英徳寶墩湖湖山温泉リゾート

英徳寶墩湖湖山温泉リゾートに泊まった方の口コミ・宿泊体験

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英徳寶墩湖湖山温泉リゾート

Baodun Avenue, Wangbu Town, 英徳, 広東省, 中国宿泊プラン・詳細を見る
英徳寶墩湖湖山温泉リゾート
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英徳寶墩湖湖山温泉リゾートの口コミ・評判・お客様の声

8.1/10
2030件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション8.3
設備・アメニティ8.0
サービス8.3
清潔度8.0
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(2030)
高評価(1928)
画像・動画付き(633)
ゆっくりできる温泉(381)
子連れ旅行におすすめ(228)
清潔なプール(141)
蚊が多い(51)
お子様向け施設あり(48)
親切な受付スタッフ(44)
美味しいビュッフェ(21)
低評価(102)
スト
ヴィラツインルーム
宿泊時期: 2026年6月
ファミリー
10件の口コミ
7.0/10
投稿日: 2026年7月19日
ホテルは少し古く、設備も老朽化しています。バスルームや部屋のいたるところにカビの跡があり、お湯も不安定で水圧も弱かったです。バスルームのドアには小さなフックが2つしかなく、衣服やタオルを掛けるにはあと2つ、合計4~5つは必要だと感じました。部屋には椅子が1脚しかなく、3~4人で宿泊すると他の人は長時間座るかベッドに横になるしかありません。部屋には椅子が2脚と小さな丸テーブルがあっても良いと思います。テレビはホテルのスタッフがプラグを抜いたのか、なかなか気づかず、やっとプラグが抜けていることがわかりました。最近はテレビを見る人も少ないのかもしれませんが。良い点としては、バルコニーに物干しラックがあり、ハンガーの数もなんとか足りる程度でした。 レストランは本当に予想外でした。こんなに大規模で少し高級感のあるホテルなのに、レストランはまるで農家の食堂のような雰囲気で、狭くて古く、ホテルの品格を下げていると感じました。朝食の種類は豊富で、一般的なレベルでした。特徴的だったのは、宿泊エリアを囲むようにあるプールレーンで、水質はきれいで、この気候でも寒く感じませんでした。ライフガードはたくさんいましたが、飾り物のように感じられ、少し過剰に思いました。というのも、プールレーンの水深は1メートルくらいで、それでもライフガードがいないと、何かあったときに観光客がホテルを責めることを恐れているのかもしれません。温泉エリアにはフィッシュセラピー、温かい湯船、汗蒸幕があり、10分ほど汗蒸幕に入りましたが、なかなか気持ちよかったです。最も満足したのは、スタッフのサービス態度です。接したスタッフは何人かいましたが、皆とても礼儀正しく、質問にはすべて答え、問題は必ず解決してくれました。これは高く評価すべき点です。 しかし、本当にホテルには必要な設備を改装・交換することをお勧めします。結局のところ、普通の部屋でも700~800元もするのですから、観光客がこのお金を払う価値があると思えるような高価さであるべきです。
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客:感謝您入住湖山温泉度假村並抽空做出如此詳細的點評。 非常感謝您讓我們知道我們還有很多地方需要改善,正是如您一樣的客人對我們的不斷關心和督促,才能使我們不斷發現工作中的問題,獲得改正和不斷進步。湖山是一個年輕富有活力的度假村,您所看到的設施設備將會更加完善,相信在不久的將來定能給各位賓客帶來耳目一新的體驗。 湖山温泉度假村始終堅持“一湖山水.十分親近”的服務理念,致力於為賓客打造愉悦的度假回憶錄,您的誠懇評價是對度假村不斷進步的鞭策,我們期待您的再次光臨,一定會給您更好更滿意的入住體驗,會讓您感受到我們的誠意,也會讓您看到度假村的我們是在不斷的努力進步。祝您生活愉快!
スト
親子向けテーマヴィラ(ツイン)
宿泊時期: 2026年6月
ファミリー
4件の口コミ
6.0/10
投稿日: 2026年7月14日
部屋のエアコンの効きが悪く、スタッフに伝えたところすぐに部屋を替えてくれましたが、それでも涼しくありませんでした。部屋の表示温度は30度で、夜は扇風機を追加しても暑くて目が覚めてしまいました!朝食もひどく、味も悪く、お腹いっぱいになりませんでした。プールの浮き輪のレンタルは、自動返却してもデポジットが自動で返金されず、苦情を言って初めて返金されました。プールのレーン以外は来る価値がなく、その他の体験はひどく、この値段には見合いません。
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客:您好!感謝您的及時反饋,希望沒有影響到您此次出行的心情,我們會加強員工的業務培訓,我們會不斷地要求自己,好一些再好一些,請相信我們願意用最熱情最細緻最温暖的服務為您打造旅途中最舒適的居所,竭誠期待再次為您服務!
スト
ガーデン温泉ウォーターサイドヴィラ(2ルーム)(ベッド3台)(バスタブ)
宿泊時期: 2026年6月
ファミリー
17件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年7月14日
部屋は清潔で整頓されており、緑が多く景色も綺麗でした。部屋にはプライベートプールがあり、そのままメインプールへ行けるので、水遊びにとても便利でした。ホテルの外で食事をするのも簡単でした。朝食は普通です。部屋には蚊取り線香がありましたが、電気式のものは置いていませんでした。ホテルのスタッフは親切でフレンドリーで、何か問題があっても迅速に対応してくれました。全体的には良い評価です。
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ホテルからの返信: 青燈,清茶,痴痴等,痴痴盼,終於在燈火漆黑前等來您的點評來 再華麗的詞藻也不及您的點評來的真實,來的自然。來的貼切,歡迎您來更歡迎您常來喲~
スト
ヴィラツインルーム
宿泊時期: 2025年11月
夫婦・カップル
14件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2025年12月24日
部屋が少し古く、コンセントがほとんど壊れていて充電できませんでした。2階には温泉プールもありませんでした。ただ、外のレストランは美味しかったです。
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客,感謝你抽出時間分享入住感受。很抱歉房間設施老舊、插座故障以及二樓無泡池的問題,給你帶來了不佳的體驗。我們已將這些問題反饋至相關部門,會盡快對客房設施進行全面檢修更換,並優化房型功能配置。也很開心你能喜歡酒店外的飯店,期待你下次入住能感受到我們的改進!
スト
ヴィラ(2つのベッド)(venice)
宿泊時期: 2025年1月
ファミリー
7件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年2月14日
大人 2 名と子供 1 名がベニス ホット スプリングスとスイミング レーンを無制限に利用できます。プライベート スイミング プールもアップグレードされました。環境は本当に良く、子供たちはとても楽しんでいました。夏にまた来る予定です。 水上スイミングレーン:ヴィラから直接ヴェネツィアのスイミングレーンに入ることができます 設備: すべて比較的新しい 衛生: 清潔で整頓されている 環境: 非常に良い サービス: バトラーサービスは非常に良い
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ホテルからの返信: あなたの賛美は、私たちの口に甘さを感じさせ、心に美しさを感じさせる甘いティラミスのようなものです。私たちは、私たちのもとに来るすべての友人に心を込めてサービスします。あなたが満足している限り、私たちの仕事はやる気に満ちています。
Dr. Victor
Kuya Super Wings Dinosaur-themed Superior Twin Room
宿泊時期: 2025年1月
ファミリー
18件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年2月8日
とても素敵なホテルでした。裏庭にバスタブがある部屋に無料でアップグレードしてくれました。子供は二段ベッドで寝ましたが、部屋はとても広くて清潔でした。谢谢您というスタッフはとても親切で、昇給してもらってもよいと思います。温泉は最高でした。子供も大喜びでした。朝食の食事は中華風で、新鮮なサラダもありました。子供を連れてリゾートを楽しむことをお勧めします。
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ホテルからの返信: 素晴らしいコメントをありがとうございます。小さなオーナーに喜びをもたらすことが私たちの最大の成果です。次回お越しの際には、きっと違った湖と山が見られるでしょう。あなたと小さなご主人様の来店の予約をしてください!
スト
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2025年1月
ファミリー
12件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年2月7日
オフピークの時間帯に旅行すると、人が少なく、渋滞も少ないです。ホテルに到着すると、部屋は清潔で整頓されていました。ペッパピッグテーマの部屋を予約しましたが、満室だったので、バララテーマの部屋に移動しました。ルームマネージャーのシャオチーさんのサービス態度はとても良く、子供が多すぎるのを見て、無料で個人スイートにアップグレードしてくれました。滞在中のサービスは思いやりがあり、温泉の選択肢も増えました。その夜はたまたま寒かったのですが、温泉に浸かるのは気持ちよかったです。また来ます👍👍👍
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6/8
ホテルからの返信: 私は自分の仕事をやります、そしてあなたに満足してもらえることを願っています!あなたが幸せなら、私も幸せです。あなたの「良い」という言葉をもらうと、また幸せな一日になります。この湖と山々の美しい景色の中であなたに会えるのを楽しみにしています!
スト
ヴィラ(ダブル)
宿泊時期: 2025年1月
夫婦・カップル
5件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年2月5日
サービス:サービスは非常に熱心で、1対1のバトラーサービスは非常に丁寧です。部屋のタイプのアップグレードを手伝ってくれたバトラーのZhuzhuに感謝します。夕食から戻ってきたときに、ドアの前の駐車スペースが埋まっていました。すぐにそのスペースの所有者に連絡して車を移動させ、ドアの前の駐車スペースに戻してくれました。とても良かったです👍🏻 環境: 環境は広いですが、車寄せも良く計画されており、早めに到着したので、割り当てられた部屋は温泉街にとても近くて便利でした。夜と翌朝、私は2つのプールがある部屋でお風呂に入りました。 設備: 公営プールは頻繁には開いていませんが、長時間浸かるわけではないので問題ありません。この日は水温もとても心地よく、水に浸かるのにとても快適でした。 寒すぎたのでボートには乗れませんでした。次回はもっと暖かくなったら乗ってみます。
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ホテルからの返信: 良いレビューをありがとうございます! 「十里の小桂林」として知られる虎山温泉リゾートは、あなたのレンズの下ではさらに絵のように美しいです。このような美しい写真を添付し​​ていただきありがとうございます。またお会いできるのを楽しみにしています!
スト
温泉ヴィラ - 4ルーム、水辺近く
宿泊時期: 2025年1月
ファミリー
4件の口コミ
1.0/10
投稿日: 2025年2月2日
ホテルはとても貧弱で古く、多くの温泉プールは開いていません。ホテルにはお湯がなく、バスルームは非常に臭く、衛生状態は非常に悪いです。5,000元以上の宿泊料金に見合う価値はありません。高齢者は悪い評価をしており、次回は二度と来ません。設備:古い 衛生:悪い 環境:悪い サービス:平均
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ホテルからの返信: お客様、ご家族と一緒に宝墩湖虎山温泉リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当日の夜、ホテルのフロントデスクでスイートルームを追加されたことを確認いたしましたが、お湯や衛生状態についてお客様からフィードバックをいただいておりません。お客様の貴重なご意見は私たちにとって非常に重要ですので、適切なコメントをいただければ幸いです。次回お越しの際は、ぜひまたこのホテルをご予約いただき、お詫び申し上げます。またお会いできるのを楽しみにしています!
スト
温泉スイート - 水辺近く (ベッド2台) (浸水浴槽)
宿泊時期: 2024年12月
ファミリー
6件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年2月2日
春節期間中は価格対性能比は高くありませんが、娯楽​​施設が多く、人もそれほど多くありません。夏にここに来て、水泳レーンで遊ぶことをお勧めします。今は寒いので、小さなボートしか漕げません。温泉プールはめったに開いていません。スタッフは皆とても親切で、プールは塞がれていて、3人が入れ替わって掃除してくれました。サービスはとても良かったです。 Zhuzhu のハウスキーパーも優秀で、すべての質問に答え、優れたサービスを提供し、問題を迅速に処理します。このヴィラの一番の魅力は、専用の駐車スペース、麻雀テーブル、プライベートプールがあることです。しかし、最悪なのは朝食です。茹でた麺は少し美味しいですが、それ以外はすべてひどいです。
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ホテルからの返信: 私は何千冊もの古書を読みました。ただ誰かを見つけるため、あなたの目を輝かせるため、Hushanへのサポートに感謝します〜
スト
温泉スイート - ウォーターサイド(バスタブ)
宿泊時期: 2024年12月
ファミリー
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年1月31日
プライベートプール付きの部屋を予約しました。入り口に駐車スペースがあり、とても便利です。部屋はとても広く、広いリビングルームと麻雀テーブルがあります。でも私たちには足がないので、戦うことはできませんでした。来年の夏にまた行かなければなりません。サービスも非常に良いです。Xiaoqi Butler は良いサービスを提供しています。オンラインでの質問にはすべて答え、解決を手伝ってくれます。特に、早朝にキルトを頼んだときは、すぐに届けてくれるよう手配してくれます。素晴らしいです。荷物を部屋に移動した後、私たちはすぐにウェイターに連絡してプールを掃除し、私たちが浸かれるように水を入れてもらいました。
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ホテルからの返信: 偶然出会うことは簡単ではありません。お客様の満足のお言葉を糧に、私たちは全力を尽くします!
Samuel ИЯSTbaiyuan
温泉スイート - ウォーターサイド(バスタブ)
宿泊時期: 2024年8月
一人旅
1件の口コミ
5.5/10
投稿日: 2024年9月25日
私達が来た時は小雨が降っていたので、泳いだり温泉に入ったりすることができませんでした。施設は去年よりも古くなっていて、ベッドやプールの底のタイルさえも傷んでいました。屋外の遊び場はとても古くて単調で、目新しいものはありませんでした。部屋は良いです、少なくとも室内で温泉に浸かりながら雨を眺めることができます。朝食はもっと新しいスタイルであるべきなのに、昨年と同じで特別な特徴はなく、夕食さえなく、インスタントラーメンを持参して自分で調理しなければなりません。直通バスが少なすぎて、とても不便です。ここに来るときはタクシーを利用しましたが、あまり早くありませんでした。 もともとこのホテルを予約した理由は、同じく豊源文化観光傘下の韶関丹霞豊源温泉ホテルが遠すぎて交通が不便だったため、仕方なくこのホテルを予約したからです。しかし、部屋の値段が高す​​ぎました。丹霞豊源温泉ホテルの同じウォーターフロントキングルームは730以上でしたが、ここは定価で900以上でした。保証された補償がなかったら、おそらくすぐに諦めていたでしょう。
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ホテルからの返信: お客様へ: Hushan Hot Spring Resort にご宿泊いただき、またレビューを投稿していただき、ありがとうございます。ご滞在にご満足いただけなかったことを大変残念に思います。Hushan は新しく活気のあるリゾートです。現在も開発中であり、ご覧いただく施設はより充実したものになる予定です。近い将来、私たちはより良い態度でより多くのゲストを迎え、より良い生活体験を提供できるようになると信じています。ぜひまたお越しいただき、私たちの成長を目の当たりにしていただければ幸いです。幸せな人生をお祈りします!
スト
温泉スイート - ウォーターサイド(バスタブ)
宿泊時期: 2024年8月
ファミリー
20件の口コミ
1.0/10
投稿日: 2024年9月17日
最悪です。今まで泊まったホテルの中で最悪です。 1. 午後3時にチェックインしましたが、部屋はまだ掃除されていませんでした。フロントの人は待つように言って、何度か電話した後でようやく来ました。 2. 庭と部屋のアイランドカウンターにはアリや蚊がたくさんいます。 3. サービスが悪すぎます。私たちは3家族で旅行していました。夕食から戻ると、私たちの専用駐車スペースが埋まっていました。オーナーは電話番号を残していませんでした。フロントデスクに電話しましたが、彼らは来ませんでした。これは公安職員が対処しなければならないと警告しました。結局、警備員はこの問題に関与せず、彼らが来ても何もしませんでした。車の所有者に連絡するのに警察の仲間の手間がかかりました。状況は11時過ぎまで続き、誰もが不機嫌になりました。 4. 朝食がひどすぎます。部屋の値段は1200元、ヴィラの値段は1800元以上です。朝食はひどいです。何年も経って、ようやく**麺を食べられました!何もないよ。今朝*を食べただけだよ。 まとめると、このホテルは依然として 5 つ星の評価を与えることを許可しています。出来ますか? 400キロ以上運転してここまで来ると、さらに苦労するだけです。これが英徳の印象です!
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ホテルからの返信: お客様各位、ご家族とご宿泊いただきありがとうございます。当ホテルは湖と山々のすぐそばというサービスコンセプトを堅持しており、お客様とご家族により良いサービスを提供するために、執事がフォローアップし、WeChatを追加するように手配しました。お客様の駐車スペースに駐車された車の所有者が電話番号を予約していなかったため、第三者を通じてお客様に電話しましたが、電話に出られず、休暇全体の体験に影響を与えました。深くお詫び申し上げます。ホテルは150エーカー近くの面積をカバーし、300台以上の専用駐車スペース、臨時駐車スペース、地下駐車スペースを備えています。駐車スペースは十分です。お客様にご不便をおかけしたことに改めてお詫び申し上げます。ご家族でお越しいただきありがとうございました。幸せな生活をお祈りいたします!
Chaziyanhongniu
ガーデン温泉ウォーターサイドヴィラ(2ルーム)(ベッド3台)(バスタブ)
宿泊時期: 2024年7月
ファミリー
3件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2024年8月11日
部屋の設備は古く、エアコンは冷えず、暑すぎます。夜中の12時に修理を依頼しました。 水泳レーンに関しては、水に入るとすぐに大きなアリに噛まれ、水中にたくさんのアリがいました。 水中の浮き輪ボートを奪い合う必要があり、順番がまったく回ってきませんでした。 二度とここには来ません。2,000円の料金に見合う価値はなく、部屋は10年前のHome Innとほとんど同じです。
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ホテルからの返信: お客様、この度はご宿泊とご意見をいただき誠にありがとうございます。お客様に完璧な休暇をお楽しみいただけなかったことを深くお詫び申し上げます。当リゾートのスイミング レーンは 1.3 キロメートル以上あり、屋外の緑の植物に囲まれています。雨が降ると管理が難しくなりますが、常に水質を確保しておりますのでご安心ください。客室タイプは 20 種類以上あります。次回当リゾートにお越しの際は、ご家族でまた当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。当リゾートには 10 種類以上のテーマルームがあり、お客様とご家族に違った体験をお届けできることを楽しみにしています。
スト
ヴィラ(ダブル)
宿泊時期: 2025年1月
夫婦・カップル
1件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2025年2月9日
英徳宝墩湖虎山温泉リゾートの宣伝では、部屋からスイミングレーンに直結していると書かれていましたが、実際にチェックインしてみると、かなりの距離を歩かなければならず、ぐるぐる回らなければならないことが分かりました。宣伝ほど便利ではありませんでした。いわゆる「一等湖ビュールーム」ですが、窓が木々に遮られていて湖が少ししか見えません。残念です。 衛生状態: 部屋の衛生状態は非常に悪く、ベッドには見知らぬ髪の毛があり、バスルームの隅には汚れがありました。温泉プールの水はきれいではなく、浮遊物もあり、温泉の心地よさを味わうことができません。 サービス: チェックインの際、フロントデスクのスタッフは無愛想で、処理時間が非常に遅かったです。私たちが問題を報告しても、彼らは無関心で、問題を解決することに真摯に取り組んでいません。 設備: リゾート内の多くの設備に問題があります。プールのスライダーは一部摩耗しており、安全に遊ぶことができないように感じます。部屋のテレビとエアコンは壊れていて、温泉の値段は高騰していませんでした。今回の経験からすると、値段は実際のサービスや設備と大きく食い違っていました。お金を無駄にしたと感じ、値段に見合う価値は全くありませんでした。
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ホテルからの返信: お客様、ご満足いただけず申し訳ございません。当ホテルでは、景色の異なるさまざまな部屋タイプを宣伝しています。湖の見える部屋を予約していないため、湖の見える部屋を手配することはできません。ご指摘いただいた部屋の衛生状態については、チェックイン当日にフィードバックをいただけませんでした。ホテルに残していただいた電話番号は女性のもので、ハウスキーパーのWeChat連絡先は受け入れられませんでした。そもそもチェックインの問題を解決できなかったことを深くお詫び申し上げます。また、ご家族で次回のご宿泊をお待ちしております。お気に入りの部屋タイプがある場合は、事前にホテルのフロントデスクにご相談いただき、ご予約ください。ご来館ありがとうございました。