同じ価格帯でこのホテルよりも衛生状態とサービスが悪いホテルを見たことがありません。価格については完全に申し訳ありません
1. 前のお客様が使用していた歯磨き粉を次のお客様も引き続き使用します。
2. トイレのゴミ箱には、前の客が残したタバコの吸い殻がまだ残っている。
3. 一緒に(同じ階の別の部屋に)滞在していた私と同僚は、夜休むと皮膚がかゆくなり、同僚はアレルギーや体にニキビができました。
チェックアウトの際にフロントに衛生状態の悪さを報告したのですが、フロントの女性スタッフはとても誠実ですぐに状況を理解してくれましたが、その後の男性スタッフの態度や対応が非常に悪かったです。対応が悪く、顧客のフィードバックを真剣に受け止めなかったので、Yaduo はこのような状況にはならないだろうと言い、ゲストの問題であるふりをして監視を調整するように頼みましたが、ロビーのドアの外に隠れました。顧客は彼を無視し、その場で警察と余姚工商局に通報した。
上記のすべては、余姚のアトゥール ホテルが顧客の要求をまったく真剣に受け止めておらず、代わりに責任を隠して回避していることを示しています。この種のホテルは顧客にサービスを提供するのにはまったく適しておらず、価格はホテル自体の衛生状態やサービスと一致していません。上記は単なる私と私の同僚の宿泊体験とサービス体験です。褒め言葉ではありません。
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