まずは良い点から。ロビーは広く、朝食の種類も豊富、寝具は快適、洗面台も実用的。
まずは気になる点から。1. フロントの対応は冷たく、鈍感。宿泊客に会っても挨拶をしません。むしろ、宿泊客が率先してフロントに挨拶するタイプです。
2. 駐車場の入り口にホテルの看板がなく、通り過ぎた後に引き返す羽目になります。駐車場は完全に管理が行き届いておらず、まるで廃材や建築資材が散乱した荒野の空き地のようです。看板に一体いくらかかるのか想像もつきません。
3. 客室や公共衛生施設のメンテナンスが行き届いていません。ゴミ箱は汚れており、ベッドサイドや引き戸を開けた場所にはゴミやおがくずが山積みになっています。まるで装飾が完成して以来、一度も掃除されていないかのようです。
4. ウェルカムフルーツはオレンジ1個、洋ナシ1個、リンゴ1個でした。リンゴとナシは腐っていたので、送らない方がいいでしょう。
5. 共用エリアのエレベーターのガラスは割れたまま修理されておらず、看板も雑に貼られており、気泡だらけです。
6. ジムはあるのにランドリールームがありません。一体どういうことでしょうか?エコノミーホテルに泊まるゲストのニーズが明確ではありません。
7. 部屋に備え付けられているボトルウォーターは、漢庭などのホテルに比べて質が低いです。
8. 入り口すぐのトイレが邪魔にならない、完全にオープンなバスルームは、カップル以外には恥ずかしいものです。
まとめると、一つは装飾会社に騙されている、もう一つは管理スタッフの仕事が不十分だと感じます。
マリオットグループのホテル、エコノミー志向のフェアフィールド・インは、中国市場でどうすべきか考えてください。非常に残念です。
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