桂林陽朔騰昇ヒルトン ガーデン インホテル

今回の旅行は大変満足でした。ホテルのロケーションが素晴らしく、高速鉄道の駅からも観光地からも非常に近かったです。足の不自由な高齢の母のために、ホテルで車椅子を借りることができ、大変感動しました。シャワー用の椅子まで用意してくださり、本当に親切でした。

ヒルトンブランドはいつも最高の選択です。どの都市に行っても、まず選びます。特に朝食がおいしいのと、清潔で美しい環境が好きです！ハーゲンダッツのアイスクリームもプレゼントしてもらいました🍦

部屋は広々としていて快適で清潔でした。ホテルスタッフの皆さんは、上から下まで皆親切で礼儀正しく、細部まで気を配り、責任感を持って仕事に取り組んでおり、まるで自宅にいるかのような温かい気持ちにさせてくれました。また古鎮を訪れる機会があれば、間違いなくこのホテルを選びます！

陽朔騰昇ヒルトンガーデンイン、がっかりの旅。 私達家族4人（12歳の娘1人を含む）は、桂林を7日間レンタカーで旅行しました。陽朔の景観が最も良いと考えたため、陽朔を最後の目的地にしました。また、子供に旅の終わりをより良い宿泊体験で締めくくってほしいと思い、今回の旅行で一番高級なホテル（桂林陽朔騰昇ヒルトンガーデンイン）のデラックスツインルームを特別に予約しました。 まさか、心の中で良いイメージを持っていたヒルトンホテルに、これほどまで失望させられ、悔しい思いをすることになるとは思いませんでした。 6月24日午後6時、私たちは興坪鎮に到着し、夕食後、午後8時頃にホテルにチェックインしました。ホテルのスタッフが部屋まで案内してくれました。カーペットが少し汚れている、シングルベッドがやや小さい、シャワールームのデザインが不適切で、シャワールーム内にも外にも衣類を置く場所がない、そして、ある部屋はドアの上から水漏れがあり、ホテル側が小さなプラスチックのバケツを置いて水を受けていた、という点を除けば、全体的にはチェックインの第一印象は悪くありませんでした。 チェックイン後、私と娘はホテルのプールで午後10時まで泳ぎ、部屋に戻ってシャワーを浴び、くつろいで話しながら11時半になり、電気を消して休みました。ここまでは、すべてが順調でした。 しかし、午前8時に目覚まし時計で目が覚めると、娘が泣きそうな顔で首がかゆいと訴えました。見てみると、すぐに嫌な予感がしました。娘の首の右側と両頬の下半分にびっしりと赤い点ができており、それがつながって約200～300平方センチメートルほどの広がりになっていて、かゆみで我慢できないほどでした。 その後、ホテル側は、娘がその夜使った枕と布団をすぐに回収して検査し、アレルギーの原因を特定すると約束し、鎮の中心にある診療所への受診にも同行してくれました。 しかし。医師が「病状は治療可能だが、原因については、地方の診療所では検査設備が限られているため判断が難しい」と述べた時、心が凍りつくような出来事が始まりました。 ホテルに戻ると、ホテル側はすぐに、娘のアレルギーはホテルでの宿泊とは関係なく、処理や賠償はしないと表明しました。そして、当初約束した、娘が使用した枕と布団を検査に出すという話も、あっさりと忘れ去られました。 事件発生から8日間が経ちましたが、繰り返し訴え、ホテル側にこの件に関する正式な対応策を要求していますが、ホテル側は無関心で、はぐらかすばかりです。ある時は携程（シートリップ）を通じて口頭で「ホテルとは関係ない」と答え、ある時は「担当者が会議で忙しい」と言い、またある時は「まず本部からの検査に対応する必要がある」と言いました。最近では、「サンプルを検査に出すので、結果が出るまで半月かかる。それからでないと検討できない」と言っています。 一体、今回は何を検査に出すというのでしょうか？事件発生時の枕と布団を、今日まで大切に保管しておいて、ようやく手放して検査に出すというのでしょうか？なぜ最初から検査に出すという約束を空約束にしたのでしょうか？今になって検査に出すことに、この件を処理する上でどんな意味があるのでしょうか？ ヒルトンホテル、ヒルトンホテルよ。まさか、あなた方がゲストをこのように奥深く不可解な方法で扱うまでに熟達しているとは思いませんでした。心から感服いたしました！敬服いたします！

部屋はとても満足できました。ホテルはこぢんまりとしていますが、上質で、興坪で最高のホテルだと思います。スタッフのサービスは細やかで親切でした。無料で体験できるアクティビティも気に入りました。ホテルの朝食もおいしく、食事も美味しくて、値段も手頃です。おすすめです！

ホテルは立地が良く、買い物や食事に出かけるのにとても便利でした。部屋全体が丁寧に清掃されており、バスルームも乾燥していて、ウェットとドライが分離されていました。スタッフのMiaさんが迅速に対応してくださり、朝食の種類も豊富で、出張での宿泊には最適です。

桂林駅や古い町並みに近く、ロケーションも最高でとても便利でした。部屋の窓からは美しい景色が広がり、ホテルには20人民元の入場料がかかる映えスポットもあります。雨季には特に便利でした。朝食の種類も豊富で、中華、洋食、広東料理まであり、個人的にはとても良かったです。特に桂林米粉が美味しかったです。中華粥や点心もたくさん選べます。広東からの観光客も多かったです。サービスも素晴らしく、コンシェルジュのBeckyさんは親切でフレンドリーで、近くのおすすめグルメを教えてくれました。宿泊中の状況や要望にも気を配ってくれました。そして、夜はとても静かで、ぐっすり眠れました。唯一ホテルに改善してほしい点は、アフタヌーンティーのお菓子が見た目はきれいなのですが、あまり美味しくなく、香料の味が強すぎると感じました。もし部屋に少しアロマがあればもっと良いと思います。強くお勧めします。気に入ったホテルなので、初めて真剣にレビューを残します。また来ます。

とても満足しています。ホテルは交通の便が良く、立地も最高です。山と川に囲まれた美しい環境で、窓からの景色は息をのむほど素晴らしいです。ホテルスタッフのサービスもとても親切で、事前に部屋のアップグレードもしてくれました。

ホテルのロケーションは最高で、景色も素晴らしく、部屋はとても清潔でした。フロントのサービスも親切で丁寧で、無料でデラックスルームにアップグレードしてくれただけでなく、アフタヌーンティーまでサービスしてくれて、本当に感激しました。そして何よりも、プレゼントされた旅行写真撮影が想像以上に素晴らしく、一番のサプライズでした！