NASPA New Otani（ナスパニューオータニ）／新潟・越後湯沢に泊まった方の口コミ・宿泊体験

平日だったので、国内からは修学旅行と家族連れ 残り半分くらい外国人でした。 修学旅行生は、食事も別会場でしたしマナーも良かったです。本館は壁が薄いので、外国人の声が筒抜けでした😅

凄くサービスも良くご飯がとにかく美味しくて最高なスキー旅行でした🎶 お部屋も落ち着いていて何不自由なく過ごせました！

とても良いお宿でした！ スタッフの皆さんも親切で、ご飯は本当においしかったです。 部屋も広く、とても暖かくて浴衣でも全然寒くありませんでした。また利用したいです。

先ずスタッフの対応、笑顔、立ち振る舞いが本当に素晴らしい！！気持ち良く過ごすことが出来ました。そしてお部屋も清潔で、お食事もビュッフェでしたが何を食べても美味しく、こちらのホテルに泊まらせていただき本当に良かったです！！1年に一度の母を連れての親孝行旅でしたが、母も大変喜び、本当に良い旅でした。 スタッフ皆様、素晴らしい笑顔、対応を有難うございました。感謝

全般的に施設は清潔で快適に過ごすことができました。 サウナが好きで利用しましたが、木の香りが漂い広さ温度とも良く、水風呂もキーンと冷え整いました。 湯沢の温泉街から離れているのが少し不便ですが、シャトルバスも運行しておりあまり苦になりません。 スタッフの方々の対応も丁寧で、是非また宿泊しようと思います。

部屋は本当に広々としていて、ゆったりしていました。 ホテルのデザインもよく考えられていて、お風呂も悪くなかったです。 ホテルに隣接するスキー場は規模が小さめでした。 町へはシャトルバスが出ていました。

駅に近くて良いが、バスがもう少しあれば、もっと便利かも。 積雪が足りずホテルのスキー場で滑れなかったが、GALAや湯沢高原に振り返られて、良かった

設備、アメニティについて 部屋のバスユニットのドアの閉まりが 悪いのと、部屋の冷蔵庫の扉が棚の枠に ぶつかる。

窓から見た景色は綺麗😍だった。 部屋も綺麗で広い。越後駅から車で６分くらいで近から、夜の食事出かけるにも便利^_^

質問に対してスタッフさんが凄く丁寧な対応をしてくださった。 ホテルへも連絡バスが駅から出ていて便利だった。

スタッフの皆さんがとても対応がよかったです。 また、機会があれば是非泊まりたいです

とても清潔で、丁寧な接客、朝食付きプランでしたがお食事も美味しく、ゆったり気持ちよく過ごせてとてもコスパが良かったです。

お部屋も広く、特にスタッフの方の対応が親切で素晴らしかったです。

到着が遅くなってしまいましたが、とても温かく向かい入れていただきました。 お部屋はとても広くて綺麗で、お風呂も大浴場にサウナととても気持ちよく入れました。 ありがとうございました。