Phoenix River Yixing

Had a surprisingly excellent stay! The hotel is in the valley surrounded by bamboo forests with ponds and streams, really enjoyed hiking and exploring around. The room had fancy amenities, very comfortable bed. Had a great dinner at the Italian restaurant, highly recommend the hand made pasta with porcini. The afternoon tea set in the other restaurant was also really nice also. Will definitely come back again with the kids for a longer stay.

酒店管家Maria有提前電話溝通聯繫。酒店景色如詩如畫，地理位置卓越，業主投入較為用心，配套設施充足。酒店整體服務意識很強，空閑的接待服務人員都會在大門外等待問候，都很熱情微笑打招呼，小車工作人員會介紹並環遊酒店、會拍照，特別要表揚亦樂餐廳經理Dora吳丹丹為我們解決了很多問題，在水華朱中餐廳幫我們安排包間餐位，服務人員荊浩田服務貼心細緻到位，讓我們一頓晚餐和兩頓早餐都吃得很舒心。 最後一天下午的託斯卡納意大利餐廳也很驚艷，價格實惠的同時，擁有很好的出品品質，環境服務亦非常好。 值得江浙滬的孩子們來放空度假。

很負責任的説 西岸鳳川給了我們完美的體驗 優雅清新的環境 專業的服務團隊 房間設施和周邊都比同價位酒店更勝一籌 且有各種貼心小點心贈送 管家Cynthia和前台小姐姐Maria也積極熱情的幫忙安排入住後的各種服務 這點真的加分 其餘服務人員從酒店大門到客房阿姨 都十分禮貌和熱情，我想每個體驗過的客户都會有再次入住的想法 希望酒店好好保持噢

一步一景，空氣清新，所有員工都很熱情。小朋友很喜歡騎行，繞着酒店慢悠悠放鬆下心情非常不錯。中餐廳很好吃很好吃，我們一家三口吃到撐！贈送的水果飲料零食，也很愛。早餐種類稍微少了些，但是會有服務員專門服務取餐，很貼心！以後來宜興還會再入住！

去年剛開業的酒店，很新，酒店服務超級好，電瓶車接送都很快，工作人員無論在哪都會主動打招呼。專職管家Maria，提前電話聯繫，加微信，各種温馨提示，很貼心。早飯有送餐到桌服務，咖啡，茶，麪條，粥都會送來，單獨一個荷包蛋都會擺盤，很精緻。番茄雞蛋的麪澆頭是甜口的，介意的慎加。酒店還有自行車道，很適合度假。mini吧產品豐富，啤酒，可樂，蘇打水，礦泉水，種類繁多。

宜興西岸凰川酒店，網上一致好評。這次入住體驗了一把，確實是很不錯的宜興新的天花板酒店，名符其實。酒店軟硬件俱佳，設施，裝修，配置，用品都上檔次，很大氣。在服務上能滿足客人的各種需求。（當然不是無理要求）。服務更是細緻，周到，每一個員工無論什麼工種的，都會微笑禮貌招呼，從進大門車停下，禮賓部小任就迎上拿行李，迎進大廳辦理入住。原安排朝北房間，提出更換下朝南房間，前台小姐姐幫忙協調安排。接着引領到房間。迎賓員小任開着接駁車帶我們熟悉周邊環境，介紹酒店特色。酒店地處山裡，晝夜温差較大，為不讓客人受涼，晚上接駁車就用罩子套起來，防止客人風寒受涼，小小的細節體現酒店處處用心為客人着想。我們客房馬桶想小小的改變，客房部和工程部員工閔東琴，蔣鑫快速反應馬上來幫忙解決。有困難或問題找前台就對了。一定會得到滿意的回覆和及時的解決。前台Maria微信髮菜單徵詢我們第二天早餐需要什麼給你提前準備，並贈送伴手禮。酒店確實很多工作做在前面，做的細緻。特別提一下今晨早餐時，服務小哥李澤潤打動了我，他是蹲着徵詢客人需求，住過很多高檔酒店，這是第一次見到，空姐式的服務。酒店很大氣，迷你吧量多品種豐富，瓶裝水也沒限制。餐飲方面，早餐豐富，可口，鮮榨果汁，推薦佛跳牆面，煎蛋。其間兩晚都在酒店用餐，中餐廳菜餚有提升空間，意大利餐廳更勝一籌。總之一次很滿意的酒店體驗。

酒店服務超級棒，環境非常不錯，裏面二家餐廳味道都非常好，西餐可以打80分，中餐可以打90分，總體評價這個酒店可以超五星，給我一種不一樣的住酒店環境，下次有時間還會帶家人們去度個假，相當OK的地方

一直想來宜興走走看看，選擇入住了西岸凰川酒店，非常愉悦的一次周未遊，酒店內風景美美，山中圍繞的氧吧，餐廳食物超讚，有套餐為客人想很周全，前台，客房服務上乘一流，賓至如歸感受，期待不久能再次約上親朋好友一起來共享美好的時光，感謝酒店親切的服務

四年一次的閏月生日選擇了位於宜興丁蜀鎮，坐擁6000畝竹林的西岸凰川酒店。下單後，專屬管家第一時間聯繫，仔細詢問出行時間，相關喜好等等，非常的專業細緻，並安排了升級房型，及房間佈置贈送生日蛋糕🎂果然是對標萬達瑞華標準的奢牌酒店，做為己經住遍全國四家瑞華的∨IP會員，個人認為西岸凰川無論是硬件還是軟件上都是表現的相當優秀咯！