一緒に行く家族(同居はしていないが、数日前に接した)がコロナに感染し、宿泊2日前にネットでキャンセルしたら、食材をもう全て用意しているから困ると切迫詰まって次の日に電話がかかってきたので、申し訳なくなり、多忙な主人(私たちはもちろん陰性)をなんとか口説いて一緒に泊まってもらうことにした。 100%払うか(宿泊後に然るべき所に問い合わせたら、宿のHPでは2日前キャンセルは50%になっているらしいので嘘をつかれた)、医師の証明を取り寄せてとも言われた。 濃厚接触者に該当するかもしれないが、それで宿の方がいいなら行きますと電話で伝え、社長もそれでいいと返答。 ⚫️そんな中宿泊したのに、最初から最後までお礼も労いの言葉もなかった。 女将さん?が気を遣い食事の飲み物を一杯ずつ出してくれたが、それくらいしかできない。 ⚫️食事処に社長が現れ、来ないと思ってたと言われ、万が一、他のお客さんに迷惑がかかったらいけないと思ったので一旦はキャンセルしたと伝えると、感染して来られたらこっちも迷惑と言われた。迷惑と言う言葉は接客業ではお客には使わないし、来たお客さんに対して来ないと思ってたとは失礼すぎてプロは言わない ⚫️後日、別の用事で電話すると、 私「先日宿泊した○○です」 不機嫌そうに社長「はい。どうぞ。」 私は名前を名乗ったのに「あなた」「お宅」と呼ぶので指摘したら、キレまくられ 社長「キャンセル料を払いたくないから来たんでしょ?!」と!! 私も社長をあなたと呼んだらモラルがないとか常識がない、失礼だと大沸騰! 名前を知らないから教えてと言ったが教えてもらえなかった(普通は〇〇さん、先日は宿泊ありがとうございましたから会話が始まるのではないのかな??) ⚫️社長が七輪でテーブルに落ちた野菜を七輪に戻して焼き、それを提供された!!(もはや論外) ⚫️お客さん商売ですよね?と言うと、客が100%正解で偉いわけがないと言われた(どっちが偉いとか正解とか、そう言うレベルの話ではないと思う) ⚫️食事は宿に着いたら、勝手に始まりの時間を決められていて、主人が急に代わりに泊まることになったので、仕事の都合でチェックインが夕方になり、到着直ぐに部屋の電話で食事の時間ですと急かされ、食事が始まる前に食事は1時間半で終わらせてと言われ(居酒屋みたい)、さらに食事が提供される間隔もファミレス以上の速さで食べ終えてないのに次々と出てきた。早く食べ終えろと言わんばかりに。 ⚫️食事はとても1人3万円弱(平日利用)とは到底思えない、1万強くらいの内容 ⚫️到着から雨なのに、傘の用意がない(食事処まで足場も悪いし距離がある) 傘がないことを伝えても、またしても社長はすみませんの一言が言えない ⚫️後から見たら領収書が5万円以上なのに収入印紙さえ貼っていなかった ⚫️1人3万円弱の宿なのに、朝社長は農作業するような宿代には到底そぐわない格好でフロントをウロウロしていた ⚫️じゃらんで予約していた宿だったので、キャンセル料の間違いを電話していただきましたが、前日に突然私から電話がかかってきただとかその他にも嘘をつかれた ⚫️客室に用意されてるタオルは、宿で洗濯した使い古し(1人3万円弱の宿で)で、てっきり犬用のぞうきんだと思った 信じ難いですが、上記は本当に起こった出来事です。 ど素人経営でプロになれないなら、高いお金を払って嫌な思いをする被害者が増える前にお願いだから早く商売をやめて欲しい。