麗江地中海·棠岸リゾートホテル（地中海国際リゾートエリア）に泊まった方の口コミ・宿泊体験

実際の光景は説明とは全く異なります。ロビーでチェックインした瞬間から不快な思いをしました。フロントデスクのスタッフは2人おり、1人は他の顧客のチェックインをしていて、私は空いている別のスタッフを見つけてチェックインをしました。2回、誰かがホテルのスナックを買うために列に割り込んできましたが、スタッフはすぐにチェックイン作業を中断し、スナックを買うために列に割り込んできた人々のチェックアウトに急いで行き、私は待たされました。チェックイン後、コンシェルジュが対応してくれなかったので、自分たちで部屋を探しました。エレベーターはなく、家族4人で荷物が多かったので、自分たちで部屋まで運びました。部屋に入ると状況はさらに悪かった。ドアの鍵は壊れていて感度も悪く、衛生状態も悪く、気分がさらに悪くなりました。このホテルの価格設定に対する私の認識は何度も揺さぶられました。一泊800元以上したのに、部屋の壁は汚れていたし、ベッドの頭側も汚れていたし、床も汚れていたし、カーテンも汚れていたし、トイレも2つあって古めかしかったし、洗面台も汚れていたし、ソファーもものすごく汚れていた！部屋にある３台のエアコンは常につけていたが、温度を上げることはできなかった。夜はとても寒かったです！ホテル全体の雰囲気はまるで未完成の建設現場のようです!スノービューのダブルベッドルームを予約したのですが、部屋からは全く雪景色が見えませんでした！私にとっては800元以上が無駄になりました！格安ホテルほど良くもない！掲載した写真はほんの一部です！そこに住んでいる人だけが知っています！

2024年10月31日正午。私たちのグループのメンバーの一人が高山病にかかり、薬が必要になりました。そこで、急いでいたので、その日働いていたホテルのコーヒーメーカーの女性従業員に、お湯を100mlほど頼みました。しかし、スタッフは、100mlのお湯を出すのに10秒以上費やすよりも、数分間拒否して遠回しな対応をすることを選びました。このひどいサービス態度と行為は、これまで悪いレビューを書いたことのない私たちを非常に怒らせました。 Ctripで買い物をするときはいつも5つ星のレビューをつけていますが、ホテルにも良いレビューをつけたいと思っています。しかし、そのスタッフの馬鹿げた態度は、私たちが非常に不安だったときに、彼は拒否し続け、遠回しに言い訳をして、同伴者が薬を飲むのを遅らせたことでした。ホテルの支配人がこの悪いレビューを見て、私に連絡し、従業員の行動を確認し、彼女に厳しい罰を与えてくれることを願っています。もしホテルのスタッフが、高山病にかかって薬を飲まなければならない観光客をこのように扱うなら、そんな辺鄙なホテルに泊まろうと思う人がいるだろうか？ ？

私たちは真夜中に到着しましたが、到着してから 1 ⃣️日後に、予約した部屋が満室で、ファミリー ルームに変更するか、払い戻しを受ける必要があると言われました。兄さん、私たちのような夫婦がファミリールームに泊まれるんですか？それとも午前2時にホテルを探すのでしょうか? 「返金には同意できます。」これはどのような新しいタイプのPUAですか?言葉が出ません。理由は、Ctrip が注文を同期しておらず、確認できないため、売り切れとなっているとのことです。そして、顧客が多すぎてチェックする時間がありません。本当に感動しました。あなたは店主で、私も店主ですか？両方欲しいですか？複数のプラットフォームで注文を受けながら、注文を同期せずに収益を得たいですか?マニです。 。さらに、午前1時にフロントデスクに3人が座って雑談していました。こんなにたくさんの宿泊客がホテルにチェックインしているのに、午前 1 時まで注文を確認する時間がなかったなんて信じられません。 2⃣️それからあなたは私に長い間注文の権利と利益を読んでくれます。天気が悪いので日照金山に行くのはお勧めできないのは分かりますが、私がお願いした旅行写真撮影の予約はどこへ行ってしまったのでしょうか?私たちは2泊しましたが、誰からも連絡がありませんでした。後でフロントデスクに問い合わせたところ、忙しくて忘れていたと言われました。すみません、風鈴を２ついただけませんか？私が何かにお金を使ったのに、忙しかったから忘れてそのまま放っておいたとだけ言うのですか?壊れた風鈴が二つもあって何の役に立つの？チェックインからチェックアウトまでの非常に多くの問題に対する解決策はありません。私がフロントデスクに行ってお手伝いしている間、おしゃべりしませんか？ 😅 3⃣️道路に何かを落としました。私はドライブレコーダーのビデオを持っていて、ホテルにそれを探すのを手伝ってくれるよう頼みました。チェックアウト後出発しました。後でホテルについて尋ねたかったのですが、電話がつながりませんでした。 4⃣️部屋は400〜500元ホテルの水準に達しています。理論上は55平方メートルは狭くないのですが、どういうわけかファミリールームに移動され、エキストラベッドのせいで部屋全体が非常に狭くなってしまいました。部屋が広いと知って予約したのに、こんなものをくれるんですか？するとバスタオルは髪の毛で濡れてしまいます（写真1が狙い通りで、写真2が出来上がりです。広角レンズも使いました。面白いと思いませんか？） 5⃣️フォローアップ: Ctrip に連絡し、ホテルに連絡して問題を解決するよう依頼しました。 Ctripは、100元を補償し、ホテルはボディローションを提供する必要があることを知っていました。このホテルは本当にケチで、顧客関係を維持することに全く関心がありません。尊敬と祝福の言葉しか言えません。 要するに、このホテルは避けた方が良いです。ここに来る人は誰でも不運に見舞われるでしょう。私は二度とここには来ません。こんなに言葉を失ったことはなかった。 。 唯一良かったのは朝食ですが、それは隣のクラブメッドのものなので、皮肉ですね😅

良いレビューがどこから来るのか分かりません。デラックスファミリールームも大変混雑しております。部屋は湿気があって暗い。バスルームはとても臭いです。価格性能比が非常に悪いです。フロントデスクではサービスはございません。チェックインは非常に遅いです。唯一の便利な点は、クラブメッドに近いことです。

The hotel is quite far from downtown but nearby the Yulong mountain. The environment was good and many activities inside. The staff were friendly and tried to communicate, a bit misunderstanding you will have to recheck. The breakfast is totally fine and bed is comfy.

superb view from this resort. The service staff are top notch and when I was unwell, they offer to bring the breakfast to my room. Will definitely be back here again.

It is wonderful hotel in Let me feel very relax and I will stay in this hotel again

Such a lovely place to stay! You will never be regret to come here. The environment was excellent and spectacular surrounding by the mountains. All the staffs are helpful and friendly. Andy, Cicily, Jerry and many other staffs are the best! The service is excellent too! No doubt it's the best in Lijiang!

服務: 總體非常滿意，特別是門廳裡帶眼鏡開接駁車的小哥哥和雖然看着瘦弱但是幫忙高反的我們搬運行李去三樓的很白的小姐姐已經幫忙搬運行李上出租車的很帥的小哥哥等 餐廳: 早餐相對豐富，中晚餐的價格大約是北上廣商場餐廳價格，味道不驚艷，也不會失望 房間設施: 初始不能理解為什麼要有個雞肋廚房，後來發現很是實用，很適合攤東西和乾濕分離，但一些設備有些失修的狀態，枕頭稍高且沒有厚薄之分，略有困擾 活動:相對豐富，強推觀星！ 參加了星跡天文台的觀星活動，小朋友中文理解力較弱，袁老師開始了雙語教學。體驗感很棒，天文台很專業，感覺學到了很多，也看到了挺多的星星。還有金牛座的昴星團，居然是七位仙女，非常震撼。還拍了很漂亮的紀念照。 總體來説，風景極其棒，值得推薦 （還是希望酒店或者能備點氧氣罐或是其他緩解的高反的東西，因為也許初來乍到，會極其慌亂，第一個會想到向酒店求助，即使便利店在後） 另 若行李太重，建議住一樓

性價比較高的住宿，緊鄰着營地，酒店公區都很棒，就是位置略偏，去哪都要打車。服務員態度都很不錯，尤其是奧巴馬 人不錯，長的帥，很熱情。就是設施略微舊，早餐也挺一般，但房價不高，總體來説還可以。

整體感受非常不錯的一家度假別墅酒店，家人孩子們感到非常開心，整體服務也很好 設施：酒店設施齊全，餐廳，充電樁，遊樂場，網紅打卡，美術館應有盡有 環境：環境非常優美，坐落在玉龍雪山腳下 衞生：整體度假區非常乾淨，床鋪整潔，而且帶有乾洗服務 服務：管家態度好，餐廳可以訂餐，贈送的雙人晚餐和照相服務都很不錯，還有就是攜程這次提供的免費升級服務太好了，感謝服務人員

衞生：很好 環境：相當不錯，酒店可以坐擺渡車去營地，打個電話就可以了，很方便 服務：點贊管家小米和前台小楊，有事情及時迴應，我們是姐弟出去旅行，入住時還給我們升級了雙房的套間👍👍 然後營地非常好出片！！下次會再來！

地中海棠岸和ClubMed在一個度假區內，佔地1200畝，共享公區，真的可以説是住在雪山腳下，酒店自帶的Amaze營地絕對是亮點，非常推薦！酒店的服務也是超棒的，對於我們遊客來説，這裏的工作人員，服務有應必答，給我們家人般的感覺！點名表揚：酒店管家小米、前台小楊、奧巴馬同學，王暢同學！加雞腿！！！

性價比超值的一次入住。酒店管家小米提前一天主動聯繫了我，提供了很多有用的訊息，入住期間對我們的需求都很快響應和解決，非常感激。我們帶了小狗，酒店還送了尿墊零食給我們。酒店挨着阿美澤營地，雪山下大片的草地簡直是小狗的快樂天堂。唯一美中不足的就是酒店隔音一般，能聽到隔壁小寶寶的哭聲，不過也沒什麼大的影響啦。推薦！