チームの勧めでこのホテルに泊まることに決め、3部屋予約しましたが、残念ながら到着した瞬間からがっかりする経験でした。
ドアや受付のスタッフについてはコメントしませんが、2人用のデラックス禁煙ルームを予約し、Trip.comの追加メモにもこのリクエストを記載しました。しかし、到着すると、強烈な臭いと明るい黄色の尿の跡で汚れた掛け布団カバーのある喫煙ルームに案内されました。さらに悪いことに、バスルームのアメニティは1人分しか用意されていませんでした。追加のアイテムをリクエストしたところ、スタッフは私の予約は1人用だと主張しました。予約確認書とTrip.comのリクエストフォームの両方から証拠を提示しなければならず、歯ブラシは1本しか追加されませんでした。
禁煙ルームについては、午後半ばに再度懸念を表明したところ、受付係が午後 8 時半頃に別の禁煙ルームに移動できると連絡してきましたが、その日の夕方に別のビジネス ミーティングがあるので荷造りする時間がないとして、丁重にお断りしました。
強烈な煙の臭いとベッド シーツの衛生状態の悪さのため、一晩中眠ることができませんでした。
朝食については、またしてもサービスの悪さにがっかりしました。*を注文しましたが、調理が雑で、見た目は食欲をそそらず、まるで嘔吐物のようでした。さらに悪いことに、レストランのスタッフが*を運んできたとき、*の液体が手から床に滴り落ちていました。非常に不衛生で、受け入れられませんでした。
正直に言うと、4 つ星の施設に期待される水準どころか、プロ意識と衛生の基本的な基準さえ維持できていないホテルに深く失望しました。
私は心からこのホテルのプロ意識と、何よりも基本的な衛生状態が改善されることを望みます。シュエダゴン・パゴダの近くの便利な立地のため、また泊まるつもりでしたが、今回の経験で考え直しました。
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