛生的です。スイミングプールの水は透明です。提案:朝食に豆乳を加えるのがおすすめ
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、ご宿泊とレビューをありがとうございます。今後も高品質の顧客サービス基準を維持し、すべてのお客様に快適で温かいご滞在体験を提供できるよう努めてまいります。お客様のご意見を関係部門にフィードバックし、お待ちしております。厦門マルコポーロオリエンタルホテルに再度チェックインしてください。 ——ジャン・フィリップ・ジャコパン、ゼネラルマネージャー
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