プルマンホテル アコー 宝竜 廈門

今回の厦門プルマンホテル宝龍での滞在は本当に素晴らしく、フロントスタッフには感謝しかありません。到着時のチェックインは迅速で、スタッフは優しく丁寧に対応してくれました。ホテルのプールや朝食会場の場所を教えてくれただけでなく、周辺のおすすめ観光ルートまで親切に教えてくれました。滞在中、駐車場や連泊について問い合わせた際も、迅速かつプロフェッショナルに対応してくれ、終始不愉快な思いをすることはありませんでした。ホテルのロビーは清潔で広々としており、フロントのサービスはきめ細やかで親切、対応も誠実で効率的でした。全体的にとても温かいサービスでした。立地も便利で、フロントの心遣いのおかげで滞在の満足度が格段に上がりました。次回厦門に来る際も、ぜひここに泊まりたいと思います。おすすめです！

家族で厦門に休暇に来ました。ホテルは白鷺洲公園内にあり、すぐ外には筼筜湖があります。食後は子供たちと鳩の広場を散歩したり、音楽噴水を見たりして、のんびりと癒されました。フロントのサービスは親切で手際が良く、チェックインもスムーズでした。さらに、観光スポットや周辺の美味しいお店も積極的に教えてくれ、子連れの要望にも丁寧に対応してくれました。部屋は広々として清潔で、大きな窓からの眺めも最高です。子供用スリッパやバスローブも用意されており、温水プールにはキッズエリアもあります。家族みんなで快適に過ごせ、家族旅行には最高の選択肢です。

今回の宿泊では、フロントのサービスが期待以上でした。スタッフの方々は終始笑顔で、物腰も柔らかく丁寧で、チェックイン・チェックアウトの手続きも手際よくスムーズでした。観光地のルート、駐車場、レイトチェックアウトなどの質問にも辛抱強く丁寧に答えてくださり、周辺の観光情報についても積極的に教えてくれました。筼筜湖のすぐそばというロケーションも素晴らしく、フロントのプロフェッショナルで温かいサービスのおかげで、旅行の満足度が大幅に向上しました。ビジネス利用でも観光利用でも、どちらにも強くお勧めできます。

ホテルのフロントデスクのスタッフは、温かく丁寧で礼儀正しく、チェックイン手続きも迅速で、長時間並んで待つ必要がありませんでした。何か要望があれば迅速に対応してくれ、説明も丁寧で分かりやすく、ホテルの特典や周辺の観光情報も積極的に教えてくれました。白鷺洲という美しい環境にあり、設備も充実しています。フロントデスクのきめ細かくプロフェッショナルなサービスのおかげで、とても快適に宿泊できました。コストパフォーマンスも非常に高く、次回厦門に来るときもぜひここに泊まりたいと思います。本当におすすめです。

部屋は最悪でした！サービスはほとんどなく、ホテルは古く、綿棒もシャワーキャップもカミソリもありませんでした！しかもシャワーヘッドは壊れていて、シャワーの表示もありませんでした！ ホテルに苦情を言っても全く役に立ちませんでした！スタッフは傲慢で、言い訳ばかりでした！このホテルは絶対に避けるべきです！プルマンの名に恥じるどころか、格安ホテル並みです！ ベッドとマットレスは動かさなければならず、滞在中一度も部屋の掃除をしてくれませんでした！絶対にここに泊まってはいけません。他にも選択肢はたくさんあります。

支配人から清掃スタッフまで、ホテル全体がサービス意識に欠け、宿泊客のステータスによって対応が異なっていました。5つ星ホテルのルームサービス電話は応答がありませんでした。有料の客室には十分なスペースがあったにもかかわらず、エキストラベッドのヘッドボードが窓の方を向いていました。意図的かどうかは分かりませんが、自分たちで壁際に移動させなければなりませんでした。また、マウスウォッシュのカップには前の宿泊客が残した歯磨き粉の跡がありました。ハウスキーピングに報告しましたが、清掃したのは翌日になってからでした。要するに、福建省へのロードトリップで宿泊したホテルの中で最悪のホテルであり、二度と泊まりたくないホテルです。

国慶節の連休中に厦門を訪れ、立地が良さそうなこの五つ星ホテルを選びました。10月2日から5日まで滞在しました。夜は少し暑かったので、最初の数日間はシャツを着ずに寝ました。初日、背中が少し痒いことに気づきましたが、あまり気にしていませんでした。4日目、タオルを使ってシャワーを浴びたところ、タオルにネイルシールのようなものが付いているのを見つけました。吐き気がしました。これが五つ星ホテルの衛生基準なのでしょうか？ホテルのスタッフが部屋に来て、タオルの仕入れ業者に問題があると言って、タオルを取り上げてしまいました。消費者として、タオルが洗濯済みか新品かは判断できません。ここ2日間で背中の痒みがひどくなり、今日、背中に発疹が出ていることに気づきました。シーツも清潔ではなかったのではないかと疑っています。今は直接お風呂に入るのが怖くなり、使い捨てのバスタブカバーを購入しました。ベッドの周りや床もあまり清潔ではありませんでした。これはあなたの参考のために書いています。五つ星ホテルでこれほどひどい衛生状態に遭遇したのは初めてです。

まず第一に、このホテルが 5 つ星ホテルだと期待しないでください。サービスは最悪です。フロント デスクのスタッフの接客態度は悪く、エアコンは調節できず、シャワー室からは水漏れしています。湖や庭園の眺めは期待しないでください。立地も納得できません。幸運を祈ります。