ハンプトンbyヒルトンホテル 鄭州新鄭国際空港

ツインルームはすべて高架道路に面しており、道路の騒音がひどいです。それに加えてエアコンの音も大きく、家族全員が一晩中眠れませんでした。本当に参りました。しかし、ホテルには空港送迎サービスがあり、それは良かったです。これは実際の体験レビューなので、ご迷惑をおかけしないようお願いします。

空港からとても近いです。空港に着いたら、シャトルバスを待たずに、配車サービスで直接ホテルへ向かうのがおすすめです。空港へ行く際はシャトルバスを利用しましたが、すぐに着きました。コストパフォーマンスが非常に良いホテルです。

空港からとても近く、メーデーの連休中にもかかわらず宿泊費がお得でした。環境も良く、部屋も広々としていました。唯一残念だったのは、トイレの換気が悪く少し臭いがこもっていたこと、トイレの水の勢いが弱かったことです。また、清掃後使い捨てスリッパが補充されていなかった点も気になりましたが、それ以外は概ね満足です。

お部屋は素晴らしく、ロボットサービスもあり、朝食も種類豊富でした。充電も便利でした。

1. 部屋のエアコンが故障していて、温風が出続ける上に止められませんでした。ホテルはゲストがチェックインする前の設備点検を怠っています。 2. エアコンは冷房機能が全くなく、フロントもその旨を伝えませんでした。 3. 上記2点の理由により、午前3時頃には部屋の温度が28～30度まで上がり、暑くてたまりませんでした。フロントに連絡しても何も対応してくれず、すぐに部屋に来て問題を解決することもありませんでした。午前3時過ぎに荷物を引いてフロントへ交渉に行きましたが、午前0時過ぎにチェックインしてから午前6時に空港へ向かうまで、ほとんど一睡もできませんでした。 4. 他の地域のヒルトン・ガーデン・インでこのような問題が起きたことは一度もありません。空港に近いとか、新しくオープンしたばかりという理由かもしれませんが、全体的なサービスレベルも意識も非常に低いです。緊急事態が発生しても、まるで自分には関係ないかのような態度で、携程（Ctrip）はホテルの監督業務をしっかりと行うべきですし、ホテルもしかるべき義務を果たすべきです。