原本不想給差評的,我也很少給差評。但是這次十分心寒。首先我和朋友計劃情人節出來玩,因為考慮到節假日一房難求,所以提前訂了酒店。結果到入住當天,老闆先説等半小時再收拾房間,我們覺得可能節假日客流量大,就同意了,再到後面去詢問時,老闆態度變差讓我們退房,還説今天不打算營業,還甚至以“你們還想不想入住!?住就給我等會!”這樣的話語和我們説話。最後老闆把我們安排到了其他酒店入住了。
其次,像老闆所説,情人節不營業,那大可以提前一天打電話通知,而不是到入住的時候要求取消,這很不方便而且太突然了。並且有事可以好好溝通,沒必要以命令的語氣和我們説話。
最後,希望老闆能夠注重一下服務質量和態度,雖然我們衹是花了一點小錢,可能並不值得老闆擺出什麼樣的服務態度還是怎樣,但是作為服務行業的酒店,希望還是有一些職業操守,這樣會有更多回頭客的。
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