MisooHi南至美學民宿（中山路歩行街輪渡港）に泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: 【下樓即是中山路】【獨棟別墅】太榮幸能陪你們度過這場難忘的生日！感謝信任選擇 MisooHi 南至美學，異地佈置全程細緻對接、及時化解入住小狀況，都是我們該做好的分內之事。洋樓採光與投影的氛圍感能打動你們，看到佈置後您感動的瞬間，所有付出都值得。很高興在中山路給你們留下圓滿又温暖的生日回憶，期待下一次與你們重逢，續寫更多浪漫時刻✨

ホテルからの返信: 【下楼即是中山路】【独栋别墅】お客様からの温かく詳細なレビューを読ませていただき、心から嬉しく思います！「厦門旅行 2 件目のホテルを選んだのは大成功」というお言葉を聞けることが、私たちにとって最大の励みになります🤗フロントスタッフが子供連れのお客様にも親切に対応し、掃除のお願いにも快く応じられたことを確認できて、スタッフ一同も嬉しい気持ちでいます。お客様が口コミで「古さや匂い」に懸念があったことは理解いたします。中山路の建物は歴史の重みのあるものが多いですが、私たちは古さを活かしつつ、部屋をお洒落にリノベーションし、水道の蛇口など細かい部分まで清潔を保つよう努力しています。お客様に「匂いの心配はなかった」と感じていただけたことは、これまでの努力が報われたと思います。

ホテルからの返信: 【下楼即是中山路】【独栋别墅】お客様に 2 泊していただき、詳細なご意見を共有していただきありがとうございます。「浴槽付きの部屋」と「観光に便利な立地」を選んでいただき、大きなベッドでよく休め、浴槽も満足していただけたことを嬉しく思います。立地がお越しの旅程に役立ったことも、私たちとしては大変嬉しいことです。一方で、「民宿の騒音がホテルほど良くない点」や「2 日目の清掃でバスタオルが交換されていなかった点」については、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。騒音に関しては、今後は周囲への注意唤起を強化するなど、可能な範囲で改善を進めていきます。清掃については、アメニティー追加と同時にリネン類の交換を徹底するため、スタッフへの再確認と訓練を行い、このようなことが再発しないように努力いたします。お客様が「また利用してもいい」と評価していただけたことは、私たちにとって大きな励みです。今後は今回のご意見を踏まえ、より良い宿泊体験を提供できるように進めていきます。もし再びこの地域にお越しの際に、私たちの民宿をご検討いただければ幸いです。どうもありがとうございました。

ホテルからの返信: お客様、ご満足いただけず申し訳ございません。当日、荷物の運搬を手伝う必要があるかと尋ねたところ、B&B は改装された古い家でエレベーターがないため、手伝う必要がないとおっしゃいました。ソファの清掃と整理整頓は毎日スタッフにお願いしておりますが、頑固な汚れは落ちきらないため、後日、より良い対処方法を考えます。トイレは毎日おばさんが掃除してくれます。お客様に快適なご滞在体験を提供できなかったことをお詫び申し上げます。

ホテルからの返信: 【中山路はすぐ下の階です】 【一戸建てヴィラ】 お客様各位、当館の客室タイプはすべて実物写真です。中山路はすぐ下の階にあります。ご意見・ご指摘ありがとうございます。皆様のご多幸をお祈り申し上げます。

ホテルからの返信: 【中山路はすぐ下です】 【一戸建て】 ご評価いただきありがとうございます。ご指摘いただいた衛生面につきましては、今後改善に努めてまいります。ご指摘とご評価に感謝申し上げます。

ホテルからの返信: 当館のサービスを高く評価いただき、誠にありがとうございます。当館は改装済みの古い建物のため、設備には多少の老朽化が避けられません。近々改装を予定しております。階段の上り下りのお荷物の運搬は、当館が責任を持って対応させていただきます。ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。皆様のご多幸をお祈り申し上げます。

ホテルからの返信: 最高の広告はお客様からの口コミです。当社のサービスがお客様に認められたことを光栄に思います。次回のご宿泊を楽しみにしております！

ホテルからの返信: 【中山路はすぐ下の階です】【一戸建てヴィラ】まずは、この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。ご指摘いただいた点につきましては、真摯に受け止め、深くお詫び申し上げます。価格設定につきましては、市場状況やサービスの質を鑑み、価格戦略を見直し、お客様にご満足いただける価格設定を心がけてまいります。衛生面につきましては、清掃管理を強化し、清掃基準の向上に努め、すべての客室の衛生状態を向上いたします。客室の老朽化につきましては、順次改修・更新を行い、客室全体の質の向上に努めてまいります。アメニティの不足につきましては、フェイスタオルの提供が遅れたことは誠に不適切でありました。今後は在庫管理体制を改善し、お客様に十分なアメニティをご用意できるよう努めてまいります。また、客室のユニークな間取り、豊富な日差し、そして床から天井まで続く大きな窓にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテルは、お客様に快適で個性的な空間をご提供できるよう尽力しており、そのご評価を大変嬉しく存じます。私たちはこれらの強みを維持し、お客様のニーズにさらにお応えできるよう、継続的な改善に努めてまいります。ご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。またお越しいただき、当ホテルの進歩と変化をご確認いただける機会を楽しみにしております。

ホテルからの返信: お客様へ、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在がご期待を上回るものとなり、大変嬉しく思っております。当ホテルのスタッフは、最高のサービス、旅のヒント、そして美味しいレストランのおすすめを提供することに誇りを持っております。また、お洗濯のお手伝いをさせていただき、スタッフの荷物運搬のお手伝いにも感謝申し上げます。当ホテルは5階建てでエレベーターはございませんが、スタッフのお手伝いに感謝申し上げます。当ホテルは、すべてのお客様に快適で楽しいご滞在をお届けできるよう努めております。またのお越しを心よりお待ちしております。お客様のご満足は私たちの最優先事項であり、次回厦門にお越しの際は、さらに素晴らしい体験をご提供できるよう尽力して​​まいります。どうぞよろしくお願いいたします。[イヴァナ/ホテル マネージャー]

ホテルからの返信: おっと、あなたのコメントは私たちを空に向かって褒めてください〜もっと高く飛べるように頑張ります〜

ホテルからの返信: 皆様のお褒めの言葉を「原動力」として、これからも「ノンストップ」で走り続けます～

ホテルからの返信: お客様、ご報告いただいた衛生上の問題は修正されました。下水の臭いの問題につきましては、市の担当部署に報告し、適切に解決されております。お客様に不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げますとともに、幸せな人生をお祈り申し上げます。

ホテルからの返信: [中山路はすぐ下の階です] [一戸建てヴィラ] お客様、この度はご宿泊とご意見をいただき誠にありがとうございます。お部屋にはご期待以上のものが揃っていたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。これは、利便性と快適さをご提供するための当館の真摯な取り組みの証です。しかしながら、ご指摘いただいた衛生面の些細な点につきましては、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいた汚れにつきましては、直ちに徹底した清掃と点検を行い、隅々まで清掃を徹底いたしました。今後、ご宿泊されるすべてのお客様に清潔で整頓されたお部屋で快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。今回のご指摘を教訓に、サービスプロセスと品質基準を継続的に改善してまいります。次回のご宿泊時には、より良いご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同、改善を重ねてまいりますので、どうぞご期待に沿えるよう努めてまいります。