很扯很**的入住體驗~不時出差宜昌,大多不住這裏,畢竟頂着國五牌子、雖然是排序墊底的存在。
這次訂了套房,可遭遇了一系列可笑可憐乃至可恨的事情。不得不讓懶散的我、留下憤懣與控訴!
1.晚餐後約22:30返回房間,室外温度約16度非常舒服、房間內有送風但中央空調沒開。致電前台,很nice很快送了台冷風機到卧室。what?!yes!洗完澡躺下,沒蓋被子睡了一覺被熱醒。再次打電話給前台,等了約半小時,涼風習習。
2.洗澡間的洗浴用品全用大瓶子(圖1)。常年出差的我確實有被雷到。這是國際五星掛牌五星酒店套房的配置麼?!反正我是基本沒見過。質量比外觀更加不值一提。牙刷?!如圖2。比連鎖經濟酒店也不逞多讓。good !實在有些讓我慚愧了~難道我以前住的國內外的五星酒店都是假的呀!
3.別急,狗血劇情馬上上演。不是空調來了麼,得蓋被子了。掀開被子、非常明顯的長短不一的毛髮,映入眼簾。我是戴眼鏡的,沒太認真數、就算三四根吧。致電叫來值班經理和保安,除了證明還更換床品。
4.幾次致電前台,得到包括“不好意思,花露水是同事自己用的、不過好像過期了”“我衹有一個人值班,床太大我一個人換不動”“給您免費提供一晚房劵”.......
好了,不想再説昨晚的事情了,折騰到快三點才睡的。
小結:品牌衹是參考、管理才是重點。
下一步:向12315.12365.12345進軍,如果我有時間的話。
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