Wanwanxiannv
2024年8月25日
最初の否定的なホテルレビューはアモイ W ホテルに与えられました。私は長沙と広州の W ホテルに宿泊したことがありますが、アモイ出身として非常に良い印象を持っており、今回は家族と一緒に W ホテルに滞在したいと思いました。楽しい休暇を過ごしたので、ホテルのザリガニビュッフェを食べたのは当然ですが、1時半過ぎにホテルのフロントデスクに行き、満席で清掃を待つ必要があることを伝えました。
1. しかし、部屋を提供するのに4時まで待つのは長すぎます。また、ウェルカムフルーツが部屋に届けられたのは夕方7時半まででした。
2. 4時半に部屋に行き、少し寝ましたが、部屋の充電ケーブルが壊れていることがわかり、もう6時近くになっていました。到着までに約40分かかりましたが、10分ごとに配達されました。電話がオフになっており、友人が食事を待っていて連絡できなかったため、緊急に電話しました。急いでいます。
⭐過去2回の理不尽な待ち時間の理由は、部屋が満室でスタッフが不足しているためでした。事前の予測と準備がなければ、夏休みや週末には部屋が満室になることが予想されます。結局のところ、このホテルが素晴らしい理由はサービスにあります。
3. 夕方、洗濯を終えて夕食の時間になったとき、私は持ち帰りを注文しました。フロントデスクは、ホテルのロボットとスタッフがホテルの外に食べ物を配達するのは手伝ってくれないと言いました。それは、ホテルが注文後に食べ物を配達できることを意味しました。ロボットは便宜上あるだけなのでしょうか? パジャマを着た後、すぐに1階のフロントに取りに行かなければなりませんでした。上記のことを踏まえると、本当に受け入れられないことだと思い、Ctripのカスタマーサービスに電話して、配達免除に署名できると言ったのですが、なぜそう言わなかったのでしょう。電話したときに、追加のサービスを提供したくないことは明らかでした。
⭐消費といえば、ホテルで食べたランチビュッフェも消費がなかったわけではありませんし、1,000を超える宿泊料金は相応のサービスに値するのではないでしょうか?さらに、ザリガニのビュッフェには合計 4 種類のザリガニがあり、他のステーキは味が悪く、基本的にデザートやケーキはありませんでした。ザリガニは美味しくなかったし、本当に価値がなかった。値段は一人あたり300近くするし、窓の外の景色は最高だ。
⭐厦門は美しい景色と快適な気候で有名です。しかし、ブランドホテルとして、窓の外の景色はアモイにとって本当に少し残念です〜上記を参考にさせてください。
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