天馬雅閣サービスアパートメント 煙台（金沙灘海水浴場）に泊まった方の口コミ・宿泊体験

部屋は清潔で快適、そして広々としていました。最上階にはカフェがあり、そこでぼーっと過ごす時間はとてもリラックスできました。

ホテルサービスはとても良く、フロントスタッフは親切で、ウェルカムギフトもありました。朝食の種類も豊富で、子供にも優しかったです。ビーチへのアクセスも便利で、次回もまた利用を検討したいです。

部屋も広く清潔で気に入りました。食事場所も近いし便利です

まず部屋の話ですが、このインターナショナルホテルはどのように掃除されているのか分かりませんが、冷蔵庫の中に前の宿泊者の飲み物が半分残っています。目に見えない便座や洗面台はもちろんのこと、当たり前の場所で迷ってしまいますよね。サービスに関しては、宿泊客がホテルのミスに対して料金を支払う必要はないので、星半分は非常に高いです。予約した部屋には1時過ぎに無事チェックインできたのですが、夕方17時58分にシートリップの注文でキャンセル可能と表示され、間違えたと思い、慌ててキャンセル申請をしました。 18時前。言うまでもなく、返金は非常に迅速で、ホテルは非常に迅速に対応してくれました。その後、ゲストに電話があり、部屋のキャンセル通知を受け取ったとのことでした。 18:04 ホテルに電話するも出られない。折り返し電話しましたが、フロントでは誰からの電話か分からず、探し回ると交換機を探してくれと言われ、無事チェックインできました。ホテルが注文を確認しなかったため、注文はキャンセルされました。交換局は、これはフロントデスクの問題であると言い、私をフロントデスクに呼び戻すように言いました。フロントデスクは、それはシートリップに問題があると言い、自分でウェブサイトに問い合わせるように言いました。 Ctripのカスタマーサービスに問い合わせたところ、最初のホテルはチェックイン後に注文確認書を確認していなかった、2番目のホテルは顧客がすでにチェックインしていたとのことでした。顧客が注文のキャンセルを申請したとき、ホテルは実際には同意したため、キャンセル申請を取り下げることができませんでした。シートリップは率先してホテルに連絡を取りました。最後に、Ctrip カスタマー サービスが新たな注文を支援してくれました。 1時間以上後、問題は解決しました。しかし、子供が戻ってきた後、対応したフロントスタッフがロビーで子供の父親に怒鳴りつけ、その場にいた全員の注目を集めたと述べた。子供の父親は彼女に、そこに住み続けてもよいかと尋ねたが、父親は彼女を無視した。ちょっと聞きたいのですが、これがインターナショナルホテルのサービススタッフとして求められる資質なのでしょうか？幸いなことに、あなたは自分の国の人々と会っているのですが、もしあなたが外国人の友達だったら、その国に恥をかかせることはありませんか？誰があなたに自信を与えてくれたのですか？たとえお客様がミスをしたとしても、あなたのホテルがミスをするなんて言わないでください。この女性はメイドです。このような人はサービス業に向いていません。 。さらに、彼は依然として野心的で、家族が駐車違反切符を求めに出かける際に、意図的に物事を難しくし、手続きを遅らせ、駐車違反の処理を拒否しました。ホテルは従業員の質の高い教育を本当に強化する必要があります。また、インターナショナル ホテルでは固定電話を借りるお金が不足しているはずがありませんでした。3 回電話をかけてきましたが、一度は電話が切れました。折り返し電話したとき、誰が私に連絡してきたのかわかりませんでした。お客様がタイムリーにフィードバックを提供し、ホテルのサービスを向上できるよう、苦情電話番号を提供したいと考えています。

これは私が今まで休暇中に経験した中で最高の経験です。部屋を予約した後、いつも写真と現実の間に大きな違いがあると感じました。それは常にショックのほうが大きかったです。驚きよりも。しかし、今回は私たち家族に大きな驚きを与えました。価格性能比は言うまでもありません。将来的にまた一緒に予約します。

煙台への出発便と到着便の両方でここに泊まりました。このホテルはただただ素晴らしく、最上階の部屋からは街の素晴らしい景色が楽しめます。また、ゴールデンビーチや天広場など、ここの多くの観光スポットにも非常に近いです。私は散歩に出かけ、どこへでも歩いて行きました。ジムにはジムと素敵なコーヒーショップとバーがあります。朝はおいしい朝食も楽しめます。 全体的に、ここでの私の経験は素晴らしく、今後宿泊する人には絶対にお勧めします。ああ、花屋もあります。6日間ここに置いて帰ってきたときに取りに行ったのですが、彼らは私の服を乾かすのを手伝ってくれました。服はきれいに折りたたまれていました。サービスは本当に素晴らしいです。

ビーチに行くには最高のロケーションです。徒歩圏内にお茶を楽しめる場所がたくさんあります。最上階のコーヒーショップを強くお勧めします。景色は最高で、コーヒーも美味しいです。スタッフは皆フレンドリーで親切です。改善すべき点の 1 つは、ジムの機器をタイムリーに修理することです。到着時に 2 台のマシンが壊れていて、2 週間後に出発するときにもまだ壊れていました。

Location is near the beach where you can borrow the ebike and ride the whole beach. Changed room in the middle of the night because of some bed issue, however it was fast! Even received a gift. Thank you

The hotel is good and front desk clerk are very nice and helpful. the location is little far from all the train station, Attraction, and airport. But it is very close to one of the nice beach. It is good place to stay for the people who is looking for stay 2 or 3 nights and looking the quite area.

The stay was absolutely fantastic! The service was top-notch, the room was spotless, and the location was super convenient. Overall, we felt very comfortable and could hardly find any faults. The only small thing—if the room had a basic kitchen set (like pots, pans, plates, etc.), it would have been absolutely perfect! So we give it a 9/10, just leaving a tiny bit of room for improvement. But that doesn't affect our love for this place at all. We’ll definitely choose this hotel again next time we visit the city! Highly recommend to all our friends!

Hotel is located in Yantai Economic Development Zone. It is a 10 minwalk/5 mins drive to Golden beach. Next to the hotel are several Chinese and Korean restaurants and some coffee shops and convenience stores. Rooms are modern, clean and comfortable. I stayed inanrokm which had its own small washing machine and they had thoughtfully provided a drying rack - this was very convenient during the humid summer weather. There is an excellent coffee shop on the top floor which serves good.coffee cocktails and food with stunning views over the sea. All the staff from cleaners to front desk are friendly and efficient. Breakfast is decent with good coffee and a range of options. Will definitely stay here again!

Check in laborious because the lady insisted to find recent entry stamp to China in my passport. But I said several times that I have living in China for many years and I have the automatic exit and entry service from China customs, without any stamps. Like the Chinese people, Very unpleasant! For the rest, the hotel is highly recommended. Very nice and spacious room. Kindly staff. Convenient price.

Very gooooood

도심지 (완다몰, 소성리)와는 거리가 있지만 해변과 가깝고 방이 넓어서 아주 만족스러웠습니다. 영어가 잘 통하지는 않지만 직원들도 매우 친절하고 탁트인 전경덕에 편히 묵었습니다. 연태 가면 다시 묵을예정이에요 동네도 조용하고 맛집도 많고 추천합니다.