元々、受付で当初の予約とは異なる部屋タイプの部屋をアサインされたのですが、最初は気づきませんでしたが、部屋に入った瞬間に少し油っぽい匂いがしました。室内でエアコンが使用できないため、LG製の独立型エアコンを使用していましたが、サービススタッフが何度も故障を確認したため、フロントスタッフに部屋の交換を依頼しました。部屋に入り、エアコンが本当に使えないことを再度確認したところ、新しい鍵を取り出し、部屋タイプを無料でアップグレードしてもらえるとのことで、一人で向かいました。領収書を確認したところ、新しい部屋は最初に予約した部屋タイプであることがわかり、アップグレードしてくれませんでした。ホテルのカウンターのスタッフは非常に不誠実で、非常に気分が悪かったと思いました。
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