今年我和太太“賞美景、品美食、悦身心”再下江南之旅的第二站,選在了揚州,我自由行的理念就是要:住得好、吃得好、玩得好,且特別喜歡帶園林、有故事的星級酒店,年初自駕遊曾入住嘉興蘆蓆滙開元觀堂酒店、紹興大禹開元觀堂酒店,感覺特別好。這次有幸入住了瘦西湖國醫書院合怡酒店,行前我和酒店取得了聯繫(曹小姐),諮詢了入住的相關事宜,並提出了希望安排安靜一點房間的想法,期間曹小姐熱情地予以瞭解答,並主動加了我的微信。當天,我剛到酒店就意外收到了曹小姐的微信,她告訴我手機如何聯網、密碼等,同時又給我發了一張有關揚州遊玩的攻略。下午,她又告知我如何預約中醫泥灸、瘦西湖夜遊門票等事宜。二天的住宿很快就結束了,但素未謀面的曹小姐一直默默地關心着我們,讓我感覺很暖心,很舒心,但同時又有點遺憾,無法當面感謝她。
總之,這次入住的體驗感特別好,除了酒店無償給我升級住房的驚喜外,我對酒店的環境、設施、衞生、服務都很滿意,特別是酒店上上下下的管理和服務人員(曹小姐、泥灸女醫生、保安、保潔、早晨廚房阿姨等)待人都很親切,溝通很舒服、服務很精準。
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