這店太黑了! 我是一名考研學生,之前在攜程網在該家賓館訂了兩天,下午4:30左右登記,房內物品沒有任何使用和移動,接着我發現賓館聚目的地太遠,想改行程。一個小時後電話聯繫想退房店家不同意,本來我覺得有部分原因在我,衹退一天房費就可以的,但店家還是不同意。行程有變動也是人之常情吧,為什麼不能退房呢?接着在平台上申請修改訂單,店家還是多次不通過,並説是平台不讓改。打電話給平台後,客服多次與店家交流,結果竟然説是店家老闆(其實是本人)不同意。。客服很同情我的遭遇,但因為他們和店家是合作關係,不好採取強制措施。
瞭解本地其他同行業,一般做法也衹是少量扣點違約金罷了。 而且店家廣告中承諾在入住後20:00前可免費取消。結果還是態度很強硬的拒絕。
這種滿嘴謊言,把責任推給平台的店你還敢入住嗎?提醒大家入住萬分小心!
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