ゾナー ザグレブ by マイストラ シティ バイブス

ゾナー ザグレブ by マイストラ シティ バイブスに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ゾナー ザグレブ by マイストラ シティ バイブス

Trg Krešimira Ćosića 9, 10000 ザグレブ, クロアチア宿泊プラン・詳細を見る
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1泊

ゾナー ザグレブ by マイストラ シティ バイブスの口コミ・評判・お客様の声

8.7/10
とても良い
46件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション8.6
設備・アメニティ8.8
サービス8.7
清潔度8.9
絞り込み：
並び順：
全ての口コミ(46)
高評価(45)
画像・動画付き(14)
素晴らしい宿泊体験(18)
客室が素晴らしい(13)
良質のサービス(11)
朝食が美味しい(9)
清潔感あり(7)
アメニティが素晴らしい(6)
最高の立地(5)
低評価(1)
EIKO
ゾナーサンクタムルーム
宿泊時期： 2024年5月
その他
2件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日： 2024年6月9日
本日チェックアウトですが、お部屋もとても良く17階だったので外の景色も見渡せ5日間気持ちよく過ごせました。 お部屋を掃除てくださるスタッフの方も1回12時過ぎにお願いしたら、その後は何も言わなくても私の出かけた後の時間帯でしてくださりとても良かったです。
ホテルからの返信: Dear Eiko,Thank You for choosing Zonar Zagreb hotel for Your stay and thank You for taking Your time to leave us feedback. We are thrilled to hear that you enjoyed the convenient location and had a comfortable stay. It's great to know that you felt the value was good for the price. We truly appreciate your recommendation and hope to welcome you back soon! Kind regards, Zonar Zagreb Tribe team
Gaoqiaogongzi
ゾナーサンクタムルーム
宿泊時期： 2023年8月
一人旅
10件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日： 2023年10月6日
中心地からは少し離れているけど、すごくオシャレで清潔感があって素晴らしかったです。窓が広くて開放的なお部屋でした。朝食も美味しかった。スタッフの方たちみなさん親切でした。
ホテルからの返信: Dear Gaoqiaogongzi,Thank You for choosing Zonar Zagreb hotel for Your stay and thank You for taking Your time to leave us feedback. We are thrilled to hear that you enjoyed the convenient location and had a comfortable stay. It's great to know that you liked our buffet breakfast and the cleanliness of the Hotel. We truly appreciate your recommendation and hope to welcome you back soon! Kind regards, Zonar Zagreb Tribe team
__irischou
ゾナーサンクタムルーム
宿泊時期： 2024年11月
友人同士
8件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日： 2024年12月22日
神殿の部屋は見晴らしが良いですが、部屋の中のスペースが狭いです。 2 つの大きな箱は開く前に開ける必要があります。
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ホテルからの返信: Dear Irischou,Thank You for choosing Zonar Zagreb hotel and thank You for Your feedback.We are thrilled the hear You liked Your room and that You enjoyed Your view. We hope to welcome You back soon in the near future. Kind regards,Zonar Zagreb Tribe team
Tim I
ゾナールリフレクションズスイート
宿泊時期： 2024年2月
友人同士
30件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2024年3月30日
良いホテルで、清潔で、先進的で、ザグレブのパノラマの景色が望め、優れたサービス、大きな部屋、クロークが備わっています。階下に大きな屋外駐車場が 2 つあり、料金は 1 時間あたり 8 ユーロ (駐車料金は 0.7 ユーロ) です。ホテルが提供する料金は1日あたり16ユーロです😝)
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ホテルからの返信: ティム様、ご宿泊にゾナール ザグレブ ホテルをお選びいただき、またフィードバックをお寄せいただき、ありがとうございます。当ホテルの清潔さとザグレブのパノラマビューを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。料金に見合った価値を感じていただけたことを嬉しく思います。お客様の推薦に心から感謝し、またお越しいただけることを楽しみにしています。ゾナール ザグレブ トライブ チームより、よろしくお願いいたします。
ゲスト
ゾナールクラウドスイート
宿泊時期： 2023年8月
ファミリー
84件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日： 2023年9月23日
コストパフォーマンス的にはかなり良いホテルですが、早めに予約したからといって必ずしも安いわけではなく、チェックイン当日に部屋料金を確認したら、予約していた料金よりも100元以上安かったです。また、車でチェックインする場合は、チェックイン中に連絡する必要があります。シートリップはこのホテルの駐車場は無料だと示しましたが、フロントデスクでは 1 日あたり 16 ユーロの料金がかかると言われます。幸いなことに、フロントデスクと何度もやりとりした結果、最終的に駐車料金の支払いは求められませんでしたが、時間の無駄です。ホテルの朝食は平均的でした。車で約 3 ～ 4 キロ離れた旧市街の観光スポットまで行きます。
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ホテルからの返信: お客様、この度はゾナール ザグレブ ホテルをお選びいただき、またフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。便利なロケーションをお楽しみいただき、必要なものはすべて近くに揃っていたと伺い、大変嬉しく思います。料金に見合った価値を感じていただけたことを嬉しく思います。お客様の推薦に心から感謝し、またお越しいただけることを楽しみにしています。ゾナール ザグレブ トライブ チームより
Freya
ルーム(hangout edition)
宿泊時期： 2023年8月
出張
4件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2023年10月4日
うっかりネットで予約したセレブホテルです。最上階にはインフィニティプールがあり、街が一望できます。1階のレストランは毎日の食事に最適です。ステーキもハンバーガーもどれも美味しいです。フロントのイケメンも美女も辛抱強く親切で、分からないことを質問すると一つ一つ解決してくれました、100点が満点ならここは101点でしょう！
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ホテルからの返信: フレイヤ様、ご宿泊にゾナール ザグレブ ホテルをお選びいただき、また、フィードバックをお寄せいただき、ありがとうございます。便利なロケーションをお楽しみいただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。街のパノラマ ビュー、当ホテルのレストラン、屋上プールも気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の推薦に心から感謝し、またお越しいただけることを楽しみにしています。ゾナール ザグレブ トライブ チームより、よろしくお願いいたします。
ゲスト
ゾナーサンクタムルーム
宿泊時期： 2023年8月
一人旅
27件の口コミ
7.0/10
投稿日： 2023年9月20日
驚いたことに、次の日部屋の掃除をしてくれませんでした。忙しすぎるとのことでした。電話したら、掃除をしなくても新しいタオルをくれると言いました。フロントでは、次の日に送ると言いました。 「すぐに連絡しました。1 時間待ちました。また電話があり、今日お願いしました。とても忙しかったです。すぐに配達されました。2 時間待ちましたが、本当にがっかりしました。」
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ホテルからの返信: Dear Guest,Thank You for choosing Zonar Zagreb hotel for Your stay and thank You for taking Your time to leave us feedback. We are very sorry that you found your stay in our hotel disappointing. We are working very hard to improve our service. We truly appreciate your review and are hoping that you will give us another chance to welcome you! Kind regards, Zonar Zagreb Tribe team
하령이
モノクロームルーム
宿泊時期： 2025年5月
夫婦・カップル
6件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2025年6月26日
It was good. Even though at midnight, they welcomed us warmly and treated us to champagne to commemorate our honeymoon.
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Nikolay
Zonar Spacebath Room
宿泊時期： 2025年5月
夫婦・カップル
1件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日： 2025年6月7日
Great modern hotel with a awesome rooftop bar, nice facilities and amazing room - we had the spacebath room and it was amazing - very futuristic, well equipped and the bath next to the window was fantastic. Great service at front desk and the bars, very clean and we’d recommend it, definitely would stay there again in we visit again Zagreb some day.
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ゲスト
ゾナーサンクタムルーム
宿泊時期： 2025年5月
出張
1件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日： 2025年6月6日
In general a nice hotel with nice rooms and very clean. Breakfast is very good. Rooftop bar is nice. Things that are not good. Cars parked chaotically in front of hotel, outside smoking area right next to entrance, service in general is missing a smile.
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ゲスト
ルーム(hangout edition)
宿泊時期： 2025年4月
友人同士
2件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日： 2025年5月4日
Everything was good except for the fact that the only reason we booked the hotel was because of the outdoor pool on the top floor, since it’s the only one of its kind in Zagreb. Nowhere did it say that the pool would be closed when we made the booking. What compensation did we receive? Access to a pool at another hotel. The problem was that those pools were indoors. After several complaints and calls to Trip.com, we received 15% of the booking fee back. In my opinion, that was not sufficient, but it is what it is. Everything else was fine.
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ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for sharing your impressions following your stay at Zonar Zagreb.We’re glad to hear that much of your stay met your expectations. However, we regret to learn of your disappointment regarding the pool access during your visit. We strive to provide accurate and up-to-date information across all booking platforms.Because the pool operates only during its designated season, we inform arriving guests of its status at check-in and, whenever possible, arrange alternatives. In your case, we extended complimentary access and transfers to partner hotels with indoor pools so you could still enjoy a swim during Zagreb’s cooler period. We regret that this solution did not meet your expectations.Regarding the refund you mentioned, Trip.com can confirm the precise amount processed for your reservation and may provide any further clarification you require.We appreciate you highlighting the positive elements of your stay and hope to welcome you back when the rooftop pool and bar are once again in full swing. Experiencing our skyline views on a sunny day is something we’d love you to enjoy firsthand.Kind regards,Zonar Zagreb Tribe team
Dragan Veljovic
モノクロームルーム
宿泊時期： 2025年3月
ファミリー
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2025年4月23日
Unique hotel with urban vibe, a very pleasant hotel. Fantastic breakfast, lots of options! Shout to wonderful people at the reception, they went above the call of duty! Mirna was working all 4 days at the reception and is a jewel, I would hire her tomorrow for my business in Canada, thanks Mirna!!!!!
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ホテルからの返信: Dear Mr. Veljovic,Thank you so much for your kind words and for taking the time to share your experience! We're thrilled to hear that you enjoyed the unique urban vibe of our hotel and had a pleasant stay. It’s fantastic to know that our breakfast offerings met your expectations and that you found plenty of delicious options to start your day.We’re especially grateful for your recognition of our reception team. We will be sure to pass along your wonderful feedback. It’s always rewarding to hear that our team goes above and beyond to make our guests’ stays memorable.We truly appreciate your feedback and hope to welcome you back again in the future. If you ever find yourself in the area again, we’d love to have you stay with us.Best regards,Zonar Zagreb Tribe team
Matjaž Cater
モノクロームルーム
宿泊時期： 2025年2月
出張
15件の口コミ
6.0/10
投稿日： 2025年3月2日
Ok location, terrible service at reception. Nothing was in the minibar, nor could you find any drinks in the hotel after 11 PM. The receptionist suggested that I take a taxi and go to a gas station!
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ホテルからの返信: Dear Guest, Thank you for your feedback. We are sorry to hear about your experience at our hotel, your comments are important to us, and we are working to improve our services. We hope you will give us another chance in the future. Kind regards, Zonar Zagreb Tribe team
匿名ユーザー
モノクロームルーム
宿泊時期： 2025年1月
友人同士
1件の口コミ
7.0/10
投稿日： 2025年2月9日
This hotel has several issues that affected my stay. First, the lighting design is poor—there’s a harsh spotlight in front of the TV that is uncomfortable, yet turning it off makes the room too dark, leaving no good lighting options. Second, the air quality is concerning. The room has visible dust floating in the air, especially under the lights, and there’s no ventilation since the windows can’t be opened. This made the room feel stuffy and uncomfortable, especially for those sensitive to air quality. Noise pollution is another major problem. The poor soundproofing allows outside noise and hallway sounds to be clearly heard, disturbing sleep. Additionally, the duvet is unusually heavy, which may not be comfortable for all guests. After just one night, my friend developed allergy symptoms and caught a cold, while I experienced headaches, throat discomfort, nasal congestion, and dry eyes—possibly due to the dust and poor air circulation. While the hotel looks good in photos, the actual experience was disappointing. I hope they improve air quality, cleanliness, and noise control to provide a more comfortable stay.
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ホテルからの返信: Dear Guest, Thank you for choosing Zonar Zagreb hotel for your stay and for taking this time to leave us feedback. We are truly sorry to hear that your stay did not meet your expectations. Your opinion is extremely valuable in helping us improve our services. We apologize for the discomfort caused by the lighting and air quality in the room. We understand how important these factors are to our guests’ comfort and will take your feedback into consideration. Satisfaction of guests is our primary goal. We are sorry to hear that the duvet and the air quality negatively impacted your health during your stay. We take cleanliness and air quality seriously and we stay at the top of the laws, rules and regulations of national standards of cleanliness. We genuinely appreciate you bringing these issues to our attention, and we hope you will give us the opportunity to welcome you back for a more comfortable and enjoyable experience. Kind regards,Zonar Zagreb Tribe team
Mai Sy
Zonar Spacebath Room
宿泊時期： 2025年4月
出張
10件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2025年5月13日
Excellent view Excellent room Quality furnishing Well located
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